#ХТЦ # У12 + је премиум Андроид паметни телефон објављен прошле године који потрошачима нуди неколико изванредних карактеристика. Овај уређај поседује 6-инчни ИПС ЛЦД екран који је сјајан за употребу за преглед различитих мултимедијалних садржаја. Испод хаубе се налази снапдрагон 845 процесор који у комбинацији са 6 ГБ РАМ-а омогућава уређају да несметано покреће апликације. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се проблемом ХТЦ У12 +.

Ако сте власник ХТЦ У12 + или било ког другог Андроид уређаја, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити ХТЦ У12 + се не укључује

Проблем:Здраво, имам проблема са укључивањем ХТЦ У12 +. Јутрос сам је откључао и екран се није укључио. Након неколико покушаја да укључим уређај, закључио сам да је телефон можда мртав. Међутим, ово није била истина јер сам је синоћ потпуно наплатио. Па сам отишао и поново га прикључио на пуњач и покушао поново да укључим уређај и он се и даље не би укључио. Тада сам закључио да је то можда пуњач, па сам пробао повер банк и он се „пунио“. Показало је да је на 96%, али када сам покушао да укључим телефон, екран је постао црн и није се укључио. Затим сам отишао да га искључим из повер банке, али телефон није желео да пусти повер банк (то никада раније нисам доживео када сам користио повер банк). Када сам успео да га искључим, приметио сам да је пуњач на телефону мирисао као да је изгорео. Нисам сигуран, али нагињем се према изгорелој батерији? Чини се да је сам порт за пуњење оштећен (готово као да је експлодирао?). Телефон је још увек нетакнут, па нисам сигуран шта да мислим. Жао ми је због дуге поруке, али надам се да ћу открити проблем и решити га, јер на свом уређају имам пуно личних података и слика које не бих желео да изгубим. Хвала унапред.

Решење: Из начина на који сте описали проблем, ово већ изгледа као да је узроковано неисправном хардверском компонентом. Међутим, постоји неколико корака за решавање проблема које можете прво да обавите пре него што уређај однесете у сервисни центар.

Прво треба да очистите отвор за пуњење телефона помоћу лименке са компримованим ваздухом. Обавезно уклоните прљавштину или остатке који би се могли заглавити у овом прикључку. Када се ово заврши, напуните телефон помоћу кабла за пуњење и зидног пуњача који су тестирани да раде на другом уређају.

Када се батерија напуни, извршите следеће кораке наведене у наставку.

Извршите софт ресет

Прво што у овом случају треба да урадите је софт ресет који се обично изводи када телефон не реагује, али у том случају би требало да се примени јер ће се софтвер освежити.

• Ако је екран искључен, притисните дугме ПОВЕР да бисте га поново укључили.
• Притисните и држите дугме ПОВЕР, а затим тапните на Рестарт.

Проверите да ли ће се телефон укључити.

Покрените телефон у сигурном режиму

Постоје случајеви када апликација коју сте преузели може да изазове проблеме на уређају. Ако апликација није правилно оптимизована, можда ће потрошити пуно века трајања батерије узрокујући овај проблем испражњења батерије. Да бисте проверили да ли је апликација узрок проблема, покушајте да покренете телефон у сигурном режиму.

• Искључи телефон.
• Притисните тастер ПОВЕР да бисте укључили телефон.
• Када на екрану видите ХТЦ логотип, притисните и држите ВОЛУМЕ ДОВН док не видите Сафе моде у доњем делу екрана.

Ако се телефон укључи у овом режиму, узрок томе може бити апликација коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите кеш партицију телефона

Кеширани подаци телефонског система користе се за убрзавање приступа вашим телефонским апликацијама. Понекад се ови подаци могу оштетити, што резултира проблемима на уређају. Да бисте проверили да ли оштећени кеширани подаци узрокују проблем, треба да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.

• Искључите телефон
• Притисните и држите „Волуме довн“, а затим притисните и отпустите „повер“
• Након црног екрана са црвеним и плавим текстом, отпустите тастер за јачину звука
• У менију више пута притисните „Смањивање јачине звука“ да бисте истакли „Поново покрени у покретачки програм“
• Притисните „Повер“ да бисте изабрали опцију
• У менију покретачког програма, користите „Смањивање јачине звука“ да бисте истакли „Режим покретања у режим опоравка“ и притисните „Напајање“
• Једном у Рецовери, притисните „утишавање звука“ да бисте истакли „Випе цацхе партитион“ и поново притисните „Повер“ да бисте потврдили
• На врху „Ребоот систем нов“ притисните „Повер“

Покушајте да проверите да ли се проблем и даље јавља.

Ресетујте телефон на фабричка подешавања

Последњи корак за решавање проблема који треба да урадите је ресетовање на фабричка подешавања, чиме ћете вратити телефон на његова подразумевана подешавања. Имајте на уму да ће подаци вашег телефона бити избрисани у процесу.

• Искључите телефон притиском на тастер за напајање неколико секунди.
• Притисните и држите „Волуме довн“, а затим притисните и отпустите „повер“
• Након црног екрана са црвеним и плавим текстом, отпустите тастер за јачину звука
• У менију више пута притисните „Смањивање јачине звука“ да бисте истакли „Поново покрени у покретачки програм“
• Притисните „Повер“ да бисте изабрали опцију
• У менију покретачког програма, користите „Смањивање јачине звука“ да бисте истакли „Режим покретања у режим опоравка“ и притисните „Напајање“
• У овом режиму одаберите „Випе дата / Фацтори ресет“ помоћу тастера за јачину звука за померање надоле и дугмета за напајање да то потврдите.
• Затим одаберите „Да – избриши све корисничке податке“ и једном притисните тастер за напајање.
• Када се појави начин опоравка, одаберите „поново покрени систем одмах“ помоћу дугмета за напајање.

Када се ресетовање заврши, још увек не инсталирајте ниједну апликацију на телефон. Покушајте прво да проверите да ли се телефон укључује. У случају да то није случај, то би већ могло бити узроковано неисправном хардверском компонентом, можда оштећеном батеријом. Најбоље што треба учинити сада је да телефон однесете у сервисни центар и да га прегледате.