Садржај
Неки корисници Хуавеи П20 Про траже од нас да пружимо свеобухватан водич о томе како се носити са проблемима са СМС-ом. Данашњи чланак о решавању проблема ће вам дати кораке које ваш Хуавеи П20 Про не може да пошаље СМС-ове или СМС поруке.
Како решавати проблеме са Хуавеи П20 Про који неће слати текстове
Постоји много разлога због којих ваш уређај можда неће слати текстуалне поруке или СМС. Размотримо сваки од фактора у наставку и како се носити са њима.
Проверите да ли постоје грешке
Када се суочите са било којим проблемом, први корак у решавању проблема који желите да урадите је да будете свесни било какве грешке, упита или поруке која се може појавити. Што се тиче проблема са порукама, неке апликације за размену порука могу приказати грешку која може помоћи кориснику да идентификује узрок. Ово може бити корисно и касније ако проблем желите проследити свом мрежном оператеру.
Принудно поновно покретање
Неки проблеми са разменом текстуалних порука могу се решити освежавањем система поновним покретањем. У старијим уређајима са уклоњивим батеријама то се лако постиже одвајањем батерије на неколико тренутака. Будући да ваш Хуавеи П20 Про нема уклоњиви пакет батерија, све што можете је да симулирате ефекте. Да бисте то урадили, држите притиснуто дугме за напајање док екран не постане црн.
Поново покрените апликацију за размену порука
Још један добар корак за решавање проблема у овом случају је присилно напуштање дотичне апликације. Могуће је да постоји грешка у апликацији која спречава њено слање текстова. Да бисте затворили апликацију:
- Додирните тастер Недавне апликације
- Превуците нагоре и надоле да бисте прегледали све недавно отворене апликације
- Да бисте затворили апликацију, додирните Кс у прозору апликације
- Да бисте затворили све апликације, додирните икону канте за смеће
Ако желите да зауставите покретање апликације:
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Апликације и обавештења.
- Додирните Апликације.
- Приказаће се листа апликација инсталираних на телефону.
- Ако требате зауставити покретање апликације, додирните је.
- Додирните Присилно заустави.
- Додирните ОК
Поново поставите СИМ
Једна од основних ствари које треба проверити за овај проблем је број центра за поруке. Ако су подаци о овом броју нетачни, ваш уређај ће можда и даље моћи да прима текстове, али не може да их пошаље. Поновно уметање СИМ картице на Хуавеи П20 Про требало би да осигура да је МЦН тачан. Пре него што извадите и уметнете СИМ, уверите се да је ИСКЉУЧЕН.
Обришите кеш апликације за размену порука на вашем Хуавеи П20 Про
У неким случајевима присилно заустављање апликације за размену порука можда неће успети. Ако је овде случај, следећи корак за решавање проблема је да видите да ли имате проблем са кеш меморијом. Покушајте да очистите кеш меморије апликације за размену порука. Ево како:
- На почетном екрану додирните икону Све апликације.
- Дођите до и тапните на Подешавања.
- Померите се до и додирните Управљање апликацијама.
- Додирните картицу Све.
- Дођите до жељене апликације и тапните на њу.
- Додирните Обриши кеш.
Вратите апликацију за поруке на подразумеване вредности
Ако брисање предмеморије апликације уопште неће решити проблем, следећа добра ствар је да покушате да вратите апликацију на подразумеване вредности. То се постиже брисањем података апликације. Овај корак ће избрисати ваше текстуалне поруке, па их направите унапред.
- На почетном екрану додирните икону Све апликације.
- Дођите до и тапните на Подешавања.
- Померите се до и додирните Управљање апликацијама.
- Додирните картицу Све.
- Дођите до и додирните жељену апликацију.
- Додирните Обриши податке.
Обриши партицију кеш меморије
Проблеми са разменом текстуалних порука понекад могу бити резултат лошег системског предмеморије. Да бисте били сигурни да је овај тип предмеморије у врхунском облику, можете обрисати партицију предмеморије.
- Искључи телефон.
- Затим окрените телефон држећи притиснуту следећу комбинацију тастера: Дугме за напајање Дугме за појачавање звука
- Држите тастере док Хуавеијев логотип не нестане са екрана и екран не постане црн.
- Сада можете отпустити дугмад.
- Ово ће након тренутка приказати мени за покретање.
- Идите на унос „Випе Цацхе Партитион“ (Обриши партицију кеш меморије) тастерима за јачину звука, а затим га изаберите помоћу тастера за напајање
- Поново покрените телефон када се процес заврши
Избриши стари разговор
Старе нити разговора понекад могу постати грешке или проузроковати проблеме са перформансама апликације. Ово важи за старе или дуге разговоре који садрже медије. Ако имате проблема са слањем поруке само једном контакту, брисање нити и покретање новог могу вам помоћи.
Решење старих нити такође ослобађа простор и ствара простор за нове долазне поруке.
Поново додајте контакте
Следећи корак за решавање проблема који можете да урадите је да поново додате све или изаберете проблеме са контактима. Ово је обично ефикасно ако апликација за размену порука не може да препозна бројеве на које покушавате да пошаљете поруку или ако имате проблема са слањем порука. Апликација Контакти и апликација за размену порука раде заједно приликом слања и примања порука и ако је једна грешка, то може утицати на други крај.
Ако имате проблема само са једним бројем, покушајте да избришете тај контакт из апликације Контакти и поново га додате.
Ресетујте мрежна подешавања
Враћање мрежних подешавања вашег Хуавеи П20 Про је још један неопходан корак за решавање проблема у овој ситуацији. Ово је обично ефикасно у решавању грешака узрокованих нетачном мрежном конфигурацијом на уређају. Ево како се то ради:
- Укључи телефон.
- Отворите апликацију Подешавања.
- Додирните Напредна подешавања.
- Додирните Резервне копије и ресетовање.
- Додирните Ресетовање мрежних поставки.
- Додирните Ресетовање мрежних поставки и потврдите целу операцију тапкајући још једном.
Проверите СИМ на другом телефону
Ако сте на ГСМ мрежи, такође можете да проверите да ли је узрок проблема повезан са рачуном или СИМ картицом. То можете учинити уметањем СИМ картице у компатибилни телефон. Ако слање и примање текстова добро функционишу на другом уређају, то значи да постоји проблем са телефоном.
Ресетујте свој Хуавеи П20 Про на фабричка подешавања
Да бисте решили било коју непознату грешку у телефону која спречава слање текстова, желите да ресетујете уређај на фабричка подешавања. Обавезно вратите све личне податке пре времена.
- Искључи телефон.
- Затим окрените телефон држећи притиснуту следећу комбинацију тастера: Дугме за напајање Дугме за појачавање звука
- Држите тастере док Хуавеијев логотип не нестане са екрана и екран не постане црн.
- Сада можете отпустити дугмад.
- Ово ће након тренутка приказати мени за покретање.
- Идите на унос „Випе Цацхе Фацтори Ресет“ помоћу тастера за јачину звука, а затим га изаберите помоћу тастера за напајање
- Поново покрените телефон када се процес заврши
Укључите свог оператера
Ако проблем остане након извршавања свих горе наведених предлога, проблем мора бити повезан са налогом. Обавезно контактирајте свог мрежног оператера како би вам могао помоћи у решавању проблема.
