#ЛГ # Г7ТхинК је водећи модел који користи најновији Снапдрагон 845 процесор у комбинацији са 6 ГБ РАМ-а да би пружио потребну снагу приликом покретања више апликација. Овај телефон има солидну дизајнерску структуру израђену од алуминијумског оквира са Горилла Гласс 5 и на предњој и на задњој страни. Садржи 6,1-инчни ИПС ЛЦД екран који је сјајан за гледање различитих мултимедијалних садржаја. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се ЛГ Г7 ТхинК примањем текстуалних порука у два наврата.

Ако сте власник ЛГ Г7 ТхинК или било ког другог Андроид уређаја, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити ЛГ Г7 ТхинК примање текстуалних порука два пута

Проблем:Здраво! Добио сам нови ЛГ Г7 ТхинК овог лета када сам се регистровао за Т-Мобиле. И мој супруг. Пребацили су наше бројеве телефона и одмах сам почео два пута да добијам своје текстуалне поруке у групним порукама (у групним порукама се приказује мој број телефона). Ово уопште није утицало на телефон мог супруга. Бавим се добијањем сопствених послатих текстуалних порука око 6 месеци (јер сам више пута свраћао у Т-Мобиле и нису могли да схвате). Коначно, прошле недеље менаџер је мислио да ми је телефон неисправан. Добио сам нови ЛГ Г7. Међутим, проблем није решен. Данас сам обрисао кеш меморију и када сам послао пробну текстуалну поруку двоје људи, она се није дуплирала. Међутим, када су ми послали поруку, вратило се на додавање мог броја телефона у групну поруку (а када одговорим, двапут ће поново приказати своју текстуалну поруку). Такође, када ми људи пошаљу слику, она се приказује у потпуно одвојеном оквиру за текстуалне поруке од њиховог уобичајеног слања порука са мном. Радујем се вашем одговору и хвала вам пуно на помоћи !!

Решење: Пре извођења било ког корака за решавање проблема на телефону, најбоље је да се уверите да је покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате.

Овај одређени проблем је највероватније узрокован софтверском грешком коју ћемо прво покушати да отклонимо доле наведеним корацима за решавање проблема.

Извршите софт ресетовање

Прво што ћете у овом случају морати да урадите је да освежите софтвер телефона меким ресетовањем. Иако се то углавном ради на уређају који не реагује, препоручује се и за овај одређени проблем.

• Притисните и држите дугме за утишавање звука (лева ивица) и дугме за напајање (десна страна) док се уређај не искључи (приближно 5 секунди), а затим отпустите.
• Сачекајте неколико секунди да се поступак поновног покретања доврши.

Једном када се телефон покрене, покушајте да проверите да ли се проблем и даље јавља.

Обришите кеш и податке апликације за размену текстуалних порука

Следећи корак је уклањање свих оштећених података које је апликација за размену текстуалних порука можда накупила, јер ово може да изазове проблем.

• На почетном екрану додирните Подешавања.
• Додирните картицу „Опште“> Апликације и обавештења.
• Додирните Информације о апликацији.
• Додирните филтер да бисте изабрали следеће: Све, Омогућено, Онемогућено
• Додирните жељену апликацију, а затим Стораге.
• Тапните на Цлеар цацхе или Цлеар Дата па ИЕС.

Када се изврше горњи кораци, покушајте да проверите да ли се проблем и даље јавља.

Проверите да ли се проблем јавља у безбедном режиму

Постоји могућност да апликацију коју сте преузели узрокује овај проблем. Ако сте апликацију преузели пре него што сте искусили овај проблем, та апликација би могла бити кривац. Да бисте проверили да ли проблем узрокује апликација, мораћете да покренете телефон у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Уверите се да је уређај искључен.
• Притисните и држите дугме за утишавање звука и дугме за напајање док се не прикаже екран за опоравак система, а затим отпустите оба дугмета.
• Изаберите Сафе моде. Помоћу дугмади за јачину звука означите опцију и дугме за напајање да бисте је изабрали.
• Уређај се покреће са „Безбедним режимом“ приказаним у доњем левом углу.

Покушајте да користите камеру у овом режиму. Ако се телефон не искључи, проблем је највероватније апликација коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите кеш партицију телефона

Понекад се кеширани подаци телефона могу оштетити, а када се то догоди, на уређају могу да се појаве одређени проблеми. Да бисте елиминисали ову могућност, мораћете да обришете партицију кеш меморије телефона.

• На почетном екрану додирните Подешавања.
• Додирните картицу „Опште“.
• Додирните Стораге> Интернал стораге.
• Сачекајте да опције менија заврше израчунавање.
• Додирните Ослободи простор.
• Додирните Привремене датотеке и сирове датотеке.
• Изаберите следеће опције: Кеширани подаци, Привремене датотеке у лежишту за исечке, Сирове датотеке са камере
• Додирните Избриши> ИЗБРИШИ.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који треба размотрити је ресетовање на фабричка подешавања. Обавезно направите резервну копију података на телефону пре извођења овог корака јер ће они бити избрисани у процесу.

Врати се на фабричка подешавања из менија подешавања

• На почетном екрану идите на Подешавања.
• Додирните картицу „Опште“.
• Додирните Рестарт & ресет.
• Додирните Враћање фабричких података.
• Ако желите, тапните на поље за брисање СД картице.
• Додирните РЕСЕТ ТЕЛЕФОН> Избриши све> РЕСЕТ

Враћање на фабричка подешавања помоћу хардверских тастера

• Искључите уређај.
• Притисните и држите дугмад за напајање и утишавање звука.
• Када се појави ЛГ логотип, брзо отпустите и поново задржите дугме за напајање, док и даље држите дугме за утишавање звука.
• Када се појави порука „Избриши све корисничке податке (укључујући ЛГ и апликације мобилног оператера) и ресетуј сва подешавања“, користите дугме за смањење јачине звука да бисте означили Да.
• Притисните дугме за напајање да бисте ресетовали уређај.

У случају да горњи кораци не успеју да реше проблем, наставите са додатним корацима за решавање проблема доле наведеним.

• Проверите да ли се проблем јавља само у одређеној области. Најбоље је да одете у област у којој је јачина сигнала који телефон добија на максималном нивоу, а затим погледајте да ли се јавља исти проблем. Ако се то не догоди, проблем би могао бити повезан са сигналом.
• Покушајте да користите другу СИМ картицу у телефону.

Ако се проблем и даље јавља, мораћете да однесете телефон у сервисни центар и да га провери.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.