Садржај

• Проблем: Како исправити проблем са ЛТЕ везом који не ради на Галаки С9

ЦДМА телефони могу понекад наићи на проблеме са ЛТЕ везом. У овом посту решавамо још један уобичајени проблем за ЦДМА Галаки С9 (#Галаки С9). Проблем је у заустављању ЛТЕ везе без очигледног разлога. У наставку сазнајте како се носити са овим проблемом.

Проблем: Како исправити проблем са ЛТЕ везом који не ради на Галаки С9

Нема ЛТЕ везе од понедељка, 28. јануара 2019, ујутру је функционисао у реду, а после подне је ЛТЕ нестао са мог телефона и вратио се на 3Г и од тада се није променио. Говорио сам са боост мобиле (мој оператер), спринтом и самсунгом, а представници са којима сам разговарао рекли су да би то могао бити проблем са мрежом на мом телефону.

Проверио сам подешавање АПН-а на својој галаксији и зато што су засивели, не могу да их уређујем. може се чинити само појачањем мобилних уређаја, али нису ми помогли да дођем до места на којем могу да приступим АПН-овима на телефону.

Дакле, с тим што кажем, верујем да је ЛТЕ или потпуно онемогућен на мом уређају или се нешто догодило са једним од Самсунг-ових ажурирања.

то је као да је мој телефон избрисао датотеке за ЛТЕ или нешто слично, али ЛТЕ АПН је и даље на мом телефону. искрено не знам шта да радим.

Решење: Не постоји директан начин да се сазна шта је узрок овог проблема. Испод су кораци које морате предузети да бисте идентификовали разлог проблема.

Проверите да ли је ЛТЕ мрежа покренута

Пре него што извршите било какво решавање проблема на уређају, прво што можете учинити је да обезбедите да је све у реду са мрежне стране. То значи да проверите да ли је у вашем подручју дошло до прекида ЛТЕ мреже или постоји могућност проблема са рачуном или наплатом који може утицати на вашу услугу. У овој фази бисте требали блиско сарађивати са својим превозником како бисте сазнали чињенице. Ако је потребно, покушајте да не верујете на реч првом агенту са којим разговарате. Можете заоштрити своју забринутост даље у ланцу разговарајући са супервизором или менаџером. На тај начин вас могу саветовати најмање две особе које имају различит ниво стручности. У већини случајева агенти који се суочавају са купцима на телефону можда неће имати ажурирања у стварном времену у вези са текућим испадима мреже. Говорећи о следећем нивоу подршке, можда смо свесни недавних прекида. Ако су вас најмање две особе вашег мобилног оператера увериле да у вашем подручју нема проблема са ЛТЕ мрежом, тада је то тренутак да то сами проверите.

Ако имате други познати и компатибилни телефон истог оператера, уметните му своју СИМ картицу и погледајте да ли открива да ЛТЕ мрежа функционише.

Присилно поновно покретање

Ако сте апсолутно сигурни да ЛТЕ услуга ради тамо где јесте, али не и на вашем Галаки С9, следећа ствар коју треба да урадите је да фокусирате своје решавање проблема на сам уређај. Започните тако што ћете симулирати поступак „повлачења батерије“. Ово је често корисно у исправљању привремених грешака. Ако још нисте испробали овај, ево корака које можете да урадите:

1. Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
2. На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Дугмадима за јачину звука можете да користите да бисте се кретали кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.

Поново поставите СИМ

ЦДМА телефони користе СИМ картицу, али не на начин на који то раде ГСМ телефони. Док ГСМ уређаји чувају претплатничке податке на самој картици, као и да се повезују на мрежу помоћу СИМ-а, ЦДМА уређаји попут оних вашег мобилног оператера (а највероватније и вашег телефона) користе СИМ само за употребу ЛТЕ везе. Уређај чува информације о претплатницима дубоко у систему. Чак и без СИМ картице, и даље бисте без проблема могли да наставите да користите основне мрежне услуге. Међутим, ЛТЕ веза која је очигледно бржа и боља у поређењу са 2Г и 3Г неће бити доступна. Губитак ЛТЕ везе на вашем уређају може бити последица проблема са СИМ картицом. Можда није правилно повезан у утор, па га прво треба уклонити са уређаја. Обавезно искључите телефон пре него што направите овај корак. После неколико секунди поново уметните СИМ (док је телефон искључен).

Замените СИМ

Ако поновно постављање СИМ картице неће помоћи, имате и опцију да је замените. Међутим, предлажемо да прво покушате да користите другу СИМ картицу (ако познајете некога са њом) пре него што купите замену. Да, и СИМ картице могу да се оштете, па пазите да ово решење не прескочите.

Ресетујте мрежна подешавања

Ако проблем до сада није СИМ картица, могуће је да је дошло до грешке у мрежној конфигурацији вашег телефона. Покушајте да следите кораке у наставку да бисте обрисали мрежна подешавања на С9. Ако извршите овај корак, обрисаће се сва подешавања мобилне, Ви-Фи и Блуетоотх везе.

По завршетку, извршиће се ресетовање мрежних поставки, догодиће се следеће промене.

• Сачуване Ви-Фи мреже ће бити избрисане.
• Упарени Блуетоотх уређаји ће бити избрисани.
• Поставке синхронизације података у позадини ће бити укључене.
• Ограничена подешавања података у апликацијама које је корисник ручно укључио / искључио биће враћена на подразумевана подешавања.
• Режим избора мреже биће постављен на аутоматски.

Да бисте обрисали мрежна подешавања:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Поставке> Опште управљање> Ресетовање> Ресетовање мрежних поставки.
3. Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС.
4. Ако сте поставили ПИН, унесите га.
5. Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС. По завршетку појавиће се прозор за потврду.

Обришите системску кеш меморију

Брисање системске кеш меморије телефона може помоћи у решавању овог проблема. Понекад ажурирања или инсталација апликације могу оштетити системску кеш меморију, што онда може довести до проблема. Да бисте осигурали да системска кеш меморија добро функционише на вашем уређају, следите кораке у наставку:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за утишавање звука док се не означи „да“ и притисните дугме за напајање.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Безбедни режим

У неким случајевима лоша независна апликација може ометати Андроид и узроковати проблеме. Ако је ваша ЛТЕ веза почела да делује након инсталирања апликације, покушајте да је избришете и видите шта ће се догодити. Ако не можете да откријете која апликација може да буде потенцијални извор грешке, можете поново да покренете телефон у безбедни режим. Када се телефон покрене у сигурном режиму, све независне апликације ће бити блокиране. Ако ЛТЕ поново почне да ради у овом режиму, можете се кладити да иза њега стоји апликација. Следите кораке у наставку за покретање уређаја у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Запамтите, безбедни режим блокира апликације независних произвођача. Ако ЛТЕ везе почну да раде након поновног покретања вашег С9 у безбедни режим, следећа ствар коју треба урадити је идентификација кривца. То можете учинити уклањањем апликација једну по једну и посматрањем телефона након што избришете апликацију. Не постоји пречица за постизање жељеног резултата, па то може потрајати ако имате пуно апликација за рад. Ово су конкретни кораци које можете учинити:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш С9 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Враћање на фабричка подешавања

Враћање телефона на подразумеване вредности неизбежно је решење ако вам ниједан од горњих корака не помогне. Обавезно прво направите сигурносну копију својих личних података како бисте избегли губитак датотека. Када то учините, следите кораке у наставку да бисте ресетовали С9 на фабричка подешавања:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Контактирајте превозника

Постоје неки мрежни проблеми који превазилазе могућност корисника да их поправи. Ако се ништа не промени и ЛТЕ веза у овој фази и даље не ради, сарађујте са мобилним оператором да бисте утврдили разлог проблема.