Садржај

• Како се решава проблем ХТЦ У12 који неће слати ММС

Када ваш телефон изненада није успео да пошаље ММС поруке, можда има проблема са мрежном везом или је нешто проузроковало неуспех функције ММС. У већини случајева главни проблем се приписује софтверским грешкама на телефону. То крајњим корисницима омогућава решавање проблема код куће. Да бих вам пружио неке улоге о томе како се носити са овим проблемом на паметном телефону ХТЦ У12 / У12 Плус, нацртао сам неколико генеричких решења која можете испробати. Наставите да се крећете и читајте да бисте пронашли још корисних решења.

Пре него што одете даље, ако сте пронашли овај пост јер сте покушавали да пронађете решење проблема, покушајте да посетите нашу страницу за решавање проблема, јер смо већ адресирали већину често пријављених проблема са телефоном. Већ смо пружили решења за неке проблеме које су пријавили наши читаоци, па покушајте да пронађете проблеме који су слични вашем и користите решења која смо предложили. Ако вам не помогну и ако вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за Андроид проблеме и притисните „Пошаљи“.

Како се решава проблем ХТЦ У12 који неће слати ММС

Пре решавања проблема, важно је још једном проверити и осигурати да ли је ММС правилно подешен на вашем уређају. Иако се ММС можда аутоматски подешава са СИМ картицом или мрежом, може се искључити намерно или случајно. Ако је потребно, ручно подесите ММС на телефону. Такође се побрините да је ваш телефон повезан на Интернет путем Ви-Фи мреже или мобилних података. Ако се за ММС услуге ослањате на Ви-Фи Интернет, потребна је стабилна Ви-Фи веза на телефону. У супротном, омогућите мобилним подацима или мобилним подацима да користе ММС услуге на основу кредита вашег рачуна. Обавезно разјасните услове код свог добављача услуга / оператера како бисте избегли додатне трошкове. Ако је са мрежом и захтевима налога све у реду, а ваш ХТЦ телефон и даље неће слати ММС поруке, решите проблеме са софтвером на телефону овим следећим методама.

Прво решење: Поново покрените телефон (софт ресет).

Мање софтверске грешке су можда утицале на мрежне функције вашег телефона, посебно на слање ММС-а. Као прво могуће решење, можете покушати да извршите софт ресет (ресетовање) или једноставно поново покрените телефон следећим корацима:

1. Притисните и држите Дугме за укључивање неколико секунди или док се не прикажу опције менија.
2. Затим тапните Поново покренути.
3. Можете и да присилите телефон да се поново покрене ако је смрзнут притиском и држањем тастера Дугме за укључивање најмање 10 секунди, а затим отпустите дугме када се појави ХТЦ лого.

Меко ресетовање ефикасно уклања случајне грешке које узрокују мање грешке на телефону. Ово не доводи до губитка података, па стога не треба правити резервне копије датотека.

Друго решење: Ажурирајте софтвер телефона на најновију доступну верзију.

Софтверске грешке и неважећа подешавања на телефону такође могу да доведу до сличних проблема. Као решење, проверите и инсталирајте најновију верзију софтвера на телефон. Ажурирања обично садрже исправке грешака за уклањање проблема изазваних софтверским грешкама и малвером. Да бисте ручно проверили да ли постоје ОТА исправке, следите ове кораке:

1. Померите Панел са обавештењима отворен.
2. Затим тапните на обавештење о ажурирању система.
3. Ако је потребно, тапните Ажурирајте само преко Ви-Фи мреже ако не желите да преузмете исправку помоћу податковне везе.
4. Затим тапните Преузимање наставиће се.
5. Сачекајте док се преузимање не заврши, а затим одаберите опцију за Инсталирајте одмах.
6. Славина У реду за потврду.

Ваш телефон мора имати јаку и стабилну Интернет везу да бисте наставили са преузимањем и инсталацијом исправке.

Треће решење: Ресетујте АПН подешавања / мрежна подешавања на телефону.

Мрежне грешке такође могу спречити уређај да се повеже са мобилним подацима или Ви-Фи мрежом. Ако се то догоди, на телефону нећете моћи да користите мрежне функције, укључујући ММС. Да бисте то уклонили, покушајте да ресетујете мрежне поставке или АПН поставке на свом ХТЦ У12 / У12 Плус следећим корацима:

1. Превуците прстом од почетног екрана према горе, а затим тапните на Подешавања.
2. Славина Систем.
3. Затим тапните Ресетовање.
4. Дођите до и тапните на Ресетовање мрежних поставки од датих опција.
5. Затим тапните Ресетујте поставке два пута за потврду.

Када се ресетовање мрежних поставки заврши, телефон би требало да се сам поново покрене. После тога ћете морати поново да се повежете са Ви-Фи или мобилним подацима да бисте поново користили ММС.

Четврто решење: Обришите партицију кеша.

Брисање партиције кеш меморије значи брисање кеш меморије из системских директоријума вашег уређаја. Попут кеша апликација, системски кеш такође може проузроковати да друге функције пропадну када се оштете. Да бисте били сигурни да вас ово не спречава да шаљете ММС поруке, следите ове кораке да бисте обрисали партицију кеша на паметном телефону ХТЦ У12 / У12 Плус:

1. Искључите телефон у потпуности.
2. Када је телефон искључен, притисните и држите тастер Дугме за утишавање звука док укључујете телефон.
3. Наставите да држите Дугме за утишавање звука док се не прикаже екран покретачког програма.
4. притисните Дугме за утишавање звука све док Опоравак је изабрано.
5. притисните Дугме за укључивање да потврдите избор. Изгледа да ће се телефон поново покренути, а екран ће постати црн за 15 до 30 секунди.
6. Сачекајте док се не прикаже екран за опоравак, а затим наставите са следећим корацима.
7. Држи Дугме за појачавање звука а затим притисните и отпустите Дугме за укључивање.
8. притисните Дугме за утишавање звука више пута до Обришите кеш партицију опција је истакнута.
9. Затим притисните Дугме за укључивање да потврдите избор.
10. притисните Дугме за појачавање звука више пута након завршетка процеса.
11. притисните Дугме за укључивање да бисте изабрали Ребоот систем опција.

Покушајте поново да шаљете и примате ММС на уређај након што се телефон поново покрене и видите да ли већ ради како је предвиђено. У супротном, можда ћете морати да прибегнете потпуном ресетовању система.

Пето решење: Вратите телефон на фабричке вредности (главни ресет).

Ово се може сматрати последњом опцијом ако све друго није успело да реши проблем. Вероватно имате посла са компликованом системском грешком, која захтева потпуно ресетовање. Имајте на уму да ће овим ресетовањем избрисати сачуване податке са телефона, па ако претходно направите резервну копију свих критичних података које сте сачували у уређају. Када све завршите, следите ове кораке да бисте вратили свој ХТЦ У12 / У12 Плус на фабричке вредности:

1. Превуците прстом од Кућа екран.
2. Славина Подешавања.
3. Славина Систем онда Ресетовање.
4. Изаберите Ресетовање фабричких података опција.
5. Обавезно не изаберите опцију за Избришите СД картицу ако не желите да бришете медије и друге податке са СД картице. У супротном, означите опцију за брисање и садржаја СД картице.
6. Славина Ресетујте телефон.
7. Затим тапните Избриши све за потврду.

Уређај ће затим покренути ресетовање система, а затим ће се аутоматски поново покренути када заврши. Сачекајте док се потпуно не покрене, а затим га подесите као нови. Не заборавите да омогућите Ви-Фи или мобилне податке за активирање мрежних услуга, укључујући ММС, и поновно их користите на телефону.

Друге опције

Можете проследити проблем свом мобилном оператеру или ХТЦ подршци за даље препоруке и напредније поступке за решавање проблема. Можда постоје нека напредна подешавања која је потребно поново конфигурисати на телефону. Такође се побрините да ММС услуге буду обезбеђене или укључене у ваш тренутни план или претплату. За додатне информације обратите се свом добављачу услуга. Ако се то догоди међу осталим проблемима након ажурирања, пријавите то ХТЦ-у како би могли да изврше даље процене и ако је потребно креирају закрпу за поправак да би је решили.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.

Објаве које би вам такође могле бити корисне:

• Како поправити Самсунг ХТЦ У12 / 12 + паметни телефон који неће слати ММС [Водич за решавање проблема]
• Како поправити ХТЦ У12 / У12 Плус који не може да шаље или прима текстуалне (СМС) поруке [Водич за решавање проблема]
• Како исправити грешку на СИМ картици на паметном телефону ХТЦ У12 / У12 + [Водич за решавање проблема]
• Како да поправите ХТЦ У12 / У12 Плус паметни телефон који се непрестано прекида са Ви-Фи мреже [Водич за решавање проблема]
• Шта урадити ако Виндовс ПЦ не препознаје ваш ХТЦ У12 / У12 Плус? [Решавање проблема за]