Црни екран смрти појављује се међу најраспрострањенијим проблемима са којима се сусрећу корисници Андроид телефона, укључујући оне са Мото Г5 телефоном. Неки кажу да се телефон искључио усред уобичајене употребе и више се није вратио. Ово би стога могло означавати главни системски проблем, ако не и оштећење хардвера на уређају. Проблеми на црном екрану смрти који су повезани са неисправностима софтвера обично се јављају након инсталирања неисправних апликација, оштећених датотека и ажурирања софтвера са грешкама на телефону. У овом случају имате мале шансе да на крају решите проблем помоћу неких применљивих заобилазних решења. Па ипак, ако у томе не успете и ако ваш Мото Г5 остане заглављен на црном екрану након решавања проблема са софтвером, ваша следећа најбоља нада да ћете поново покренути телефон је техничка услуга. Али пре него што кренете у сервисни центар, зашто не бисте одвојили мало времена и покушали да поправите свој Мото Г5 код куће помоћу ових заобилазних решења? Неће нашкодити ризиковању, па почните кад год сте спремни за решавање проблема.

Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се ваш телефон налази на листи наших подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брините да је бесплатно. Али ако вам је и даље потребна наша помоћ, попуните наш упитник о Андроид проблемима и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.

Прво решење: Напуните телефон.

Пре него што закључите да је ваш телефон можда потпуно пропао, размотрите могућност да је управо остао без енергије и да му је потребно пуњење. Неке лажне апликације могу проузроковати масовно пражњење батерије, што покреће ваш телефон да изненада умре. У овом случају, можда ћете морати да напуните телефон мало дуже, вероватно око 30 минута до 1 сата. То би било довољно времена да акумулира снагу за покретање. Обавезно користите оригинални (ОЕМ) пуњач да бисте избегли и проблеме са пуњењем.

Друго решење: Присилно поновно покретање током пуњења.

Обично се индикатор пуњења појави на екрану неколико минута након што сте уређај прикључили на пуњач и извор напајања. Али то можда није увек случај, поготово ако су вам одређене напаке потпуно испразниле телефон. Могуће је да се телефонски систем срушио након што су га дестабилизовале неке лоше датотеке или покварени сегменти података. Једноставан лек за ово питање је присилно поновно покретање. Али пошто ваш телефон не приказује ништа осим црног екрана, могуће је и да је ваш уређај потпуно остао без напајања. Да бисте решили оба проблема, можете да испробате принудно поновно покретање током заобилазног решења.

Да бисте то урадили, једноставно повежите свој Мото Г5 са извором напајања и пустите да се пуни око 20 минута. Док се уређај пуни, присилите га да се поново покрене притиском на Снага и Смањивање јачине звука тастере истовремено док се не покрене.

Ако то уопште неће донети ништа добро, пређите на следеће могуће решење.

Треће решење: спољно ресетовање (ресетовање на фабричка подешавања).

Многи корисници Мото Г5 који су се суочили са истим проблемима успели су да пронађу лек путем спољног ресетовања или ресетовања на фабричка подешавања кроз режим опоравка. Међутим, такође је вредно напоменути да, иако овај метод делује, такође доводи до губитка података. Сви ваши важни подаци и лични подаци биће избрисани са вашег телефона и враћаће се на фабричке вредности. Али са добре стране, ваш уређај ће се такође очистити од грешака, софтверских кварова и грешака. Ако мислите да вреди покушати, следите ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите Смањивање јачине звука и Снага тастера истовремено док се уређај не укључи.
3. притисните Смањивање јачине звука дугме док се застава поред знака Снага дугме чита Режим за опоравак.
4. притисните Снага дугме за поновно покретање уређаја Режим за опоравак. Андроид логотип са Нема команде Ознака ће се тада појавити на екрану.
5. Док држите Снага дугме, притисните и отпустите Појачавање звука дугме.
6. Затим притисните Смањивање јачине звука дугме за помицање до и означавање Обришите податке / ресетовање на фабричка подешавања опција.
7. притисните Снага тастер за потврду избора.
8. притисните Смањивање јачине звука дугме за помицање до и означавање Да - избришите све корисничке податке.
9. Затим притисните Снага тастер поново за потврду избора.

Сачекајте док се ресетовање не заврши и телефон се поново покрене. Ако је ресетовање успешно и успете да оживите свој Мото Г5, наставите са почетним подешавањем, а затим користите телефон као и обично. У супротном, размотрите могућности поправке.

Четврто решење: За приступ телефонском систему користите рачунар.

Као и било који други паметни телефон, и ви можете да користите рачунар за приступ свом Мото Г5, прављење резервних копија важних података и враћање телефона помоћу наменског Андроид софтвера за опоравак.

Да бисте започели, мораћете да повежете Мото Г5 са рачунаром помоћу приложеног УСБ кабла. Сачекајте док рачунар не препозна ваш телефон као спољни медиј за складиштење. Ево како то функционише:

1. Када је телефон повезан, отворите Филе Екплорер или Виндовс Екплорер на рачунару.
2. Иди на КСТ1028-> Интерна меморија фасцикла под Преносиви уређаји одељак. Ако ваш рачунар може да препозна ваш телефон, моћи ћете да видите и приступите овој фасцикли. У супротном, неће се приказати.
3. Ако сте успели да приступите фасцикли, копирајте све важне видео записе, фотографије и друге датотеке и преместите их у жељену фасциклу на чврстом диску рачунара.

Након што направите све резервне копије, покрените Андроид софтвер за опоравак / поправак на рачунару, а затим покушајте да поправите уређај помоћу ове алатке. Генерално, од вас ће се затражити једноставна упутства на екрану да довршите поправку уређаја и опоравак података, тако да све што требате је да следите дата упутства.

Потражите опције поправке

Посетите најближи Моторола сервисни центар у вашем месту или било који овлашћени сервисни центар и нека вам техничар дијагностикује телефон. Врло је вероватно да је ваш Мото Г5 нанео неко физичко или течно оштећење било којој од својих кључних компоненти и то је довело до тога да се ваш телефон заглави на црном екрану смрти. Техничар ће моћи детаљно да проучи оштећења, а затим препоручује тражено решење.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.