Садржај
Да ли добијате грешку Плаи Сторе 961 на вашем Галаки С9? Ако то учините, следите наше предлоге у овом посту да бисте то поправили.
Шта узрокује Гоогле Плаи Сторе 961?
Додељивање кода или броја за одређени проблем је добар начин да се идентификује у чему је проблем. Када је реч о грешкама у Гоогле Плаи продавници, кодови су неопходни за сазнање где је проблем. Грешка 961 обично има овај облик: „[Име апликације] није могуће преузети због грешке. (961). “ То обично значи да не можете да преузмете одређену апликацију јер је систем наишао на проблем који је повезан са плаћањем. То може значити да је опција плаћања на Гоогле налогу проблематична или да Гоогле има проблем са апликацијом коју покушавате да купите.
У неким другим случајевима грешка 961 може бити повезана са грешком у апликацији Плаи продавница или са вашим Гоогле налогом.
Како исправити грешку Плаи продавнице 961 на Галаки С9
Постоји низ решења за која је познато да исправљају грешке 961. Погледајмо свако од њих у наставку.
Добити рефундацију
Много грешака у 961 случају на које смо наишли узроковане су грешком у плаћању током куповине апликације. Ако ову грешку добијете одмах након куповине апликације, предлажемо вам повраћај средстава из Плаи продавнице. Гоогле обезбеђује 15-минутни грејс период након куповине апликације, што значи да вам се неће наплатити кредитна или дебитна картица ако затражите повраћај средстава у року од 15 минута од куповине предмета.Да бисте добили повраћај новца, једноставно отворите апликацију Плаи продавница и изаберите опцију отплате.
Обришите кеш меморију апликације Плаи продавница
Ако тражење повраћаја средстава не помогне и грешка се врати, следећи корак за решавање проблема је брисање кеша апликације Плаи продавница. Кеш меморија је можда оштећена из неког разлога и грешка је можда резултат тога. Да бисте осигурали да се кеш апликација Плаи продавнице освежи, следите кораке у наставку:
- На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
- Додирните Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните икону са 3 тачке (у горњем десном углу)
- Додирните Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
- Пронађите и додирните Гоогле Плаи продавницу.
- Додирните Стораге.
- Додирните Обриши кеш.
- Додирните ОК.
- Поново покрените уређај и проверите да ли постоји проблем.
Вратите апликацију Плаи продавница на подразумеване вредности
Понекад брисање предмеморије апликације Плаи продавница није довољно да би се исправила грешка 961. Следећи корак у овом случају је враћање саме апликације на подразумеване вредности. То се постиже брисањем његових података. Ево како:
- На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
- Додирните Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните икону са 3 тачке (у горњем десном углу)
- Додирните Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
- Пронађите и додирните Гоогле Плаи продавницу.
- Додирните Стораге.
- Додирните Обриши податке.
- Додирните ОК.
- Поново покрените уређај и проверите да ли постоји проблем.
Обришите податке апликације Гоогле Сервицес Фрамеворк
Још један корак за решавање проблема за који смо у прошлости сматрали да је ефикасан у отклањању свих врста грешака Плаи продавнице је брисање података апликације Гоогле Сервицес Фрамеворк. Гоогле Сервицес Фрамеворк је основна Гоогле апликација која управља важним услугама на нивоу Гоогле-а на уређају. Ако је ова апликација грешка, то може утицати на друге апликације, попут апликације Плаи продавница. Да бисте учинили Гоогле Сервицес Фрамеворк стабилним, можете да вратите његова подешавања на подразумеване вредности помоћу ових корака:
- На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
- Додирните Подешавања.
- Додирните Апликације.
- Додирните икону са 3 тачке (у горњем десном углу)
- Додирните Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
- Пронађите и додирните апликацију Гоогле Сервицес Фрамеворк.
- Додирните Стораге.
- Додирните Обриши податке.
- Додирните ОК.
- Поново покрените уређај и проверите да ли постоји проблем.
Уклоните и додајте свој Гоогле налог
Ако грешка 961 у овом тренутку није нестала, препоручујемо да покушате да видите шта се дешава ако привремено уклоните Гоогле налог са уређаја. Када то учините, поново покрените телефон, поново додајте Гоогле налог и погледајте шта ће се догодити.
Да бисте уклонили Гоогле налог:
- На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
- Додирните Подешавања.
- Додирните облак и рачуне.
- Додирните налоге.
- Изаберите Гоогле налог (ако имате више рачуна, одаберите онај који користите за Гоогле Плаи продавницу).
- Додирните УКЛОНИ РАЧУН.
- Додирните УКЛОНИ РАЧУН да бисте потврдили.
Да бисте вратили Гоогле налог:
- На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
- Додирните Подешавања.
- Додирните облак и рачуне.
- Додирните налоге.
- Додирните Додај рачун у дну.
- Изаберите Гоогле.
- Обезбедите откључавање екрана ако се то затражи
- Унесите акредитиве Гоогле налога.
Ажурирајте апликације
Понекад су грешке у Плаи продавници резултат некомпатибилности апликација. Ако проблем и даље постоји, уверите се да су све апликације ажурне.
Враћање на фабричка подешавања
Последње што можете учинити за ову грешку је брисање телефона. Иако је ретко када ће корисник требати да уради ово решење да би решио грешку 961, не бисте се требали устручавати ако су исцрпљени сви горенаведени предлози.
- Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
- Искључите уређај.
- Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
- Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
- Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
- Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
- Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
- Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.
