#Самсунг #Галаки # А6 је најновији додатак А серији уређаја који је објављен почетком ове године. Овај телефон користи алуминијумско кућиште и спортски екран дијагонале 5,6 инча Супер АМОЛЕД. Испод хаубе је Екинос 7870 процесор у комбинацији са 4 ГБ РАМ-а омогућавајући телефону да без проблема покреће било коју апликацију. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се проблемом да Галаки А6 не може да пошаље текстуалну поруку на издање премиум бројева.

Ако сте власник Галаки А6 или било ког другог Андроид уређаја, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки А6 не може да пошаље текстуалну поруку на премиум бројеве

Проблем:Не могу да пошаљем текст на шестоцифрене бројеве. Чини ми се да мој пружалац услуга не може да помогне након пет или више упита од октобра. Кицкер је њихов број корисничке службе који броји шест цифара …… 611611 …… Могу да шаљем и примам текстове са било ког „редовног“ броја без проблема. Чак сам могао да пошаљем поруку на радио такмичење отприлике две недеље уназад када сам први пут добио телефон, али од тада нисам могао. Потпуно сам запањен што изгледа да ми не могу дати никакав прихватљив разлог за моју дилему. Можеш ли да ми помогнеш. Хвала лепо!

Решење: Пре почетка корака за решавање проблема, најбоље је да се уверите да је телефон покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га преузмете и инсталирате.

Ако је ваш телефон раније могао да шаље текстуалне поруке на премиум бројеве, али тренутно не може, онда је ово највероватније само проблем у вези са подешавањем. Само следите кораке наведене у наставку да бисте решили овај проблем.

• На почетном екрану додирните и превуците прстом нагоре или надоле да бисте приказали све апликације.
• На почетном екрану идите на Подешавања - Апликације.
• Обавезно изаберите Све апликације (горе-лево).
• Додирните икону Мени
• Додирните Посебни приступ.
• Додирните Користи услуге премиум услуга текстуалних порука.
• Додирните апликацију, а затим одаберите опцију Увек дозволи.

У случају да горњи кораци не функционишу, требало би да наставите са доле наведеним корацима за решавање проблема.

Обришите кеш и податке апликације за размену текстуалних порука

Постоји могућност да овај проблем узрокују оштећени кеширани подаци у апликацији. Да бисте елиминисали ову могућност, требало би да обришете кеш и податке апликације за размену текстуалних порука.

• Идите на мени Подешавања на телефону.
• Додирните мени „Апликације“ да бисте отворили листу апликација.
• Сада пронађите апликацију за коју желите да обришете кеш меморију
• Додирните Цлеар Цацхе
• Вратите се у Подешавања.
• Додирните Одржавање уређаја.
• Отворите мени Стораге.
• Додирните дугме „Очисти одмах“ да бисте уклонили све податке о нереду прикупљене на телефону:

Када се ово заврши, проверите да ли се проблем и даље јавља.

Проверите да ли се проблем јавља у безбедном режиму

Следеће што треба да урадите је да проверите да ли је проблем узрокован преузетом апликацијом. То се може постићи покретањем телефона у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
• Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
• Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Ако у овом режиму можете да пошаљете текстуалну поруку на премиум број, проблем би могла да изазове нека од апликација које сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који ћете морати да урадите ако горњи кораци не успеју да реше проблем је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре него што извршите овај корак.

• Обавезно искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Када се ресетовање заврши, пошаљите текстуалну поруку на премиум број. Ако добијете искачући екран са опцијом да то увек омогућите, обавезно додирните ово.