Добродошли у још један део наше серије за решавање проблема где желимо да помогнемо читаоцима који поседују #Самсунг #Галаки # А9 да реше проблеме које имају са телефоном. Ово је један од најновијих премиум модела средње класе објављен на тржишту који је најпознатији по томе што има четири задње камере. Има солидан квалитет израде и способну хардверску архитектуру. Иако је ово телефон са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се данас бавити. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема решићемо проблем са Галаки А9 који не може да прима позиве.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки А9 2018 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки А9 не може да прима позиве

Проблем:Купио сам нови, у неотвореној кутији, откључани телефон Самсунг Галаки А9. Укључио сам услугу ТрацФоне. Све је било добро, осим што нисам могао да преузмем ммс поруке и слике које су ми послане путем текста. Сазнао сам да су поставке за имена приступних тачака погрешне, па сам их ресетовао на тачна која сам добио са Интернета. Ово је исправило проблем. Данас када се јавим на позив, позив се одмах прекида и када телефонирам чим телефон почне да звони, позив се одмах прекида. Нисам сигуран да ли је промена проблема са АПН-ом изазвала овај проблем, али пре него што сам их променио, могао сам без проблема да упућујем и примам позиве. У чему је проблем? Покушао сам софт ресет.

Решење: Пре решавања овог проблема мораћете да се уверите да телефон ради на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, преузмите га и инсталирајте.

Проверите да ли имате услугу мобилне мреже

Прва ствар коју ћете морати да урадите у овом случају је да се уверите да имате добар сигнал за пренос података. Ако је сигнал слаб, вероватно ћете имати проблема при упућивању и примању позива. Да бисте проверили да ли је ово проблем у вези са пријемом, покушајте да одете на другу локацију где је сигнал јак, а затим проверите да ли се проблем и даље јавља.

Проверите да ли сте поставили контакте на листу блокираних

Постоје случајеви у којима особа не може да вас контактира због свог броја на листи блокираних.

• Отворите апликацију Телефон
• Додирните три тачке у горњем десном углу, а затим додирните Подешавања
• Додирните Блокирај бројеве
• Овде ћете пронаћи листу бројева за које је ваш телефон подешен да „блокира“. То значи да ће сви бројеви овде бити послати директно на говорну пошту.
• Уклоните бројеве са којих желите да примате позиве

Искључите телефон Не ометај

Ако сте активирали режим Не ометај на телефону, нећете добијати обавештења или звукове са телефона. Укључите ово подешавање тако што ћете отићи у Подешавања> Звукови и вибрације> Не ометај и уверите се да је искључено.

Ресетујте мрежна подешавања

Ово ће ресетовати везу за пренос података на телефон на фабричка подешавања. Следеће промене ће се извршити на вашем телефону.

• Сачуване Ви-Фи мреже ће бити избрисане.
• Упарени Блуетоотх уређаји ће бити избрисани.
• Поставке синхронизације података у позадини ће бити укључене.
• Ограничена подешавања података у апликацијама које је корисник ручно укључио / искључио биће враћена на подразумевана подешавања.
• Режим избора мреже биће постављен на аутоматски.

Да бисте извршили овај поступак

• На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
• Додирните Поставке> Опште управљање> Ресетовање> Ресетовање мрежних поставки.
• Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС.
• Ако сте поставили ПИН, унесите га.
• Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС. По завршетку појавиће се прозор за потврду.

Проверите да ли се проблем јавља у безбедном режиму

Постоје случајеви када одређене апликације које сте преузели могу да изазову овај одређени проблем. Да бисте проверили да ли је то случај, мораћете да покренете телефон у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите телефон
• Притисните и држите „Повер“
• На логотипу „Самсунг“ отпустите „Повер“ и одмах притисните и држите „Волуме довн“
• По завршетку поновног покретања телефона, отпустите тастере. Водени жиг „Безбедни режим“ требало би да буде видљив у доњем делу почетног екрана

Ако се проблем не појави у овом режиму, узрок томе може бити апликација коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који бисте требали узети у обзир је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите резервну копију података на телефону пре него што извршите овај корак.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.