#Самсунг #Галаки # Ј3 је економичан уређај који потрошачима који желе једноставан за употребу паметни телефон нуди солидан скуп функција. Најновија верзија овог модела користи 5-инчни ИПС ЛЦД екран и четворојезгарни процесор у комбинацији са 2 ГБ РАМ-а. Има добар квалитет израде који има чак и уклоњиву батерију. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се Галаки Ј3-ом, који не може слати текстуалне поруке на премиум бројеве.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки Ј3 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки Ј3 не може слати текстуалне поруке на премиум бројеве

Проблем: Може ли прималац текста бити узрок црвене боје која није успела! “Када одговорим на текст„ укључи / искључи “? Мој Самсунг Галаки Ј3 Луна враћа „неуспели“ црвени усклик када на одговарајући начин одговорим на долазне текстове из Маци’с-а (користе три различита броја 31292, 62297, 38109). То су поруке „пријави се или одјави“ на које одговарамо И, СТОП итд. Такође сам имао потешкоћа са пријавом Валмарт Пхармаци када одговорим на њихове, али и други субјекти могу одговорити с успехом, попут моје стоматолошке ординације за пример. Могу да шаљем и примам „редовне“ текстове за куцање који нису ови текстови за укључивање / искључивање. Два пута сам звао Маци’с, они заправо имају линију за техничку подршку, али верујем да је то више за мрежне услуге него за мобилне. У сваком случају, први пут кад су ме побринули да не блокирам обавештења из подешавања налога на мрежи. Онда сам покушао поново, и даље нисам успео па сам назвао. Тај момак је био неупућенији од мене, што је застрашујуће. Само сам ресетовао сва обавештења на мрежи да бих онемогућио све дозвољене текстове. Стигле су поруке Боом 3: пријава за упозорења о поруџбинама, посебне понуде и текстове специфичне за рачун. Прва два одговора нису успела, дошао сам на ваше СЈАЈНЕ веб странице. Поново сам покренуо систем, а трећи одговор није успео. Заиста не желим да до краја започнем само да бих видео да ли могу да одговорим на Маци’с, али чини се да то можда није мој телефон. Може ли бити да ОНИ нису проблем у мени и само им је то грозно признати? Валмарт апотека је рекла да је много купаца имало проблема са својим текстовима.

Решење: Пре него што извршите кораке за решавање проблема на овом телефону, најбоље је да се уверите да је покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате.

Да бисте могли да пошаљете текстуалну поруку на премиум бројеве, треба да се уверите да то дозвољава ваш телефон.

• На почетном екрану идите на Апликације - Подешавања - Апликације
• Додирните Апп Манагер
• Додирните икону Мени (на горњој десној страни са три тачке).
• Додирните Посебни приступ.
• Додирните Користи услуге премиум услуга текстуалних порука.
• Додирните апликацију, а затим одаберите опцију Увек дозволи.

Када ово завршите, покушајте да пошаљете премиум текстуалну поруку. У случају да проблем и даље постоји, наставите са додатним корацима за решавање проблема доле наведеним.

Извршите софт ресетовање

Прво што бисте требали учинити у овом случају је софт ресет. То се обично ради када телефон не реагује или када пати од мање софтверске грешке јер ће се софтвер освежити.

• Притисните и држите тастер за укључивање и искључивање звука до 15 секунди.
• Сачекајте да се уређај поново покрене.

У случају да ваш модел телефона има уклоњиву батерију, само је извадите, а затим притисните и држите дугме за напајање најмање минуту. Вратите батерију, а затим укључите телефон.

Покушајте да проверите да ли се проблем и даље јавља

Обришите кеш и податке апликације за размену текстуалних порука

Понекад овај проблем могу да изазову оштећени привремени подаци сачувани у апликацији за размену порука. Да бисте елиминисали ове лоше податке, следите доле наведене кораке.

• На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
• Додирните Подешавања.
• Додирните Апликације.
• Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
• Додирните Стораге.
• Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
• Додирните Обриши кеш

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Проверите да ли се проблем јавља у безбедном режиму

Постоје случајеви када апликација коју сте преузели може да изазове овај одређени проблем. Да бисте проверили да ли је то случај, мораћете да покренете телефон у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
• Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
• Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Ако се проблем не појави у овом режиму, узрок томе може бити апликација коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите кеш партицију телефона

Постоје случајеви када се привремени подаци софтвера телефона могу оштетити, што може довести до проблема који се јављају на уређају. Најбоље што треба урадити у овом сценарију је брисање партиције кеш меморије телефона из режима опоравка.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните и држите тастер за напајање док уређај не завибрира, а затим га отпустите. Непрестано притискајте тастере за појачавање и појачавање звука.
• Када видите екран за опоравак Андроид-а, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Помоћу тастера за јачину звука померите се надоле до Обришите партицију кеш меморије, а затим је притисните тастер за укључивање / искључивање.
• Помоћу тастера за јачину звука померите се надоле до Да, а затим помоћу тастера за напајање изаберите.
• Помоћу тастера за јачину звука померите се надоле до „Поново покрени систем“, а затим га притисните тастер за напајање.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који треба размотрити је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити телефон у првобитно фабричко стање и обично ће решити проблем у случају да је узрок софтверска грешка.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.