Садржај

• Проблем: Како исправити Самсунг Галаки Ј5 (2018) празно и не одговара на проблем

Један од најчешћих проблема било ког паметног телефона је празан екран или проблем са екраном који не реагује. У овом посту ћемо вас провести кроз кораке за решавање проблема које можете да урадите. Ако тражите решења за овај проблем, следите наше кораке за решавање проблема у наставку.

Проблем: Како исправити Самсунг Галаки Ј5 (2018) празно и не одговара на проблем

Хеј! Екран мојих ћерки Самсунг Ј5 2018 је потпуно празан. Следио сам упутства која сте дали сами, али то остаје исто. Вибрира и ствара буку, али то је отприлике то. Могу ли још нешто да покушам?

Решење: Да бисте решили овај проблем, морате предузети низ корака за решавање проблема да бисте знали где лежи проблем. Будући да телефон вибрира, то значи да то није проблем без напајања. Можда ћете моћи да решите овај проблем на свом крају. Ево шта треба да урадите:

Принудно поновно покретање. Ако још увек нисте покушали да поново покренете телефон, треба да будете сигурни да симулирате ефекте „повлачења батерије“. Било је много случајева када је Андроид једноставно наишао на грешку приликом покретања система. Понекад се цела секвенца покретања прекида, али може нестати након поновног покретања система. Покушајте да урадите следеће да бисте видели да ли можете да решите проблем:

1. Притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука приближно 10 секунди или док се уређај не укључи. Сачекајте неколико секунди да се појави екран Маинтенанце Боот Моде.
2. На екрану Маинтенанце Боот Моде одаберите Нормал Боот. Дугмадима за јачину звука можете да користите да бисте се кретали кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.

Напуните уређај. Могуће је да ће батерији тренутно бити потребно допуњавање. Обавезно га пустите да се пуни најмање 30-60 минута пре него што покушате да га поново укључите. Обавезно користите УСБ кабл и адаптер који сте добили уз телефон, а не било коју другу додатну опрему.

Калибришите Андроид и батерију (опционално). Ако се телефон добро напуни, али проблем се врати након кратког времена, размислите о калибрацији батерије. Ево како:

1. У потпуности испразните батерију. То значи да користите уређај док се не искључи сам и док ниво батерије не буде 0%.
2. Пуните телефон док не достигне 100%. Обавезно користите оригиналну опрему за пуњење за свој уређај и пустите да се потпуно напуни. Немојте искључивати уређај још најмање два сата и такође га немојте користити док се пуни.
3. Након истека времена, искључите уређај.
4. Поново покрените уређај.
5. Користите телефон док се потпуно не испразни.
6. Поновите кораке 1-5.

Можете да прескочите овај корак за решавање проблема ако се ваш Ј5 (2018) не напуни или се чини да се поново не укључује.

Покушајте да се поново покренете у безбедни режим. Сигурни режим у Андроиду је различито софтверско окружење које омогућава покретање само апликација независних произвођача. Ово је један од Самсунг-ових дијагностичких алата у покушају да утврди да ли је проблем настао због лоше апликације треће стране. У вашем случају, то такође може бити начин да видите да ли је уобичајени Андроид режим присутан због чега се не успе подићи. Да бисте покренули систем у сигурном режиму:

1. Искључите уређај. Ако га не можете нормално искључити, прво га пустите да се испразни. Када се телефон искључи, пуните га најмање сат времена. Не покушавајте да га укључите док пуњење није завршено.
2. Затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање. Ово би требао бити добар знак. Наставите са осталим корацима у наставку.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Ако се телефон добро покрене у безбедном режиму, то значи да постоји проблем са софтвером или са апликацијом треће стране. Да бисте знали да ли је реч о софтверском проблему, наставите са хард ресетом или ресетовањем на фабричка подешавања у режиму опоравка.

Да бисте утврдили да ли је проблем у апликацији:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш С9 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Подигните систем у режим опоравка. Попут сигурног режима, режим опоравка је друго алтернативно софтверско окружење у почетку намењено само Самсунг инжењерском тиму. Како је постао доступан широј јавности, рутински се користи за решавање низа софтверских проблема. У режиму опоравка, Андроид не мора да се покреће, па је корисна алатка да се утврди постоји ли проблем на нивоу ОС-а који спречава покретање система. Ево како можете да покренете телефон у режим опоравка:

1. Искључите уређај. То је важно. Ако не можете да га искључите, никада нећете моћи да се покренете у режим опоравка. Ако не можете редовно да искључите уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте док се батерија телефона не испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања у режим опоравка.
2. Притисните и држите Појачавање звука кључ и Бикби тастер, а затим притисните и држите Снага кључ.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).

Ако можете успешно да покренете телефон на Рецовери и екран ради како треба, тада је највероватнији узрок проблема повезан са софтвером. Одатле пређите на следеће:

1. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
2. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
3. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
4. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
5. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Потражите стручну помоћ. Постоји само толико тога што можете да учините као крајњи корисник. Ако ништа не помогне и ниједан од горе наведених предлога не успе, контактирајте Самсунг и пустите их да провере хардвер.