Садржај

• Корачно решавање проблема
• 1. корак: Проверите да ли је омогућена аутоматска ротација екрана
• Корак 2: Обришите кеш и податке апликације Камера
• 3. корак: Покрените телефон у сигурном режиму
• Корак 4: Обришите партицију кеш меморије
• Корак 5: Извршите потпуно ресетовање хардвера

Једна од наших читатељки послала нам је е-пошту тражећи помоћ јер је њен Самсунг Галаки Ноте 3 почео сликати бочно. Искрено, прво што ми падне на памет је оријентација. Ако је екран телефона подешен да се не ротира аутоматски, овај проблем се може догодити.

Корачно решавање проблема

Сврха овог решавања проблема је да утврди да ли је проблем узрокован погрешном конфигурацијом у поставкама екрана или нечим другим. Кораци које сам овде користио су безбедни за ваш телефон и податке, али на вама је да ли ћете их следити или не. Као и обично, крећемо од основног решавања проблема и према потреби напредујемо до сложенијих.

1. корак: Проверите да ли је омогућена аутоматска ротација екрана

Ако је екран подешен да се не окреће аутоматски, фотоапарат може сликати усправно или бочно, ау овом случају то је друго. Дакле, ово мора бити прва ствар коју требате проверити.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните Подешавања.
3. Додирните Дисплаи.
4. Обавезно означите поље за потврду поред „Аутоматско ротирање екрана“.

Можете и да два прста превучете од врха екрана надоле да бисте повукли плочу са обавештењима. Одатле можете укључити или искључити ротацију екрана; ако је икона неонско зелена, укључена је, у супротном је искључена.

Када проверите да ли је ротација екрана омогућена, покушајте да отворите камеру и снимите слику или две у усправном режиму и проверите да ли је излаз још увек у пејзажу, а ако јесте, пређите на следећи корак.

ПОВЕЗАНА ПОСТ: Исправите Самсунг Галаки Ноте 3 „Нажалост, Галерија је заустављена“ и „Камера није успела“

Корак 2: Обришите кеш и податке апликације Камера

Прво претпостављам да користите стоцк камеру, ако не, онда деинсталирајте треће стране. Било је извештаја о оваквим проблемима и на основу сведочења власника који су га искусили, брисање кеш меморије и података ће учинити трик, и то има смисла. Брисањем података вратиће се апликација Камера на подразумеване поставке, а брисање кеш меморије примораће телефон да креира нову кеш меморију за апликацију.

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Изаберите Сеттингс и додирните картицу Генерал.
3. Померите се надоле до одељка Управљач уређајима и додирните Менаџер апликација.
4. Померите се удесно за приказ садржаја СВИХ екрана.
5. Померите се надоле да бисте пронашли Камера.
6. Сада додирните дугме Цлеар Цацхе.
7. Додирните дугме Обриши податке, а затим ОК.

Након брисања кеш меморије и података, а камера и даље фотографише бочно, сада знамо да је то сложеније него што смо мислили. Сада идемо на сложеније процедуре ...

3. корак: Покрените телефон у сигурном режиму

Ово ће изоловати проблем, али ће вам дати идеју да ли је проблем узрокована независном апликацијом или не. Неопходно је то учинити, тако да не прескачите овај корак.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, отпустите тастер за напајање. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
4. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
5. У доњем левом углу екрана приказаће се „Безбедни режим“.
6. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Када је Напомена 3 у сигурном режиму, покушајте да сликате да бисте видели да ли су и даље постранце. Ако је проблем решен, проблем може узроковати апликација или неке апликације. Сазнајте која је то апликација и деинсталирајте је да бисте решили проблем. Ако немате појма, одмах пређите на корак 5.

Међутим, ако је проблем остао у сигурном режиму, покушајте са 4. кораком.

Корак 4: Обришите партицију кеш меморије

Апликација Камера је унапред инсталирана на вашем уређају, а пошто сте већ обрисали кеш и податке и проблем није решен, време је да обришете директоријум који чува све кеш меморије, укључујући и остале услуге. Проблем можда није само због апликације камере, већ и због других услуга.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, пустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали и обрисали кеш меморију.
7. Када је истакнуто „поново покрени систем сада“, притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Када се телефон поново покрене, покушајте поново. Ако овај корак није успео, онда је корак 5 његов крај.

ПОВЕЗАНА РЕШЕЊА: Како да решите проблеме са камером Самсунг Галаки Ноте 3

Корак 5: Извршите потпуно ресетовање хардвера

Сада када сте обрисали кеш и податке апликације, уверили се да је омогућена аутоматска ротација и испразнили партицију кеша без успеха, време је за компликованији поступак који ће избрисати све ваше апликације и вратити телефон у фабрику подешавања и поново форматирајте партицију података - потпуно ресетовање хардвера.

Пре него што стварно следите кораке у наставку, направите резервну копију сваког дела података који не желите да се избришу. Можете их пребацити на своју мицроСД картицу.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
3. Када се на екрану појави „ГАЛАКСИ Ноте 3“, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање звука да бисте истакли „избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте укључили поновно покретање уређаја.

Надам се да вам овај поступак решава проблем, јер ако не, време је да га однесете техничару; то може бити проблем са хардвером.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Подржавамо сваки доступан Андроид уређај и озбиљни смо у ономе што радимо. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.