Добродошли у још један круг наше фокусиране серије за решавање проблема која има за циљ решавање проблема повезаних са Самсунг-ом # ГалакиНоте4 који не шаље текстуалне поруке.Иако то може звучати као озбиљан проблем, у ствари није, јер је укључено само неколико фактора зашто се овај проблем јавља на вашој # Ноте4. Неки од ових фактора укључују мрежни проблем, проблем са подешавањима или чак софтверску грешку.

Решење: Прво ћете морати да изолујете проблем ако је повезан са СИМ картицом (што укључује мрежу и ваш рачун) или ако је повезан са телефоном. Да бисте то урадили, једноставно уметните СИМ картицу у други телефон, а затим пошаљите текстуалну поруку с њом. Ако прималац не прими поруку, требало би да контактирате свог оператера у вези са овим. Ако је, међутим, примљена порука, замените СИМ картицу на телефон, затим извршите кораке за решавање проблема наведене у наставку.

Када шаљете текстуалну поруку, обавезно користите апликацију за размену порука. Ако имате инсталирану независну апликацију за размену порука, покушајте да је деинсталирате (или њих ако их има више).

Започните брисањем кеш меморије и података апликације за размену порука.

• Од било које Почетни екран, славина Апликације.
• Славина Подешавања.
• Дођите до „ПРИЈАВЕ“, затим додирните Менаџер апликација.
• Превуците до Све екран
• Додирните жељену апликацију
• Славина Обриши податке а затим тапните на У реду.
• Славина Обриши кеш.

Тестирајте да ли можете примити текстуалну поруку. Ако и даље не може да се прими, проверите да ли нека апликација инсталирана на вашем телефону узрокује то покретањем телефона у безбедном режиму.

• Окрените уређај искључен.
• Притисните и држите Смањите јачину звука кључ.
• Ослободите Снага тастер када се појави логотип Самсунг, али и даље држите тастер Волуме тастер надоле док уређај не заврши поновно покретање.
• Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
• Отпустите тастер за утишавање звука кад видите Безбедни режим.

Покушајте поново да пошаљете текстуалну поруку у овом режиму. Ако вашу поруку можете примити, проблем може узроковати апликација независног произвођача. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Међутим, ако ваша текстуална порука и даље није примљена, направите резервну копију података на телефону и ресетујте на фабричка подешавања.

• Искључи телефон. Ако се телефон неће искључити, извадите и поново уметните батерију.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: Тастер за појачавање звука, тастер за почетак, тастер за напајање.
• Када телефон завибрира, отпустите Снага и Кућа тастер, али и даље притисните и држите тастер Појачавање звука кључ.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите Појачавање звука кључеви.
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „Обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните Снага дугме за одабир.
• Притисните тастер за утишавање звука све док Означено је „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните Снага тастер за избор и покретање главног ресетовања.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај

Напомена 4 Не шаље се сликовна порука

Проблем:Користим ат & т галаки ноте 4 са директним разговором, на ГСМ мрежи. Раније сам користио напомену 3 и упознат сам са променом подешавања апн-а за ммс поруке. Међутим, покушао сам све што могу да нађем како би ово успело на белешци 4. Могу да примам сликовне поруке, али не могу да их пошаљем. Неки предлог?

Решење: Ако су АПН подешавања вашег телефона тачна, следећа ствар коју треба да проверите је да ли ваш налог има активну претплату на мобилне податке. Да бисте били сигурни, у вези с тим контактирајте свог мобилног оператера.

Затим, покушајте да користите другу апликацију за размену порука приликом слања сликовне поруке. Ако користите апликацију за размену порука са берзом, покушајте да пређете на Хангоутс. Ако можете да пошаљете поруку са сликом помоћу Хангоутс-а, можда постоји проблем са апликацијом за размену порука са залихама.

Покушајте да обришете кеш и податке апликације и видите да ли ће то решити проблем.

• Од било које Почетни екран, славина Апликације.
• Славина Подешавања.
• Дођите до „ПРИЈАВЕ“, затим додирните Менаџер апликација.
• Превуците до Све екран
• Додирните жељену апликацију
• Славина Обриши податке а затим тапните на У реду.
• Славина Обриши кеш.

Напомена 4 Не могу да шаљу или примају текстуалне поруке

Проблем:бок .. мој самсунг ноте 4 одједном не може да упути и одведе позиве, не може да шаље или прима поруке. када покушам да телефонирам, само се каже: није регистрован на мрежи. чак и да пређем на другу СИМ картицу која је од другог добављача услуга, проблем је и даље исти - не могу да телефонирам. Али још увек могу да се повежем на мрежу користећи Ви-Фи помоћу телефона. не можеш да ми решиш проблем? Ово је мој модел бр: СМ Н910Ц андроид верзија: 5.0.1 Верзија основног опсега: Н910ЦКСКСУ1БОЕ1 пуно хвала

Решење: Чини ми се да се ваш телефон не повезује са вашом мобилном мрежом. Учинили сте исправну ствар стављањем на другу СИМ картицу јер вам ово омогућава да изолујете било који проблем повезан са мрежом или СИМ картицом. У овом случају, иако проблем и даље постоји, што показује да је проблем можда повезан са телефоном.

Покушајте прво да проверите да ли је овај проблем узрокован грешком у софтверу телефона тако што ћете направити резервну копију података на телефону и ресетовати на фабричка подешавања.

• Искључи телефон. Ако се телефон неће искључити, извадите и поново уметните батерију.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: Тастер за појачавање звука, тастер за почетак, тастер за напајање.
• Када телефон завибрира, отпустите Снага и Кућа тастер, али и даље притисните и држите тастер Појачавање звука кључ.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите Појачавање звука кључеви.
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „Обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните Снага дугме за одабир.
• Притисните тастер за утишавање звука све док Означено је „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главни ресет заврши, 'Сада ресетуј рачунар' је истакнуто.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај

Ако се проблем и даље јавља чак и након ресетовања на фабричка подешавања, то је можда већ узроковано хардверским проблемом. Предлажем да телефон однесете у овлашћени сервисни центар и прегледате телефон.

Напомена 4 Не могу да одговорим на текстуалне поруке након ажурирања

Проблем:Откад сам ажурирао свој мессенгер мессенгер, не могу да одговарам на своје поруке. Веома фрустрирано! Молим вас, помозите!

Решење: Овај проблем може бити само грешка у софтверу телефона. Покушајте да обришете кеш и податке апликације за размену порука и видите да ли ово решава проблем.

• Од било које Кућа екран, тапните на Апликације.
• Славина Подешавања.
• Дођите до „ПРИЈАВЕ“, затим додирните Менаџер апликација.
• Превуците до Све екран
• Додирните жељену апликацију
• Славина Обриши податке а затим тапните на У РЕДУ.
• Славина Обриши кеш.

Ако проблем и даље постоји, ажурирање може садржати грешку. Само деинсталирајте ажурирање апликације, а затим проверите да ли можете да пошаљете текстуалну поруку.