#Самсунг #Галаки # Ноте9 је један од врхунских врхунских Андроид уређаја објављених на тржишту прошле године. Има неколико изванредних карактеристика које му омогућавају добре перформансе чинећи га популарним међу потрошачима. Његов велики 6,4-инчни Супер АМОЛЕД екран одличан је за употребу за преглед различитих мултимедијалних садржаја, његов двоструки систем задње камере од 12МП снима фотографије и видео записе одличног квалитета, док његов Снапдрагон 845 процесор упарен са 8 ГБ РАМ-а омогућава уређају да лако обавља више задатака. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема решићемо да Галаки Ноте 9 не реагује након проблема са ажурирањем софтвера.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки Ноте 9 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки Ноте 9 не реагује након ажурирања софтвера

Проблем:Здраво. Имам Самсунг Ноте 9. Прошле недеље сам довршио ажурирање. За моју употребу - једва примећујем било какву промену. Али она од прошле недеље била је врло очигледна. Пречице на апликацији на бочној траци су нестале, иконе су се промениле, слање СМС-ова је различито и не превлачи се правилно када први пут превучем за откључавање. Има ли идеја? Такође - док сам овде - слике на мојем телефону непрестано нестају. Управо сам прешао са самсунга С8 + и никада нисам имао тај проблем. Чак и слике пренесене са мог другог телефона нису наишле на паметни прекидач. Оба лота на новој белешци 9 (наслеђена од с8 + и она која сам узео) појављују се само као сиви оквир. И нешто о томе да нема приступа сд диску? Ово су основне ствари, тако да сигурно постоји само поље које морам негде означити. Не разумем. Молим вас помозите. Хвала

Решење: Пре него што извршите кораке за решавање проблема на овом телефону, најбоље је да се уверите да је покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате.

Будући да се овај проблем појавио одмах након ажурирања софтвера, то је највероватније узроковано софтверском грешком. Испод су наведени препоручени кораци за решавање проблема које треба да обавите.

Направите софт ресет

Меко ресетовање се обично врши за освежавање софтвера телефона. Ова радња обично решава мање софтверске грешке које би могле да изазову проблеме на телефону.

• Притисните и држите дугме за утишавање звука и не пуштајте га.
• Сада притисните и држите тастер за напајање док држите притиснуто дугме за утишавање звука.
• Држите притиснута оба тастера 10 секунди или више.

Када се телефон покрене, проверите да ли се проблем и даље јавља.

Проверите да ли се проблем јавља у сигурном режиму

Постоје случајеви када ће апликација коју сте преузели узроковати проблеме на телефону када се инсталира. Да бисте проверили да ли апликација коју сте преузели узрокује проблем, мораћете да покренете телефон у безбедном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
• Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.

У случају да се проблем не јавља у овом режиму, највероватније је узрок томе апликација коју сте инсталирали. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите кеш партицију телефона

Постоје случајеви када се кеширани подаци сачувани на наменској партицији телефона могу оштетити. Када се ово догоди, то обично доводи до одређених проблема на телефону. Да бисте елиминисали могућност да управо то узрокује проблем, мораћете да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже Андроид логотип, отпустите сва три тастера.
• Порука „Инсталирање ажурирања система“ приказује се 30–60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли брисање партиције кеш меморије.
• Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили да, њих и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, систем Ребоот сада је истакнут.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

У случају да горњи кораци не успеју да реше проблем, вероватно је да су то узроковани старим софтверским подацима који нису потпуно уклоњени током процеса ажурирања. Најбољи начин за решавање овог проблема је ресетовање на фабричка подешавања. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре ресетовања.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли се и даље јавља неки од проблема.

Што се тиче проблема који слике на телефону нестају и постају сиве, покушајте да користите нову мицроСД картицу на телефону јер картица коју користите можда већ има оштећене секторе и узрокује проблем. Имајте на уму да се ово препоручује само ако фотографије складиштите на мицроСД картици.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.