#Самсунг #Галаки # Ноте9 је премијум Андроид паметни телефон објављен прошле године и тренутно је најбољи у серији. Овај уређај има 6,4-инчни Супер АМОЛЕД бескрајни екран који одлично функционише како са уносом на додир, тако и са оловком. Користи двоструки систем задње камере од 12 МП који снима фотографије и видео записе одличног квалитета, док се испод поклопца налази процесор Снапдрагон 845 у комбинацији са 8 ГБ РАМ-а. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се проблемом са ажурирањем софтвера Галаки Ноте 9 који не може бити завршен.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки Ноте 9 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки Ноте 9 Ажурирање софтвера не може бити довршено

Проблем:Здраво. Управо сам купио потпуно нову неотворену откључану напомену 9. Телефон има софтвер. (Мислио сам да откључани телефони нису брендирани.) 2 путовања на атт, 2 телефонска позива на атт, 2 телефонска позива самсунга, једно путовање у сервисни центар који има сертификат компаније Самсунг и даље не могу да надограде софтвер. Надоградња започиње након кратког времена и каже да се ажурирање не може довршити. Колико могу да кажем, постоји неколико надоградњи софтвера на напомену 9 путем атт. Покушај да добијем најновији фирмвер за који веб локација каже да је доступан. Тренутни инсталирани фирмвер је од 2018. Имате ли питања о овом питању?

Решење: Ако је ово откључани АТ&Т телефон, један од најбољих начина за добијање најновијег ажурирања софтвера је коришћење активне АТ&Т СИМ картице на уређају. Ово ће омогућити телефону приступ АТ&Т серверима за ажурирање. У случају да на уређају већ имате АТ&Т СИМ, али још увек не добија никакву исправку, извршите кораке за решавање проблема доле наведене.

Ручно преузимање исправке путем Фирмваре Овер тхе Аир (ФОТА)

Ваш телефон мора бити повезан на Ви-Фи мрежу да бисте преузели исправку.

• Уверите се да је уређај потпуно напуњен и повезан на Ви-Фи.
• На почетном екрану уређаја превуците надоле од траке са обавештењима и додирните икону Подешавања.
• Померите до и тапните на Ажурирање софтвера, а затим Провери да ли постоје исправке.
• Следите упутства на екрану да бисте преузели и инсталирали исправку.
• Уређај се аутоматски поново покреће након што се нови софтвер успешно инсталира.

Ако горњи кораци не успеју, покушајте да ослободите што више простора за складиштење на телефону. Неки од корака како бисте осигурали да телефон има довољно простора су следећи

• Обришите кеширане податке из интерне меморије.
• Избришите велике апликације, датотеке (видео записе, слике) или размотрите алтернативе брисању датотека.
• Ослободите складиште на уређају Гоогле Пхотос
• Пренесите датотеке на рачунар или МицроСД картицу

Извршите софт ресет

Први корак за решавање проблема који ћете морати да урадите је софт ресет. Ово ће освежити софтвер телефона и обично решава мање софтверске грешке.

• Притисните и држите тастер за укључивање и искључивање звука до 45 секунди.
• Сачекајте да се уређај поново покрене.

Покушајте поново да ручно ажурирате телефон.

Ажурирајте телефон помоћу паметног прекидача

Други начин за ажурирање телефона је уз помоћ рачунарског програма названог Смарт Свитцх.

• Идите на Самсунгову веб локацију Смарт Свитцх и преузмите Смарт Свитцх за Виндовс или мацОС.
• Инсталирајте и отворите Смарт Свитцх на свој рачунар и повежите телефон преко његовог УСБ кабла.
• Ако се раније нисте прикључили на рачунар, тапните на Дозволи у искачућем прозору на телефону да бисте му омогућили приступ.
• Након неколико тренутака, Смарт Свитцх ће препознати ваш телефон и видећете неколико опција за прављење резервних копија и враћање на главни екран. Не требате правити резервне копије или враћати телефон да бисте покренули ажурирање.
• Провера софтвера се врши када га прикључите, а Смарт Свитцх ће навести ваше тренутне детаље о софтверу. Ако је за ваш телефон доступно ажурирање софтвера, бићете обавештени на главном екрану.
• Ако је доступно, кликните Ажурирај да бисте инсталирали најновији софтвер. Прво ће се преузети на ваш рачунар, а затим попунити на телефон.

У случају да се проблем и даље јавља чак и након извршавања горе наведених корака, наставите са следећим.

Обришите кеш партицију телефона

Телефон ће сачувати кеширане податке апликација на наменској партицији у својој интерној меморији. Ови подаци помажу апликацијама да се брже отварају и чине боље мобилно искуство. Међутим, постоје случајеви када се ови кеширани подаци могу оштетити и довести до проблема са уређајем. Да бисте проверили да ли је то оно што узрокује проблем, обришите кеш партицију телефона.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање.
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Ово ће вратити телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре него што извршите овај корак.

• Обавезно искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Када се ресетовање заврши, покушајте поново да ажурирате телефон или методом ФОТА или помоћу паметног прекидача.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.