Добродошли у нашу фокусирану серију за решавање проблема посвећену решавању проблема Самсунг # ГалакиС4 који не прима позиве и друге сродне проблеме. У овој последњој епизоди серије решаваћемо неколико проблема са позивима које су нам послали читаоци. Пружићемо најбоље кораке за решавање проблема које је потребно обавити по издању на # Самсунг уређају, што ће, надамо се, довести до решења.

С4 не прима позиве

Проблем: Мој телефон не прима позиве. Иде директно на говорну пошту. Могао бих да телефонирам. Покушао сам да искључим прослеђивање позива / преусмеравање позива, али то ми не дозвољава. Каже да постоји грешка и „не може да деактивира преусмеравање позива када је заузет. Не подржава оператер. “ Али тамо где пише прослеђивање позива, то се искључује. Такође сам приметио да немам опцију гласовног позива. Када кликнем на преусмеравање позива, прелази право на њега и он се искључује, али тамо где каже преусмеравање када је заузет, без одговора и недоступан је мој број говорне поште и неће ми дозволити да га онемогућим. Молим вас помозите.

Решење: У овој ситуацији прво треба да проверите да ли је проблем узрокована апликацијом коју сте инсталирали у телефон. Да бисте проверили да ли је то случај, требали бисте покренути телефон у сигурном режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Када се на екрану појави „Самсунг Галаки С4“, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
• Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Нека вас неко зове док је телефон у овом режиму. Ако се проблем више не јавља, највероватније га узрокује апликација. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је. Покушајте да започнете проверу недавних апликација које сте инсталирали пре него што се појави проблем.

Ако се проблем и даље јавља, предлажем да направите резервну копију података на телефону и ресетујете на фабричка подешавања.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
• Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за утишавање звука док се не истакне „избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

С4 се замрзава приликом упућивања или примања позива

Проблем:Вишеструки проблеми, смрзавање током упућивања или одговарања на позиве, камера не покреће апликације које се пале, аларм се замрзава у одређено време да се искључи. Блуетоотх не ради. Ово ажурирање је било само недељу дана, покушали смо да обришемо кеш меморију у менаџеру апликација и у менију за покретање система. Молим вас помозите.

Решење: Чини се да је ажурирање можда проузроковало да се на вашем уређају појаве неки проблеми. У већини случајева попут овог кривци су стари подаци из старе верзије софтвера који током поступка ажурирања нису у потпуности уклоњени са уређаја.Ово сада узрокује неке сукобе са новом исправком софтвера. Да бисте то решили, потребно је да вратите фабричке поставке. Обавезно направите резервну копију података на телефону пре него што наставите.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
• Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за утишавање звука док се не истакне „избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

С4 Нема звука током позива

Проблем: Након што неко време користим телефон, престаје да ми дозволи да чујем телефонске позиве. Одговорићу на позив који не чујем и они не чују мене. Имам Блуетоотх стреамер који користим са својим слушним апаратима, ако га укључим, све функционише у реду. Узео сам телефон и они су ставили нову Сим картицу у телефон и радила је један дан. Вратио сам га назад, а момак је извадио батерију и успело је. Рекао ми је да то морам да радим бар једном недељно. Први момак ми је заправо рекао да бих требао добити нови телефон. Ово је други телефон који сам добио по овом уговору. Сада је ван гаранције. Свиђа ми се телефон, а овај проблем је почео тек пре 3 недеље, иначе је увек функционисао као да га имам.

Решење: Чини се да се проблем решава сваки пут када се телефон поново покрене. Ако је то случај, проблем је можда повезан са софтвером.

Прва ствар коју бисте требали да урадите је да изолујете било коју независну апликацију која можда узрокује овај проблем. Да бисте то урадили, морате да покренете телефон у сигурном режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Када се на екрану појави „Самсунг Галаки С4“, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
• Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Покушајте да упутите позив у овом режиму. Ако се проблем не појави, највероватније је узрок томе апликација која је инсталирана на вашем телефону. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Ако се проблем настави јављати и у безбедном режиму, потребно је да обришете партицију кеш меморије уређаја.

• Искључите уређај.
• Притисните и задржите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетак, тастер за укључивање
• Када телефон завибрира, пустите тастер за укључивање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Након завршетка брисања кеш меморије, притисните тастер за напајање да бисте сада изабрали систем за поновно покретање.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали. Телефон ће се аутоматски поново покренути након брисања кеш меморије.

Ако се проблем не реши, треба да направите резервну копију података на телефону и ресетујете на фабричка подешавања.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
• Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за утишавање звука док се не истакне „избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

С4 одјек који се чује током позива

Проблем: Откад сам телефон добио нови у кутији као замену за мој ранији неисправан телефон, свако кога зовем или ко ме зове, жали се да може да чује себе као одјек и то врло гласан одјек. Једино што имам око тога је да кад упутим позив на спикерфон, ехо нестане. То је, међутим, непрактично у свакодневном животу. Имајте на уму да је телефон активан галаки с4. Срдачан поздрав

Решење: Већина оних који су имали исти проблем приписују га случају телефона. Ако је неправилно причвршћен тако да блокира пут другом микрофону, тада се може чути одјек. Покушајте да извадите маску телефона, па нека вас неко позове. Проверите да ли ехо и даље постоји. Ако се то не догоди, проблем можда ствара поклопац. Побрините се да правилно инсталирате маску или ако користите футролу за телефон, обавезно је извадите.

Још један корак за решавање проблема који можете да урадите је да онемогућите функцију смањења шума на телефону, јер постоје случајеви када то узрокује проблем.

• Идите на Подешавање
• Идите на картицу Мој уређај
• Отворите „Позив“
• Под „Подешавања звона и звука“ онемогућите „Смањивање шума“

Ако се проблем и даље јавља, покушајте да проверите да ли се јавља на одређеној локацији. Ако се то догоди, ово је можда проблем у вези са мрежом. Такође би требало да проверите да ли се проблем јавља када се у телефон уметне друга СИМ картица.

На крају, да бисте проверили да ли софтвер телефона узрокује овај проблем, направите резервну копију података на телефону и ресетујте на фабричка подешавања.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетни тастер, тастер за напајање.
• Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за утишавање звука док се не истакне „избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако горњи кораци за решавање проблема не успеју да реше проблем, онда је ово можда већ проблем у вези са хардвером. Треба да однесете телефон у овлашћени сервисни центар и да га провери.

Ангажирајте се са нама

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо не може да гарантује брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.