Садржај

• Веза за мобилни пренос података и даље опада
• Телефон не може да се повеже са мобилном мрежом за пренос података након ажурирања (АТ&Т)
• Не могу да пошаљу слике и / или групне поруке
• Сигнал мобилних података опада, телефон се повезује на Ви-Фи (Спринт)
• Мобилна податковна веза је врло спора
• Апликације се неће аутоматски ажурирати када су повезане са мобилним подацима

#Интернет је један од разлога зашто су направљени паметни телефони попут вашег Самсунг Галаки С6 Едге Плус (#Самсунг # ГалакиС6Едге) и постоје два основна начина на која можете да успоставите везу; било путем Ви-Фи мреже или мобилних података. Сада ћу се у овом посту позабавити најчешћим проблемима са мобилним подацима који су нам пријављени од објављивања Едге +. Да бисмо вам пружили преглед, ево тема које можете пронаћи на овој страници:

• Веза за мобилни пренос података и даље опада
• Телефон не може да се повеже са мобилном мрежом за пренос података након ажурирања (АТ&Т)
• Не могу да пошаљу слике и / или групне поруке
• Сигнал мобилних података опада, телефон се повезује на Ви-Фи (Спринт)
• Мобилна податковна веза је врло спора
• Апликације се неће аутоматски ажурирати када су повезане са мобилним подацима

За оне који имају различите проблеме, посетите нашу страницу за решавање проблема С6 Едге +. На тој страници наводимо све проблеме којима се бавимо сваке недеље, па покушајте да пронађете проблеме који се односе на вас и користите предложена решења. Ако они неће успети или не можете да пронађете нешто слично ономе што доживљавате, слободно нас контактирајте. Само попуните овај образац и притисните „Пошаљи“. Увек смо спремни да вам помогнемо.

Веза за мобилни пренос података и даље опада

Проблем: Имам С6 Едге Плус и док уживам у његовим карактеристикама и перформансама, наишао је на један проблем. Мобилни подаци настављају да падају као луди; једне секунде сам повезан, а неколико тренутака касније веза пада. То ради цео дан, зато се често повезујем са Ви-Фи мрежом на послу, али проблем је када сам код куће јер немам Ви-Фи. Да ли знате како то да поправите?

Решавање проблема: Ову врсту проблема треба додатно посматрати јер, као што сте рекли, телефон се може повезати на Интернет путем мобилних података, али онда изненада падне. То може бити мрежни проблем, проблем са фирмвером или чак хардверска грешка. Да бисте решили овај проблем, прво што морате да урадите је да искључите могућност да га узрокују апликације и / или услуге независних произвођача. Дакле, прво покрените телефон у сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање 20 до 30 секунди.
2. Једном када видите Самсунг логотип, одмах отпустите тастер за напајање, али наставите да притискате тастер за утишавање звука.
3. Телефон би требало да настави са подизањем система и од вас ће се затражити да откључате телефон као и обично.
4. Да ли се телефон успешно покренуо у сигурном режиму, знаћете ако се у доњем левом углу екрана прикаже текст „Безбедни режим“.

Покушајте да прегледате веб, користите Фацебоок или Твиттер или преузмете неке апликације док сте у сигурном режиму да бисте видели да ли ће веза и даље пасти. Ако је то случај, морате избрисати партицију кеш меморије да бисте избрисали системске кеш меморије. Нисте поменули ажурирање, али ако случајно преузмете једно пре овог проблема, узрок су можда неке оштећене кеш меморије.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако брисање партиције кеш меморије није решило проблем, у овом тренутку преостаје још једна ствар, а то је главно ресетовање. Међутим, предлажем да прво позовете свог добављача услуга и распитате се да ли је то мрежни проблем или не. Бежичне компаније често не желе да кажу својим купцима да имају проблема са њиховом мрежом, па очекујте да ће представник затражити да решите проблем, али то сте већ учинили. Ако представник не може да понуди решење, направите резервну копију података и извршите главно ресетовање пре него што одете у технику.

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
3. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
4. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
6. Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Надам се да ово помаже.

Телефон не може да се повеже са мобилном мрежом за пренос података након ажурирања (АТ&Т)

Проблем: Дошло је до мањег ажурирања које сам инсталирао на телефон и одмах након поновног покретања уређај једноставно не може да се повеже на Интернет. Немам е-пошту, не могу да прегледам, немам твитер и све остало. Да сам знао да ће се ово догодити, никада не бих требало да га инсталирам, мада заиста нисам имао избора тог пута, јер обавештење једноставно неће нестати. Помозите ми да схватим у чему је проблем. Хвала пуно!

Решење: Верујем да користите ГМС варијанту С6 Едге Плус и ако се овај проблем појавио одмах након ажурирања фирмвера, онда то мора имати неке везе са АПН-ом; или је било збркано или је било ресетовано потпуно, а уређај је користио подразумевани АПН, који очигледно није АТ&Т.

Позовите свог добављача услуга, питајте представника за тачан АПН и нека вас он / она проведу приликом подешавања на вашем телефону. Када се све постави, можете добити свој интернет као и све остале услуге које захтевају мобилне податке.

Не могу да пошаљу слике и / или групне поруке

Проблем: Из неког разлога мој С6 Едге Плус не може да шаље и прима ММС и групне поруке, иако је то раније радио без икаквих проблема. Заиста не знам шта се догодило, али овај проблем се догодио једног дана и од тада није решен. Мислим да је прошло око 5 дана од када сам последњи пут примао и слао ММС и групне поруке својим пријатељима. Како да то поправим?

Решавање проблема: ММС и групне поруке захтевају омогућавање проласка мобилних података. Дакле, то је прва ствар коју бисте требали проверити. Ако је већ укључено, покушајте да га искључите и поново укључите да бисте видели да ли то мења разлику. Ако не, онда то мора имати неке везе са АПН-ом. Позовите свог добављача и затражите га. Чешће ће вас представник водити кроз подешавање, јер компанија треба да буде сигурна да су њихови претплатници повезани на мрежу.

Сигнал мобилних података опада, телефон се повезује на Ви-Фи (Спринт)

Проблем: Обично сам повезан са мобилним подацима, иако код куће имамо Ви-Фи. Чудан проблем је када се налазим у области у којој је домет поуздане мреже, мој С6 Едге Плус може да испадне из мобилних података и повеже се са Ви-Фи мрежом, иако се то не дешава све време. Оно што желим од мог телефона је да остане повезан са једном мрежом и да се пребацује само када то направим. Како могу да урадим? Хвала на помоћи.

Решење: Постоји поставка за то. Само следите кораке у наставку и биће вам добро:

1. Једним прстом превуците од врха екрана.
2. Додирните икону Подешавања у горњем десном углу.
3. Додирните икону ВиФи.
4. Додирните икону Мени у горњем десном углу екрана.
5. У падајућем менију одаберите Напредно.
6. Поништите потврдни оквир поред „Паметни мрежни прекидач“.

Мобилна податковна веза је врло спора

Проблем: Здраво момци. Тако сам набавио леп Галаки С6 Едге Плус заједно са неограниченим тарифним пакетом, али приметио сам да ће већ 3 месеца веза постати врло, врло спора од средине месеца, а затим ће бити брза од прве недеље до друге или треће недеље. Зашто је то? Ја сам тип типа видео, па често стримујем видео записе на Иоутубеу и другим видео локацијама, а такође гледам филмове на мрежи и понекад повезујем везу са иПадом. Немам Ви-Фи код куће и не могу да се повежем са Ви-Фи-ом на послу. Дакле, мој телефон је непрекидно повезан на мрежу. Разлог зашто сам се пријавио за неограничени пакет је зато што могу уживати у гледању видео записа, али очигледно не могу, јер ће се видео снимци непрекидно баферисати. Како то могу да поправим? Хвала.

Сугестија: План „неограничених података“ је мит. Сигурно можете бити повезани на интернет читав месец, али као што сте рекли, веза након неког времена постаје усрана. Постоји један разлог за то - ваша веза је прекинута.

Све везе су ограничене и када достигнете тај праг, веза ће се смањити са 4Г на 3Г или још горе, 2Г. То ништа не можете учинити да поправите, осим да минимизирате активности стримовања или да позовете добављача и распитате се може ли да надогради ваш рачун тако да има већу ограничење од оног који имате сада.

Апликације се неће аутоматски ажурирати када су повезане са мобилним подацима

Проблем: Када сам код куће, повезан сам са кућном Ви-Фи мрежом, али када сам на послу, користим мобилне податке, јер ми компанија из неких безбедносних разлога не дозвољава да се повежемо на његову мрежу. Сада је мој проблем што мој С6 Едге Плус неће ажурирати апликације када сам повезан на мобилне податке. Када користим Ви-Фи, апликације ће се аутоматски ажурирати и желим исто то када користим мобилне податке. Како могу да урадим? Много вам хвала!

Решење: Па, постоји подешавање за то и налази се у Плаи продавници, а не на страници Подешавања вашег телефона. Ево како то радите:

1. На почетном екрану додирните Апликације.
2. Додирните Плаи Сторе.
3. Додирните тастер Мени.
4. Изаберите Подешавања.
5. Сада додирните Аутоматски ажурирај апликације.
6. Да бисте омогућили аутоматско ажурирање апликација када сте повезани и на Ви-Фи и на мобилне податке, додирните Аутоматско ажурирање апликација у било ком тренутку.

Надам се да ово помаже.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Подржавамо сваки доступан Андроид уређај и озбиљни смо у ономе што радимо. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.