Слање или примање текстуалних порука је најосновнија функција телефона, али ми примамо извештаје и жалбе власника новог Самсунг Галаки С6 Едге да њихов уређај тешко шаље или прима СМС својим пријатељима или од њих. Штета је што моћан телефон попут Едгеа не може преносити податке вредне 1 кб путем мобилне мреже.

Решавање проблема: Здраво Боб. Тешко је отклонити проблем ако не знамо шта је узрок, али уместо да се задржимо на стварима које не можемо, покушајмо да учинимо све што можемо да бисмо решили проблем. Прво што желим је да позовете некога са телефона само да бисте тестирали да ли је ваш уређај још увек у стању да то уради. У супротном, проблем би могао бити у покривености или вашем рачуну, а у овом случају морате да позовете свог добављача услуга и верификујете статус свог рачуна или да затражите од представника да провери покривеност у вашем подручју. Понекад се уређај може поново припремити за рад са мрежом добављача.

Међутим, можете сасвим добро да упућујете одлазне позиве, морате да наставите са решавањем проблема. Постоји могућност да постоји проблем са вашим налогом, али за сада то оставимо по страни. Следећа ствар коју треба да урадите је да проверите број центра за поруке свог телефона ако је тачан или не.

1. Од Кућа додирните екран Поруке апликација.
2. Славина ВИШЕ и онда Подешавања.
3. Славина Више подешавања, а затим Текстуалне поруке.
4. Сада додирните Центар за поруке.

Ако можете да пронађете серије бројева, морате да проверите да ли су у исправном редоследу. Можете на мрежи да потражите број центра за поруке свог провајдера или да позовете свог добављача и затражите га. Ако сте одлучили да само позовете свог добављача, такође проверите да ли на вашем рачуну постоје траке које спречавају слање текстуалних порука.

Остале ствари које треба да верификујете ...

• Ако не можете да примите текстуалну поруку са одређеног броја, уверите се да није на вашој листи блокираних.
• Ако покушавате да пошаљете текстуалну поруку са приложеном сликом (без обзира на њену величину), требало би да омогућите мобилни пренос података да је пошаље.
• Ако ваша текстуална порука садржи емоџије, она ће аутоматски бити претворена у ММС, тако да морате да будете повезани и са мобилним подацима.
• Наравно, проверите да ли сте унели важећи телефонски број.
• Покушајте ручно да унесете телефонски број уместо да га додате са листе контаката. Постоје случајеви када се апликација Контакти откаже што утиче на способност телефона да пошаље поруку.

Ако све друго закаже, ресетујте телефон. Ако и то није успело, пошаљите га свом добављачу или продавцу и нека то провери.

Галаки С6 Едге не може да шаље или прима поруке са сликама (ММС)

Проблем: Здраво момци. Осећам да ћу са вама поделити свој проблем са мојим Галаки С6 Едге. Јуче сам направио неколико слика и пријатељ ми је рекао да их пошаљем као смс поруку. Урадио сам како је рекла, али није послато. Покушавао сам и покушавао много пута, али то једноставно неће проћи. Био је један случај када се екран вратио на почетни екран и помислио сам да је то то. Позвао сам своју пријатељицу и рекао да од мене није добила ништа осим позива. Тако сам фрустриран јер не знам шта да радим да бих могао да приложим слике у свој текст. Иначе, текстуалне поруке добро функционишу на мом телефону. Таман када приложим слику, они се не шаљу. Како се ово може поправити? Да ли је мој телефон лимун? Хвала вам! - Елисе

Решавање проблема: Здраво Елисе. Да бисте ово решавање проблема учинили много једноставнијим, морате само две ствари да верификујете. Али претпостављам да не покушавате да пошаљете ММС док нисте у земљи, јер ако је то случај, морате да омогућите роминг.

Када је реч о ММС-у, једна важна ствар коју треба напоменути је да му је за пренос потребна мобилна податковна веза. Према томе, прва ствар коју треба да проверите је да ли су мобилни подаци укључени у вашем телефону или не:

1. Клизните прстом по екрану почев од горње ивице да бисте повукли плочу за брза подешавања.
2. Пронађите икону мобилних података (представљена двема стрелицама окренутим горе и доле) и проверите да ли је укључена.
3. Ако је икона сива, искључена је. Додирните га да бисте га укључили.
4. Покушај слања ММС поруке.

Након што се уверите да су мобилни подаци укључени и да телефон и даље не може да шаље ММС, мора да нешто није у реду са подешавањима АПН-а. АПН је скуп алфанумеричких података који морају бити правилно подешени на вашем телефону како би се могао повезати на мобилну мрежу података вашег добављача. Ако не знате шта је исправно подешавање АПН-а за ваш телефон, позовите свог добављача и затражите га или замолите представника да вас проведе кроз подешавање на вашем телефону.

Остале ствари које треба да верификујете да ли решавате проблеме са ММС-ом су следеће ...

1. Обавезно пошаљите ММС на важећи број телефона.
2. Уверите се да на рачуну још увек имате довољно кредита за слање сликовних порука или чак СМС-а.
3. Покушајте прво да пошаљете мање слике да бисте видели да ли је телефон способан да шаље ММС у мањем обиму.

Ако је проблем остао након свих ових радњи, посетите свог добављача и препустите његовом техничару да провери ваш телефон.

Галаки С6 Едге не може да шаље поруке помоћу емоји-ја

Проблем: Ја и моји пријатељи волимо слати СМС-ове и у своје текстуалне поруке увек приложимо неку врсту емотикона. Питао сам их шта и како прилажу те иконе, рекли су да су то емојији и рекли су ми да их има и мој телефон, који је Галаки С6 Едге. Закопао сам се по тастатури и нашао их. Међутим, када покушам да је користим, поруке се не шаљу. Већ сам стотину пута покушао да пошаљем текстуалне поруке са тим емотиконима, али оне нису послате. Назвао сам свог добављача и питао га за статус рачуна, рекли су ми да могу да шаљем текстуалне поруке јер имам неограничен план. У чему је проблем са мојим телефоном? Зашто могу да пошаљем те поруке с емоји-има? Помози ми молим те. - Јессица

Решавање проблема: Здраво Јессица. На основу ваше изјаве, чини ми се да једноставно морате да укључите мобилне податке у телефону да бисте могли да шаљете поруке с емоји-јевима. Текстуалне поруке са емојијима аутоматски се претварају у ММС, што значи да су вам потребни мобилни подаци да бисте их слали и примали. Емоџије се заправо сматрају сликама, зато. Само следите ове кораке и биће вам добро:

1. Клизните прстом по екрану почев од горње ивице да бисте повукли плочу за брза подешавања.
2. Пронађите икону мобилних података (представљена двема стрелицама окренутим горе и доле) и проверите да ли је укључена.
3. Ако је икона сива, искључена је. Додирните га да бисте га укључили.
4. Покушај слања ММС поруке.

Примаоци не могу да гледају поруке помоћу емоџија

Проблем: Здраво. Често шаљем текстуалне поруке свом кругу пријатеља и породица и најчешће у тим порукама има емоџија. Двоје мојих пријатеља рекло је да добијају празне квадрате када приме моје поруке и понекад знакове питања. Покушао сам да прегледам поруке које сам им послао, а квадрати или знакови питања појављују се на месту где сам убацио емоји. Већ сам погледао подешавања телефона, али не постоји ништа што би могло решити проблем. Заиста нисам техничка особа, па ми је потребна ваша помоћ у откривању проблема са мојим порукама. Иначе, мој телефон је Галаки С6 Едге и нов је. Помало сам разочаран што морам да се суочим са овим проблемом с обзиром да су емоји сличице једна од карактеристика. Хвала вам! - Салли

Решавање проблема: Здраво Салли. Директан одговор је да проблем није у вашем телефону већ у њиховом. Немам појма који су њихови телефони, али изгледа да нису способни да гледају емоџије. Ако користе паметне телефоне, претпостављам да користе много старије телефоне, јер већина уређаја сада изворно подржава емоџије. Такође, то може имати неке везе са подешавањима података на њиховом телефону, с обзиром на то да се емојији сада сматрају „сликама“ које треба преузети путем мобилних података. Поново, ваш телефон нема проблема, па нема ничега за решавање проблема.