Садржај

• Галаки С6 Едге се насумично искључује без очигледног разлога
• Галаки С6 Едге се насумично искључује након ажурирања
• Нови Галаки С6 Едге се искључује након инсталирања апликација

Самсунг је недавно представио мању исправку за свој Галаки С6 Едге и одмах након увођења почели смо да добијамо поруке од наших читалаца који траже помоћ јер су њихови уређаји почели да делују лудо. Једно од уобичајених проблема које смо добили је случајно искључивање, које је вероватније покренуто оштећеним предмеморијама или подацима.

1. Галаки С6 Едге се насумично искључује без очигледног разлога
2. Галаки С6 Едге се насумично искључује након ажурирања
3. Нови Галаки С6 Едге се искључује након инсталирања апликација

Галаки С6 Едге се насумично искључује без очигледног разлога

Проблем: Наишао сам на вашу адресу е-поште док сам покушавао да пронађем решење за свој Галаки С6 Едге. Овај телефон имам већ 3 недеље, а недавно је почео да се искључује сам без очигледног разлога. Једном сам покушавао да пошаљем текст својој ћерки и на пола поруке се једноставно угасио. Мислио сам да је то само нека врста проблема са батеријом, па сам је напунио, али након неколико минута, ЛЕД обавештење је постало зелено као знак да је батерија скоро празна. Дакле, претпоставио сам да батерија има довољно напуњености да је напаја. Пустио сам да прође мислећи да је то само нека врста привременог проблема са уређајем.

Сада, пре отприлике неколико дана, телефон се поново искључио и овог пута сам прегледавао Интернет. Зашто ми овај телефон ово ради? У чему је проблем? Можете ли ми помоћи да схватим како да спречим да се само искључи? Хвала. - Јоице

Решавање проблема: Здраво Јоице. Заправо не знамо шта узрокује случајно искључивање вашег уређаја, па покушајмо да га решимо. Прва ствар коју бисмо требали испитати је да ли независна апликација узрокује проблем или не, а проблем можемо изоловати само покретањем Галаки С6 Едге у ​​сигурном режиму:

1. Искључите свој Галаки С6 Едге.
2. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се појави „Самсунг Галаки С6 Едге“, одмах отпустите тастер за напајање, а затим притисните и држите дугме за утишавање звука.
4. Наставите да држите дугме за утишавање док не заврши поновно покретање.
5. Када видите безбедни режим у доњем левом углу екрана, отпустите дугме.

И даље ћете моћи да користите телефон у сигурном режиму, па проведите најмање неколико сати са привремено онемогућеним свим независним апликацијама. Ако се случајна искључивања не догоде, проблем прави једна од апликација коју сте преузели и инсталирали. Поново се покрените у нормалном режиму и забележите апликације које се покрећу када се телефон искључи, јер је једна од њих можда кривац. Можете покушати да онемогућите једно за другим само да бисте сазнали која је од њих постала неваљала. Не постоји једноставан начин за то.

Међутим, ако се телефон и даље искључује у сигурном режиму, проблем мора бити у фирмверу или хардверу. Треба да направите резервну копију свих важних података, посебно оних који су сачувани у унутрашњој меморији вашег телефона, и извршите главно ресетовање.

Потпуно ресетовање

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука, почетну типку и тастере за напајање заједно.
3. Када се уређај укључи и прикаже „Повер он лого“, отпустите све тастере и на екрану ће се појавити икона Андроид.
4. Сачекајте док се екран за опоравак Андроид не појави након око 30 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
6. Поново притисните дугме за смањивање све док се не истакне опција „Да - избриши све корисничке податке“, а затим притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите „Поново покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.

Ако се проблем и даље јавља након овог поступка, нека телефон прегледа техничар.

Галаки С6 Едге се насумично искључује након ажурирања

Проблем: Здраво дроиду! Непосредно након недавног мањег ажурирања, мој Самсунг Галаки С6 Едге је почео да се гаси и немам ни једног појма зашто то чини. Пре ажурирања, телефон је добро функционисао без иједног проблема. Сада када је фирмвер надограђен, овај проблем се дешава. Сигурно бих ценио све ваше напоре ако ми помогнете да пронађем решење овог проблема. - Јосие

Повезани проблем: Дакле, мој оператер је објавио ажурирање за Галаки С6 Едге. Волео бих да га нисам инсталирао јер ми се телефон стално искључује. Нисам сигуран у батерију, јер је пре ажурирања све функционисало у реду. Тако је фрустрирајуће имати потпуно нови телефон који не ради добро. И ох, већ имам 3 позива која су прекинута јер се телефон искључује без упозорења. Како то могу да поправим?

Решавање проблема: Овај проблем је заправо један од најчешћих проблема које су корисници пријавили одмах након ажурирања. Добра ствар ако је уобичајено је да ће Самсунг препознати проблем и закрпа ће можда бити представљена након недељу или две. У овом случају, међутим, закрпа није потребна јер су многи такође известили да ће једноставно брисање партиције кеш меморије или чак враћање на фабричка подешавања довести телефон у нормалу. Разумемо ако не желите да ресетујете телефон на фабричке вредности, али ако је то потребно да би телефон поново нормално функционисао, мислим да је то вредно. Ево како бришете партицију кеш меморије, а ако желите да извршите главно ресетовање, следите поступак у првом проблему:

Обришите кеш партицију

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите истовремено следећа три дугмета: тастер за појачавање звука, тастер за почетну страницу и тастер за укључивање.
3. Када телефон завибрира, отпустите тастер за напајање, али и даље притисните и држите тастер за појачавање и тастер за почетни тастер.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Нови Галаки С6 Едге се искључује након инсталирања апликација

Проблем: Здраво момци! Хвала Богу што сам нашао вашу е-пошту. Имам проблем са мојим новим Галаки С6 Едге. Након што сам све подесио и инсталирао неколико апликација, само се аутоматски искључује. Јуче се то догодило више од 5 пута током дана, а данас се већ 7 пута искључило. Не знам да ли је реч о хардверском проблему или треба да вратим телефон свом добављачу на замену, али ако можете да помогнете, сигурно бих га ценио. Помози ми молим те. - Јеннифер

Повезани проблем: Неке апликације сам инсталирао из Плаи продавнице пре 2 дана. Од тог дана, телефон је почео да се сам насумично искључује. Мислио сам да је проблем у апликацијама које сам инсталирао, па сам деинсталирао сваку од њих, али телефон се и даље искључује. У чему је проблем? - Јероме

Решавање проблема: Џениферин проблем очигледно узрокује једна од апликација коју је инсталирала. Наравно да не знамо која је кривац, па је боље онемогућити једну за другом док телефон не престане да се искључује. Након што утврдите шта је кривац, деинсталирајте апликацију и то би требало да реши проблем.

За вас Јероме мислим да је проблем и даље повезан са апликацијама које сте инсталирали. Прво сте рекли да је проблем почео након што сте инсталирали те апликације, али ствар је у томе што није нестао након што сте их деинсталирали. Мислим да је проблем у кеш меморији која је остала у меморији вашег телефона. Дакле, брисање партиције кеш меморије може решити проблем и вама. Следите процедуру коју сам навео у другом проблему и то би требало да уради.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, па их слободно пошаљите на [заштићен е-поштом] Подржавамо сваки доступан Андроид уређај и озбиљни смо у ономе што радимо. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.