Најновије ажурирање софтвера, а то је Андроид Пие, недавно је објављено за #Самсунг #Галаки # С9. Овај нови софтвер уводи неколико карактеристика уређаја, а истовремено га чини сигурнијим и бољег учинка. Иако се поступак ажурирања обично одвија глатко, постоје случајеви када ће се појавити одређени проблеми. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се Галаки С9 боотлооп-ом приликом инсталирања проблема са ажурирањем Андроид Пие-а.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки С9 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки С9 Боотлооп приликом инсталирања Андроид Пие Упдате

Проблем:  Само сам желео да ажурирам свој Самсунг Галаки С9 најновијом исправком коју је дистрибуирао Самсунг и сада је заглављен у петљи покретања. Желео сам да извршим Мастер Ресет, али држећи бикби и дугме за појачавање звука, а затим дугме за напајање које ме је одвело до екрана на коме се наводи да се врши ажурирање софтвера. Са 28% „ажурирање“ пада (сваки пут) и мој телефон је поново заглављен у петљи покретања. Могу ли још нешто учинити? Прочитао сам ваш савет о корацима како бих покушао да решим проблем, међутим он је запео у овој петљи и неће се искључити или укључити, телефон је био прикључен на неколико сати, тако да није проблем у батерији, већ је запео у овоме бескрајна петља. Тако да не могу чак ни да дођем до опције тврдог покретања, па чак ни да је покренем у сигурном режиму, она само одскаче између покушаја да се заврши ажурирање и укључивања и искључивања. Ниједна комбинација тастера не ради ништа осим доласка на екран „один“. Молим вас помозите. Унапред се захваљујем на брзом одговору.

Решење: Будући да је ово највероватније проблем повезан са софтвером, концентрисаћемо напоре за решавање проблема на софтвер уређаја. Пре него што наставите са доле наведеним корацима за решавање проблема, уклоните мицроСД картицу телефона ако је једна инсталирана.

Направите софт ресетовање

Прва ствар коју ћете морати да урадите у овом конкретном случају је софт ресет. Ово ће обично решити проблеме узроковане мањим софтверским кваровима, јер ће освежити софтвер телефона. Ово се назива и симулираним повлачењем батерије јер одваја телефон од батерије.

• Притисните и држите тастер за укључивање и искључивање звука до 45 секунди.
• Сачекајте да се уређај поново покрене.

Проверите да ли ће се телефон успешно ажурирати.

Ажурирајте са рачунара помоћу Смарт Свитцх-а

Обавезно направите резервну копију података на телефону пре извођења ове процедуре.

• Преузмите и инсталирајте Самсунг Смарт Свитцх који је компатибилан са вашим рачунаром са адресе хттп://ввв.самсунг.цом/ус/суппорт/смарт-свитцх-суппорт/#!/.
• Повежите кабл са компатибилним УСБ портом на рачунару.
• Други крај кабла повежите са својим мобилним уређајем.
• Дозволите рачунару да инсталира потребне управљачке програме за ваш уређај. Овај поступак може потрајати неколико минута.
• Отворите Смарт Свитцх на рачунару и дозволите му да успостави везу.
• Ако је за ваш уређај доступно ажурирање софтвера, Смарт Свитцх ће аутоматски затражити да извршите ажурирање. У било ком тренутку можете да кликнете на Ажурирај.
• Кликните Ажурирај да бисте започели преузимање потребних датотека.
• Кликните ОК да бисте наставили.
• Уређај се може искључити и укључити неколико пута током процеса ажурирања.
• По завршетку уређај ће се вратити на почетни екран.

У случају да се софтвер телефона не ажурира, наставите са додатним корацима за решавање проблема доле наведеним.

Обришите кеш партицију телефона

Кеширани подаци телефонског система користе се за убрзавање приступа вашим телефонским апликацијама. Понекад се ови подаци могу оштетити, што резултира проблемима на уређају. Да бисте проверили да ли оштећени кеширани подаци узрокују проблем, треба да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију предмеморије“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

У случају да проблем и даље постоји, размислите о враћању на фабричка подешавања. Имајте на уму да ће ово избрисати податке са телефона.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

У случају да се проблем и даље јавља након ресетовања, однесите телефон у сервисни центар и проверите га.