#Самсунг #Галаки # С9 се сматра једним од водећих модела са најбољим перформансама објављеним прошле године. Има неколико изванредних карактеристика које су му помогле да постане популаран међу потрошачима. Овај телефон поседује 5,8-инчни Супер АМОЛЕД бескрајни екран, има једну задњу камеру са два пиксела од 12МП и користи Снапдрагон 845 процесор упарен са 4ГБ РАМ-а. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема, позабавићемо се проблемом да Галаки С9 не може да избрише дуплиране проблеме са контактима.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки С9 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки С9 Не могу да избришу дупликате контаката

Проблем: Техничари нивоа 2 са Веризоном упућују на Самсунг, а корисничка служба на Самсунгу упућују на Веризон или Гоогле као извор зашто не могу да реше овај проблем. Покушао сам на свом Галаки С5 и сада са својим Галаки С9 да добијем резолуцију, али то се не дешава. Проблем је повезан са контактима за телефон. Могу да искључим сваку синхронизацију и уклоним Гоогле или Веризон Цлоуд да изолујем списак контаката, али проблем остаје. Не могу да избришем копије контаката створених када ажурирам контакт податке. На пример, пријатељ ми даје нову адресу или број телефона. Позовим своје контакте и препишем старе информације како бих их заменио новим. Када позовем тај контакт, приказаће се старе и нове информације које су ме временом остављале неспретним, а то је нова и тачна. Ако уђем у уређивање, видећу више картица у горњем одељку који неколико пута приказују телефон и Гоогле. Како да избришем те вишеструке копије података о телефону да бих добио релевантне информације. Не желим да имам историју информација о особи само које су тренутне релевантне информације.

Решење: Пре него што извршите кораке за решавање проблема на овом телефону, најбоље је да се уверите да је покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате.

У телефону ћете обично имати дупликате контаката ако контакте синхронизујете из више извора. Да бисте решили овај проблем, можете покушати да обједините дупликате контаката у телефону.

• Отворите Контакти.
• Додирните Још опција, а затим додирните Управљање контактима.
• Додирните Обједини контакте.
• Изаберите контакте које желите да обједините, а затим додирните МЕРГЕ.

Након што се контакт споји, можете га даље уредити према својим жељама.

Такође можете да изаберете коју листу контаката ћете видети на телефону. Најбоље је одабрати један извор како бисте елиминисали могућност прегледа дуплираних контаката.

• У Контакти додирните Још опција.
• Додирните Подешавања, а затим додирните Контакти да бисте их приказали.
• Изаберите рачун са контактима које желите да прикажете.

Ако на вашој листи Гоогле контаката постоје дупликати контаката, требало би да то поправите следећи доленаведене кораке.

• Пријавите се / пријавите се на свој Гмаил налог, кликните на Гмаил у горњем левом углу и изаберите „Контакти“. Сада можете да видите све контакте синхронизоване са вашег телефона и Гмаил-а.
• Кликните на „Више“ који се налази на врху екрана, а из падајућег менија кликните на опцију „Пронађи и обједини дупликате ...“.
• Гмаил ће скенирати дупликате контаката и показати вам листу. Кликните на „Спајање“ и сви ваши дупликати контаката биће обједињени у један.

У случају да горњи кораци не успеју да реше проблем, наставите са додатним корацима за решавање проблема доле наведеним.

Проверите да ли се проблем јавља у сигурном режиму

Овај проблем може да узрокује апликација коју сте преузели на телефон. Да бисте проверили да ли је то случај, мораћете да покренете телефон у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
• Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.

У случају да се проблем не јавља у овом режиму, вероватно је проблем узрокован апликацијом коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите кеш партицију телефона

Кеширани подаци телефонског система користе се за убрзавање приступа вашим телефонским апликацијама. Понекад се ови подаци могу оштетити, што резултира проблемима на уређају. Да бисте проверили да ли оштећени кеширани подаци узрокују проблем, треба да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију предмеморије“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који бисте требали узети у обзир је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити ваш телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите сигурносну копију података телефона пре ресетовања, јер ће они бити избрисани у процесу.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Не инсталирајте ниједну апликацију на телефон након ресетовања. Покушајте прво да проверите да ли се проблем и даље јавља.

Врло је вероватно да ће проблем сада бити решен.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.