Добродошли у још један део наше серије за решавање проблема где желимо да помогнемо читаоцима који поседују #Самсунг #Галаки # С9 да реше проблеме који имају свој телефон. Ово је прошлогодишњи водећи модел који нуди неколико изванредних карактеристика. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се Галаки С9 који не звони при долазним позивима.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки С9 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки С9 да не звони на долазним позивима

Проблем:Здраво, чини ми се да имам проблема са мојим Самсунг С9 и приметио сам када ме људи позову да ми телефон не зазвони и не показује да ме неко после зове, обавестиће ме да имам пропуштен позив. Покушао сам да гуглам проблем, али видео сам само људе који причају како им телефон не звони, већ приказује позив на екрану. Поново сам покренуо телефон да видим да ли ће то помоћи и немам среће. Могу ли да замолим за неке предлоге, молим вас? Срдачан поздрав.

Решење: Пре него што извршите кораке за решавање проблема на овом телефону, најбоље је да се уверите да је покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате.

У овом случају прво ћете желети да проверите да ли сте у могућности да упутите гласовни позив. Ако не можете да упутите позив, прво треба да решите овај проблем. Ако можете да упутите позив, учините следеће кораке наведене у наставку.

• Да ли је активиран нечујни режим рада телефона? Клизните прстом надоле почев од врха екрана. Додирните икону звучног режима потребан број пута да бисте искључили нечујни режим.
• Да ли је јачина звона мала? Притисните и држите тастер за појачавање звука да бисте повећали јачину звона.
• Покушајте да користите другу мелодију звона. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација. Додирните Подешавања> Звукови и вибрације. Додирните Мелодија звона, а затим одаберите жељену мелодију звона. Додирните стрелицу за повратак у горњем левом углу, избор ће се аутоматски сачувати.
• Обавезно искључите режим Не узнемиравај. Док сте на почетном екрану, превуците га нагоре, а затим отворите Сеттингс. Идите на Звук и вибрације, а затим проверите да ли је прекидач Не ометај искључен.

У случају да проблем и даље постоји, наставите са додатним корацима за решавање проблема доле наведеним.

Направите софт ресет

Меко ресетовање које се обично врши када телефон престане да реагује, али се такође препоручује у овом конкретном случају јер ће освежити софтвер.

• Притисните и држите тастер за укључивање и искључивање звука до 45 секунди.
• Сачекајте да се уређај поново покрене.

Када се телефон поново покрене, проверите да ли се проблем и даље јавља.

Проверите да ли се проблем јавља у сигурном режиму

Овај проблем може да узрокује апликација коју сте преузели на телефон. Да бисте проверили да ли је то случај, мораћете да покренете телефон у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
• Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.

У случају да се проблем не јавља у овом режиму, вероватно је проблем узрокован апликацијом коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите кеш партицију телефона

Кеширани подаци телефонског система користе се за убрзавање приступа вашим телефонским апликацијама. Понекад се ови подаци могу оштетити, што резултира проблемима на уређају. Да бисте проверили да ли оштећени кеширани подаци узрокују проблем, треба да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију предмеморије“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који бисте требали узети у обзир је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити ваш телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите сигурносну копију података телефона пре ресетовања, јер ће они бити избрисани у процесу.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Не инсталирајте ниједну апликацију на телефон након ресетовања. Покушајте прво да проверите да ли се проблем и даље јавља.

Врло је вероватно да ће проблем сада бити решен.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.