#Самсунг #Галаки # С9 + је водећи модел објављен прошле године који има неколико изванредних карактеристика. Ово је већа верзија редовног С9 уређаја која је погодна за људе који желе мобилни уређај са великим екраном. Овај телефон има 6,2-инчни Супер АМОЛЕД екран, док је испод хаубе Снапдрагон 945 процесор упарен са 6 ГБ РАМ-а. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема, позабавићемо се Галаки С9 + који се и даље поново покреће након издања софтверског ажурирања Андроид Пие.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки С9 + или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки С9 + и даље се рестартује након ажурирања софтвера Андроид Пие

Проблем: Откад сам надоградио телефон на Андроид верзију 9 (једну корисничку верзију), стално се поново покреће. Прво сам покушао да га користим у сигурном режиму надајући се да јесте и погрешна апликација која га узрокује, али то није успело, па сам обрисала кеш меморију надајући се да ће проблем решити (два пута заправо) и даље исте проблеме. Зато сам морао да се задовољим хард ресетом и то и даље не функционише, не само да сам се надао да ће се то вратити на његов оригинални софтвер, већ је и даље имао један кориснички интерфејс чак и са комплетним фабричким рестартовањем. Заиста желим само да ми телефон ради. Молим вас Х-Е-Л-П.

Решење: Пре него што извршите кораке за решавање проблема на овом телефону, најбоље је да се уверите да је покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате. Ако је на вашем телефону инсталирана мицроСД картица, требало би и да је уклоните.

Будући да је овај проблем највероватније узрокован софтверском грешком, концентрисаћемо кораке за решавање проблема на софтверску страну уређаја. Следите доле наведене кораке за решавање проблема да бисте решили проблем.

Направите софт ресетовање

Прва ствар коју ћете морати да урадите у овом конкретном случају је софт ресет. Ово ће обично решити проблеме узроковане мањим софтверским кваровима, јер ће освежити софтвер телефона. Ово се назива и симулираним повлачењем батерије јер одваја телефон од батерије.

• Притисните и држите тастер за укључивање и искључивање звука до 45 секунди.
• Сачекајте да се уређај поново покрене.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Ажурирајте апликације на телефону

Будући да ваш телефон сада ради на новој верзији софтвера, апликације на телефону можда још увек нису оптимизоване за рад на овом најновијем софтверу. Мораћете да проверите да ли апликације на телефону имају доступна ажурирања, а затим их ажурирајте у складу с тим.

• На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
• Додирните Плаи продавница> Мени> Моје апликације.
• Да бисте аутоматски ажурирали апликације, тапните на Мену> Сеттингс> Ауто-упдате аппс.
• Изаберите Ажурирај да бисте ажурирали све апликације доступним исправкама.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Проверите да ли се проблем јавља у сигурном режиму

Још један фактор који може да изазове овај проблем је апликација коју сте преузели на уређај.Да бисте проверили да ли је то случај, мораћете да покренете телефон у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
• Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.

У случају да се телефон не покрене поново у овом режиму, вероватно је проблем настао због апликације коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите кеш партицију телефона

Кеширани подаци телефонског система користе се за убрзавање приступа вашим телефонским апликацијама. Понекад се ови подаци могу оштетити, што резултира проблемима на уређају. Да бисте проверили да ли оштећени кеширани подаци узрокују проблем, треба да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију предмеморије“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли ће се телефон насумично поново покренути.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који бисте требали узети у обзир је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити ваш телефон у првобитно фабричко стање. Имајте на уму да ће ово избрисати податке са телефона, зато обавезно направите резервну копију пре него што наставите.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Не инсталирајте ниједну апликацију након ресетовања. Покушајте прво да проверите да ли се проблем и даље јавља. Ако се то догоди, то би већ могло бити узроковано неисправном хардверском компонентом, у том случају ћете телефон морати да однесете у сервисни центар и да га проверите.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.