#Самсунг #Галаки # С9 је врхунски водећи паметни телефон објављен прошле године који је прилично популаран међу потрошачима. Ово је уређај са сертификатом ИП68 чије је тело направљено од алуминијумског оквира са Цорнинг Горилла стаклом на предњој и задњој страни. Користи Супер АМОЛЕД екран дијагонале 5,8 инча, има задњу камеру од 12МП са променљивим отвором бленде, а испод хаубе је Снапдрагон 845 процесор у комбинацији са 4ГБ РАМ-а. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се Галаки С9-ом који се и даље искључује због свог проблема.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки С9 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки С9 и даље се искључује сам

Проблем: Здраво! Већ 3 недеље нисам у могућности да користим свој С9. Потпуно случајно, 1. јануара се искључио упркос томе што је имао 70% батерије. Мислио сам да није ништа, па сам га укључио у пуњач. Логотип за пуњење појавио се као и обично, па чак и до 100%. Уклонио сам га из напуњености и отишао да га укључим ... нема одговора. Покушали још неколико пута, чак и на струју ... и даље ништа. Претражили сте вашу веб страницу како да решите овај проблем, прочитајте кораке, активиран безбедни режим. Упалило је, или сам бар тако мислио. Након укључивања у сигурном режиму, остало је око 50 секунди, поново искључено (док сте били на пуњачу). Поново покушао, али овог пута никакав одговор. Вратили смо се на вашу веб локацију, покушали у режиму опоравка. У почетку није функционисало, али кад сам га укључио у пуњач, успело је. притиснуо систем за поновно покретање, укључио се на 15 секунди, а затим поново искључио. па поново у режиму опоравка, обрисан кеш, није учинио никакву разлику. па сам одлучио да ресетујем целу ствар на фабричке поставке. Аутоматски се укључио након ресетовања и стварно је радио ... око 30 минута. Поново се угасило. Враћен у режим опоравка притискао је буквално сваку опцију. Најбоље што добијем је 2 минута. Три недеље покушавам све свакодневно. У основи, једини одговор који добијем је режим опоравка (и он мора бити задужен, што изгледа да добро ради), а када сада притиснем поновно покретање, ради максимално 2 минута. (однео га је до најближе сервисне службе Самсунга, рекао је да то није батерија или екран, па то не могу да ураде са гаранцијом и нисам спреман да трошим пуно на њега јер се надам да ћу добити с10. Шта да радим?

Решење: Иако се чини да је овај проблем већ узрокован неисправном хардверском компонентом, ипак је најбоље уклонити све проблеме повезане са софтвером који би могли да узрокују овај проблем. У наставку су наведени препоручени кораци за решавање проблема за овај одређени проблем.

Проверите да ли је батерија телефона потпуно напуњена

Прва ствар коју ћете у овом случају морати да урадите је да напуните телефон пратећи доле наведене кораке.

• Очистите отвор за пуњење телефона помоћу лименке са компримованим ваздухом, водећи рачуна да се уклони нечистоћа или остаци заглављени у њему.
• У потпуности напуните телефон помоћу зидног пуњача. Ако се телефон не пуни, покушајте да користите други УСБ кабл и зидни пуњач.

Извршите софт ресет

Меко ресетовање које се обично врши када телефон престане да реагује, али се такође препоручује у овом конкретном случају јер ће освежити софтвер.

• Притисните и држите тастер за укључивање и искључивање звука до 45 секунди.
• Сачекајте да се уређај поново покрене.

Након што се телефон поново покрене, проверите да ли се телефон и даље искључује сам.

Проверите да ли се проблем јавља у сигурном режиму

Овај проблем може да узрокује апликација коју сте преузели на телефон. Да бисте проверили да ли је то случај, мораћете да покренете телефон у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
• Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.

У случају да се проблем не јавља у овом режиму, вероватно је проблем узрокован апликацијом коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите кеш партицију телефона

Кеширани подаци телефонског система користе се за убрзавање приступа вашим телефонским апликацијама. Понекад се ови подаци могу оштетити, што резултира проблемима на уређају. Да бисте проверили да ли оштећени кеширани подаци узрокују проблем, треба да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију предмеморије“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који бисте требали узети у обзир је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити ваш телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите сигурносну копију података телефона пре ресетовања, јер ће они бити избрисани у процесу.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Не инсталирајте ниједну апликацију на телефон након ресетовања. Покушајте прво да проверите да ли се проблем и даље јавља.

У случају да се проблем настави јављати и након извршавања горе наведених корака за решавање проблема, то је највероватније узроковано неисправном хардверском компонентом. Тренутно је најбоље урадити поправак телефона у сервисном центру.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.