#Самсунг #Галаки # С9 је један од популарних водећих модела објављених прошле године. Има неколико изванредних карактеристика због којих се истакао међу конкуренцијом. Телефон је сертификован према ИП68 и направљен је од алуминијумског оквира са Цорнинг Горилла стаклом на предњој и задњој страни. Користи Супер АМОЛЕД екран дијагонале 5,8 инча, док је испод хаубе Снапдрагон 845 процесор упарен са 4 ГБ РАМ-а. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се Галаки С9 мобилним подацима који не раде са Страигхт Талк проблемом.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки С9 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки С9 мобилне податке који не раде директно на разговору

Проблем: Недавно сам купио Самсунг Галаки С9 ЗА РАВНИ РАЗГОВОР. Свој активни телефонски број пренео сам на сим који сте добили уз телефон. Успешан. Али квака је у томе што моји мобилни подаци не раде. Могу да упућујем и примам телефонске позиве, пишем текстуалне поруке, као и да шаљем и примам мултимедијалне поруке, али апсолутно немам интернет везу. Небројено пута сам покушао да променим апн, користећи апн измењивач директног разговора (текст апн на 611611). Покушао сам да додам нови апн и то ми неће дозволити. Такође сам покушао да исправим информације о тренутном избору апн-а, али то ће ми омогућити само да променим име апн-а, ништа друго. Сада, након што сам пет пута назвао подршку за директни разговор, не могу да телефонирам, не шаљем СМС-ове или било шта друго. И моја услуга дефинитивно није истекла. Молим вас, помозите ми, тако сам изгубљен. Хвала вам.

Решење: Пре него што извршите кораке за решавање проблема на овом телефону, најбоље је да се уверите да је покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је ажурирање доступно, прво га преузмите и инсталирајте.

Ако ваши мобилни подаци не раде, прво се уверите да имате активну претплату на мобилне податке и да ваш телефон прима јак сигнал за пренос података, по могућности ЛТЕ.

Такође треба да се уверите да је на уређају постављено тачно подешавање АПН-а, јер ће то омогућити телефону да се повеже са мобилном мрежом за пренос података.

Да бисте приступили АПН-у телефона:

• На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
• Додирните Подешавања> Везе> Мобилне мреже> Имена приступних тачака.
• Ако је доступно, додирните АПТ за директни разговор
• Ако није доступно, додирните ДОДАЈ.
• Проверите и ажурирајте следећа подешавања за АПН података:

АПН подешавања за Страигхт Талк су следећа:

• Назив АПН-а: Страигхт Талк
• АПН: тфдата
• Заступник:
• Лука:
• Корисничко име:
• Лозинка:
• Сервер:
• ММСЦ: хттп://ммс-тф.нет
• ММС прокси: ммс3.трацфоне.цом
• ММС порт: 80
• МЦЦ: 310
• МНЦ: 410
• Тип аутентификације:
• АПН тип: подразумевано, ммс, супл
• АПН протокол: ИПв4
• АПН протокол роминга:
• Носилац:
• МВНО тип:

Ако не можете да креирате или подесите АПН уређаја, наставите са додатним корацима за решавање проблема доле наведеним.

Направите софт ресет

Прво што ћете у овом случају морати да урадите је софт ресет који се обично ради када телефон не реагује, али се такође препоручује у овом конкретном случају.

• Притисните и држите тастер за укључивање и искључивање звука до 45 секунди.
• Сачекајте да се уређај поново покрене.

Када се телефон поново покрене, проверите да ли се проблем и даље јавља.

Проверите да ли се проблем јавља у сигурном режиму

Постоје случајеви када би овај проблем могла да узрокује апликација коју сте преузели и инсталирали у телефон. Да бисте проверили да ли је то случај, мораћете да покренете телефон у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
• Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.

У случају да се проблем не јавља у овом режиму, вероватно је проблем узрокован апликацијом коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите кеш партицију телефона

Кеширани подаци телефонског система користе се за убрзавање приступа вашим телефонским апликацијама. Понекад се ови подаци могу оштетити, што резултира проблемима на уређају. Да бисте проверили да ли оштећени кеширани подаци узрокују проблем, треба да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију предмеморије“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који бисте требали узети у обзир је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити ваш телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите сигурносну копију података телефона пре ресетовања, јер ће они бити избрисани у процесу.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако и након ресетовања и даље не можете правилно да подесите АПН телефона, то би могло бити узроковано ограничењима оперативног система телефона. Требало би да размислите о томе да телефон укључите другим фирмвером или да уређај однесете у сервисни центар и проверите.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.