#Самсунг #Галаки # С9 + један је од најновијих водећих модела паметних телефона које је јужнокорејска компанија објавила ове године. Телефон користи алуминијумско кућиште са Горилла Гласс 5 на предњој и задњој страни. Садржи прекрасан 6,2-инчни Супер АМОЛЕД екран и користи моћни Снапдрагон 845 процесор који када се користи упарен са својих 6 ГБ РАМ-а омогућава телефону да несметано покреће више апликација. Иако је ово телефон са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се данас бавити. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема решићемо Галаки С9 + без звука након проблема са ажурирањем софтвера.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки С9 + или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки С9 + без звука након ажурирања софтвера

Проблем: Јуче сам надоградио софтвер на телефону С9 + и од тада имам проблема са звуком. Прво сам мислио да је то са Блуетоотхом, али сада схватам да звук уопште не ради. Нисам ништа урадио са телефоном и на одмору сам, па не могу да га проверим. Покушао сам све проблеме, осим ресетовања на фабричке вредности, јер сам на одмору, не желим то да радим. Можете ли пружити додатну помоћ?

Решење: Будући да ваш телефон већ ради на најновијем ажурирању софтвера, време је да наставите директно са доле наведеним корацима за решавање проблема.

Поново покрените телефон

Прва ствар коју ћете морати да урадите у овом конкретном случају је да поново покренете телефон. Ово ће освежити софтвер телефона и отклонити све привремене софтверске грешке које би могле да узрокују проблем.

• Притисните и држите дугме за напајање.
• Додирните опцију Искључи.
• Поново тапните на Искључи за потврду.
• Након отприлике 30 секунди поново притисните и држите дугме за напајање док се телефон не покрене.

Проверите подешавање јачине звука на телефону

Понекад овај проблем може бити узрокован само подешавањем јачине звука телефона на минимални ниво. Обавезно поставите максималан ниво.

• Превуците према горе или доле од центра почетног екрана да бисте отворили екран апликација.
• Идите на Подешавања.
• Додирните Звуци и вибрације.
• Додирните Јачина звука.
• Да бисте подесили ниво јачине звука, повуците клизач улево или удесно.
• Покушајте да прилагодите ниво јачине звука и за друге опције као што су мелодија звона, медиј, обавештења и систем.

Такође се уверите да опција за искључивање звука на уређају није омогућена.

• Превуците према горе или доле од центра почетног екрана да бисте отворили екран апликација.
• Додирните Подешавања.
• Додирните Приступачност.
• Дођите до одељка Категорије.
• Затим тапните на Слух.
• Додирните прекидач поред опције Искључи све звукове да бисте по потреби искључили функцију. Када је ова функција укључена, нећете чути звук са телефона.

Искључите Блуетоотх

Ако је телефон укључен и ваш телефон је повезан са Блуетоотх звучником, звук ће се преусмерити на овај звучник. Да бисте елиминисали ову могућност, искључите Блуетоотх функцију телефона.

• Превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
• Додирните Подешавања.
• Изаберите Везе.
• Додирните Блуетоотх прекидач да бисте га искључили, ако је потребно.

Ресетујте подешавања телефона

Покушајте да ресетујете телефон на подразумевану конфигурацију. То значи да ће сва прилагођавања која сте извршили бити одбачена, али то неће утицати на ваше апликације и податке.

• Превуците нагоре на празном месту са почетног екрана да бисте отворили фиоку апликација.
• Додирните Подешавања.
• Додирните Опште управљање.
• Додирните Ресетуј.
• Изаберите опцију Ресет поставки.
• Додирните Ресетуј подешавања да бисте наставили.
• Ако се од вас затражи, унесите акредитиве уређаја, попут ПИН-а или лозинке.
• Затим поново тапните на Ресетуј поставке да бисте потврдили ресетовање.

Проверите да ли се проблем јавља у сигурном режиму

Један од начина да проверите да ли апликација коју сте преузели узрокује проблем јесте да ли је телефон покренут у сигурном режиму. У овом режиму смеју да се покрећу само унапред инсталиране апликације, што олакшава проверу да ли преузета апликација узрокује проблем.

• Искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
• Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.

У случају да звук ради у овом режиму, вероватно је проблем узрокован апликацијом коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема који бисте требали узети у обзир је ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити ваш телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите сигурносну копију података телефона пре ресетовања, јер ће они бити избрисани у процесу.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

У случају да проблем и даље постоји у овом тренутку, морат ћете однијети телефон у сервисни центар и провјерити га.