Садржај

• Проблем # 1: Како да решите проблем са Самсунг Галаки С9 Плус Но Сервице
• Проблем # 2: Шта урадити ако је ваша говорна пошта Галаки С9 престала да ради
• Проблем 3: Екран Галаки С9 постаје црн и неће се укључити
• Проблем бр. 4: Галаки С9 се неће пунити ни жичаним ни бежичним пуњачем

Поздрав љубитељима Андроида! Добродошли у данашњу епизоду решавања проблема за # ГалакиС9. Последњих дана смо добили пуно питања о овом уређају, па је у наставку наш одговор на нека од њих.

Проблем # 1: Како да решите проблем са Самсунг Галаки С9 Плус Но Сервице

Много путујем у иностранство, али углавном користим ИСП за комуникацију када сам у мору. Последњи пут кући поново сам надопунио претплаћене податке и телефон, али нисам могао да телефонирам. Видим како бира, мада нема буке, а онда се прекида. Такође сам открио да не могу да примам позиве. Одвела сам се код добављача Телецома који је био бескористан, као и цалл центар. напустивши продавницу, покушао сам ручно да одаберем добављача услуга телекомуникација, али могао сам да обавим 3 позива, а затим је поново стао. Више нисам могао да примам позиве. Али ако могу да додам Интернет везу и ИСП позиве путем ВхатсАпп-а, вецхат је у реду, као и сурфовање вебом. смс поруке могу да шаљем и примам, али само без гласовних позива. Променио сам СИМ картицу на други телефон и нисам могао да упућујем и примам гласовне позиве. Тада сам у свој С9 убацио другу СИМ картицу и опет нисам имао проблема, могао сам да упућујем и примам гласовне позиве. То је проблем само са мојим сим у телефону. након тога сам добио поруке „Ниједна услуга, изабрана мрежа (спарк нз) није доступна“. Телецом је напокон саветовао да је то 100% хардвер и вратио га Самсунгу, што сматрам да не решава проблеме у вези са компатибилношћу њихове сим картице. Да ли је то можда неисправна антена како Телеком саветује или сим? Могу ли нешто да покушам ако је то Антена? Пс Не могу да пронађем Нови Зеланд у претрази држава на вашој падајућој листи.

Решење: Не мислимо да се ради о антени, јер сте јасно рекли да телефон може да обавља уобичајене мрежне функције са другом СИМ картицом. Највероватнији разлог за грешку може бити једно или нека од ваших мрежних подешавања. Ако се не ради о подешавањима, можда иза њега стоји апликација треће стране или грешка у оперативном систему. Да бисте решили проблем, следите наше предлоге у наставку.

Ресетујте мрежна подешавања

Као и било који други телефон, и ваш С9 се ослања на исправно подешавање мреже како би комуницирао са мрежом вашег мобилног оператера. Понекад мрежна подешавања могу постати застарела или оштећена. Да бисте видели да ли имате при руци проблем са мрежним подешавањима, побрините се да ресетујете сва мрежна подешавања помоћу следећих корака. Ресетовањем мрежних поставки ресетују се све везе за пренос података на фабрички подразумеване вредности. Следеће промене ће се десити извршавањем Ресетовања мрежних поставки.

• Сачуване Ви-Фи мреже ће бити избрисане.
• Упарени Блуетоотх уређаји ће бити избрисани.
• Поставке синхронизације података у позадини ће бити укључене.
• Ограничена подешавања података у апликацијама које је корисник ручно укључио / искључио биће враћена на подразумевана подешавања.
• Режим избора мреже биће постављен на аутоматски.

Следећи статус везе уређаја подразумевано ће се подесити када се уређај први пут укључује.

• Режим рада у авиону: ИСКЉУЧЕН
• Блуетоотх: ИСКЉУЧЕНО
• Пренос података у ромингу: ИСКЉУЧЕНО
• Мобилна приступна тачка: ИСКЉУЧЕНО
• ВПН: ИСКЉУЧЕНО
• Мобилни подаци: УКЉУЧЕНО
• Ви-Фи: ИСКЉУЧЕН

Да бисте извршили ресетовање мреже, следите ове кораке.

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Опште управљање> Ресетовање> Ресетовање мрежних поставки.
3. Додирните Ресетуј поставке.
4. Ако сте поставили ПИН, унесите га.
5. Додирните Ресетуј поставке. Када завршите, појавиће се прозор за потврду.

Апликација треће стране

Понекад лоша апликација треће стране може да створи проблеме ако није компатибилна са тренутним оперативним системом или другим апликацијама. Да бисте проверили да ли постоји проблем са сметњама у апликацијама треће стране, поново покрените телефон у безбедни режим и погледајте како функционише мрежна функција. Ево како:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Сада када је телефон у сигурном режиму, поново ручно изаберите исправну мрежу (ваша мрежа у оквиру Подешавања> Везе) и погледајте да ли све функционише.

Имајте на уму да је безбедни режим услужни алат који вам помаже да проверите да ли постоји сметња независних произвођача тако што ће суспендовати покретање независних апликација. Ако се ваш телефон правилно повеже са вашом мрежом и све мрежне функције (СМС, ММС, гласовни позиви, мобилни подаци) раде само у безбедном режиму, можете се кладити да имате лош проблем са апликацијом. Да бисте утврдили која од ваших апликација узрокује проблем, морате да користите поступак уклањања. Ево шта треба тачно да урадите:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш С9 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Враћање на фабричка подешавања

На крају, морате размислити о брисању телефона кроз ресетовање на фабричка подешавања ако ништа не успе. Извођење овог решења требало би да реши могуће грешке у оперативном систему. Враћањем свих информација о софтверу на задате вредности уклањате било какву грешку која се развила у ОС-у.

Враћање на фабричке вредности избрисаће све корисничке податке. Обавезно направите резервне копије датотека пре него што то учините.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Радите са својим мрежним оператором

Ако вам ниједно од предложених решења неће помоћи, проблем не сме бити решив на вашем нивоу. Обавезно потражите помоћ од мобилног оператера како би вам могли помоћи у утврђивању узрока.

Проблем # 2: Шта урадити ако је ваша говорна пошта Галаки С9 престала да ради

Вратио сам се из иностранства и вратио СИМ картицу + откако нисам у стању да променим говорну пошту. Ја сам са ЦРЕДО-ом. Решили су проблеме на сваки начин, укључујући 2 фабричка ресетовања и нови СИМ. Ништа није успело. Још увек сам добијао „Жао ми је, говорна пошта тренутно није доступна“ након што сам снимио + притиснуо „1“ да задржим нову поруку. Напокон су ми послали нови телефон за који смо сви мислили да ће функционисати + на моје запрепашћење И даље неће радити. Знате ли шта може бити погрешно? Почињем да мислим да је мој телефонски број оштећен када се користи са говорном поштом ?? На крају сам своје памет. Прошле су 3 недеље овога и то је мој пословни телефон, тако да ... Не желим Ипхоне! 🙁

Решење: Проблем мора да долази са краја вашег мобилног оператера. Можда су из неког разлога деактивирали говорну пошту на вашем налогу. Ова врста проблема захтева проверу рачуна и то може да уради само ваш оператер. Обавезно их поново контактирајте да бисте то поправили. Ако је потребно, покушајте да разговарате са супервизором или било ким ко може дубље да провери ваш налог. Ваш редовни агент за подршку можда има ограничене алате за дубље испитивање проблема, па покушајте да разговарате са неким вишим на лествици подршке вашег оператера.

Проблем 3: Екран Галаки С9 постаје црн и неће се укључити

Здраво. Прилично сам сигуран да је ово проблем са хардвером, али случајно није, распитаћу се. Поседујем Самсунг Галаки С9 неколико дана. Пре инцидента, телефон је радио и радио је у реду. Спустио сам га на неколико тренутака и вратио се на „мртви екран“ (као да се сам искључио). Покушао сам да држим дугме за напајање и није било реакције. Тражио сам помоћ путем разних нити (попут ваше) на мрежи, испробао сваку могућност „поновног покретања“ / „ресетовања“ и чак сам је безуспешно однео свом добављачу (где сам купио телефон). Чудна ствар је, међутим, да када прикључим пуњач, осетите како батерија исисава сок; односно батерија и даље ради. Претпостављам да је то можда процесор? Надам се да није чврсти диск. Претпостављам да би требало да га однесем негде и пустим да покрену дијагностику? Било која информација коју имате била би вам веома захвална. Хвала вам.

Решење: Ако сте безуспешно већ покушали да поново покренете телефон у друге режиме (Режим опоравка или Режим преузимања), проблем је највероватније изолован само на екрану (под претпоставком да телефон није потпуно мртав). Самсунг Галаки уређаји обично имају робусне екране, али можда имате једну од ретких неисправних јединица за овај модел. Будући да не можете да поправите проблем са хардвером софтверским подешавањима, желите да допустите професионалцу да погледа хардвер. Ово је једини начин да сазнамо да ли је тачна наша сумња у вези са проблемом са екраном или не

Проблем бр. 4: Галаки С9 се неће пунити ни жичаним ни бежичним пуњачем

Здраво. Имам Самсунг С9 који је савршено радио док нисам купио нови бежични брзи пуњач. Користио сам већ други бежични брзи пуњач, али требао ми је други за другу собу. Са новим сам схватио да се телефон греје више од претходног и понекад је требало да скинем телефон са пуњача и да га вратим да бих наставио пуњење, јер је аутоматски престао да се пуни сам.

После једног месеца употребе, једног дана мој телефон више није могао да се пуни. Испробао сам други бежични пуњач, а ни он није радио. Покушао сам да се напуним каблом и десио се исти проблем. Дакле, у основи више није могуће напунити телефон нити каблом или бежичном мрежом. Мислио сам да је батерија изгорела због врућине, па сам наручио нову батерију која се напунила на око 50% када сам је примио, али исти проблем и даље постоји, телефон више не може да се напуни. Моје питање је да ли мислите да је моја матична плоча неисправна и да је треба заменити да би ми се пуњач вратио у рад? Све остале функције на мом телефону и даље раде савршено, осим пуњења које је више него потребно ... Унапред се захваљујем на помоћи.

Решење: Ако две могућности пуњења (жично и бежично пуњење) престану да раде истовремено, очигледно је проблем са матичном плочом. Можда постоји проблем са ИЦ за управљање напајањем (ПМИЦ) или неким другим повезаним чиповима. Да бисте знали у чему је заправо проблем, потребна је темељна провера хардвера. Ако је могуће, препустите Самсунгу да поправи како би постигао загарантован резултат.