#Самсунг #Галаки # С9 + један је од два водећа модела које је јужнокорејска компанија објавила прошле године. Овај телефон је најпознатији по томе што има велики 6,2-инчни Супер АМОЛЕД бескрајни екран што га чини одличним за употребу за преглед различитих мултимедијалних садржаја. Има двоструке задње камере од 12МП које омогућавају телефону да прави фотографије одличног квалитета. Испод хаубе је Снапдрагон 845 процесор упарен са 6 ГБ РАМ-а. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се Галаки С9 + заглављеним у вези са проблемом на екрану за ажурирање софтвера.

Ако по том питању поседујете Самсунг Галаки С9 + или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Самсунг Галаки С9 + заглављен на екрану за ажурирање софтвера

Проблем: Почео сам са ажурирањем система на свом Самсунг Галаки С9 плус синоћ у 22 сата. И сада 9 сати касније телефон је запео на 35% ажурирања. Телефон приказује плави екран за ажурирање са Андроид роботом и стрелице на роботу се окрећу. Али проценат ажурирања се не повећава. Покушао сам да искључим телефон држећи притиснуто дугме за напајање и тастер за смањење јачине звука 10 секунди и ништа се не дешава. У овом тренутку нећу ресетовати фабричке поставке, јер имам неке слике на којима нема резервних копија. Мој највећи страх је да ћу изгубити слике! Хвала на помоћи!

Решење: Врло је вероватно да је овај проблем узрокован софтверском грешком, због чега ћемо своје напоре за решавање проблема концентрисати на софтверску страну уређаја. Пре него што извршите доле наведене кораке за решавање проблема, предлажем да уклоните мицроСД картицу телефона ако је једна инсталирана.

Направите софт ресетовање

Прва ствар коју ћете морати да урадите у овом конкретном случају је софт ресет. Ово ће обично решити проблеме узроковане мањим софтверским кваровима, јер ће освежити софтвер телефона. Ово се назива и симулираним повлачењем батерије јер одваја телефон од батерије.

• Притисните и држите тастер за укључивање и искључивање звука до 45 секунди.
• Сачекајте да се уређај поново покрене.

Проверите да ли ће се телефон успешно ажурирати.

Ажурирајте телефон ОТА методом

• На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
• Додирните Подешавања> Ажурирање софтвера> Ручно преузми исправке.
• Сачекајте да уређај провери да ли има ажурирања.
• Додирните ОК> Старт.
• Када се појави порука о поновном покретању, тапните на ОК.

Ажурирајте са рачунара помоћу Смарт Свитцх-а

Обавезно направите резервну копију података на телефону пре извођења ове процедуре.

• Преузмите и инсталирајте Самсунг Смарт Свитцх који је компатибилан са вашим рачунаром са адресе хттп://ввв.самсунг.цом/ус/суппорт/смарт-свитцх-суппорт/#!/.
• Повежите кабл са компатибилним УСБ портом на рачунару.
• Други крај кабла повежите са својим мобилним уређајем.
• Дозволите рачунару да инсталира потребне управљачке програме за ваш уређај. Овај поступак може потрајати неколико минута.
• Отворите Смарт Свитцх на рачунару и дозволите му да успостави везу.
• Ако је за ваш уређај доступно ажурирање софтвера, Смарт Свитцх ће аутоматски затражити да извршите ажурирање. У било ком тренутку можете да кликнете на Ажурирај.
• Кликните Ажурирај да бисте започели преузимање потребних датотека.
• Кликните ОК да бисте наставили.
• Уређај се може искључити и укључити неколико пута током процеса ажурирања.
• По завршетку уређај ће се вратити на почетни екран.

У случају да се софтвер телефона не ажурира, наставите са додатним корацима за решавање проблема доле наведеним.

Обришите кеш партицију телефона

Кеширани подаци телефонског система користе се за убрзавање приступа вашим телефонским апликацијама. Понекад се ови подаци могу оштетити, што резултира проблемима на уређају. Да бисте проверили да ли оштећени кеширани подаци узрокују проблем, треба да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за смањење јачине звука да бисте истакли „обриши партицију предмеморије“.
• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
• Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли ће ажурирање софтвера бити завршено.

У случају да проблем и даље постоји, размислите о враћању на фабричка подешавања. Имајте на уму да ће ово избрисати податке са телефона.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањење јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Не инсталирајте ниједну апликацију након завршетка ресетовања. Покушајте прво да ажурирате софтвер телефона. У случају да се проблем настави, морат ћете однијети телефон у сервисни центар и провјерити га.

Слободно нам пошаљите своја питања, предлоге и проблеме на које сте наишли док сте користили Андроид телефон. Подржавамо сваки Андроид уређај који је данас доступан на тржишту. И не брините, нећемо вам наплатити ниједан пени за ваша питања. Контактирајте нас користећи овај образац. Читамо сваку поруку коју примимо, али не можемо да гарантујемо брз одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, помозите нам да проширимо вест тако што ћемо своје постове делити са пријатељима.