#Оппо # РКС17Нео је премијум модел паметног телефона Андроид средњег ранга који је први пут објављен у новембру 2018. Има Супер АМОЛЕД екран дијагонале 6,41 инча резолуције 1080 к 2340 пиксела, а сензор отиска прста налази се испод екрана. Овај телефон користи двоструки систем задње камере и једну селфи камеру од 25МП. Испод хаубе је Снапдрагон 660 процесор упарен са 4 ГБ РАМ-а. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се проблемом Оппо РКС17 Нео не може да пошаље ММС.

Ако сте власник Оппо РКС17 Нео или било ког другог Андроид уређаја, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити Оппо РКС17 Нео не може да пошаље проблем са ММС-ом

Прво треба да се уверите да је телефон покренут на најновијој верзији софтвера пре него што извршите било који од доле наведених корака за решавање проблема. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате. Ово ће смањити могућност да проблем узрокује старија верзија софтвера.

Већина мобилних оператера обично ће захтевати две ствари од вашег телефона пре него што буде могао да шаље и прима ММС. Прво, уређај треба да има активну претплату на мобилне податке и да треба да добија јак сигнал за пренос података, по могућности ЛТЕ. Друго, уређај треба да користи тачну АПН поставку. Будући да је ово подешавање јединствено за сваког мобилног оператера, побрините се да упоредите подешавање АПН-а вашег мобилног оператера са оним на вашем телефону и по потреби извршите потребне промене на уређају.

Да бисте приступили АПН подешавањима телефона:

• Додирните Подешавања
• Додирните Мобилне мреже
• Додирните Имена приступних тачака (АПН)
• Одавде можете ресетовати АПН на подразумеване вредности или додати нови АПН.

У случају да Оппо РКС17 Нео не може да пошаље ММС, проблем се и даље јавља чак и након извршавања горе наведених корака, затим наставите са додатним корацима за решавање проблема доле наведеним.

Извршите софт ресет

Једна од првих ствари које ћете морати да урадите је да освежите софтвер телефона поновним покретањем телефона. Ово ће обично решити већину проблема узрокованих мањим програмским грешкама.

• Притисните и држите тастер за напајање до 45 секунди.
• Сачекајте да се уређај поново покрене.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Обришите кеш и податке апликације за размену текстуалних порука

Апликација за размену текстуалних порука обично чува податке који се обично користе за несметано покретање. Понекад се ови подаци могу оштетити, што ће их спречити да пошаљу ММС. Да бисте елиминисали ову могућност, мораћете да обришете кеш и податке ове апликације.

• Додирните Подешавања
• Додирните Додатна подешавања
• Додирните Управљање апликацијама
• Додирните Све
• Додирните потребну апликацију
• Додирните обриши кеш
• Додирните обриши податке
• Вратите се на почетни екран.

Покушајте да проверите да ли Оппо РКС17 Нео не може да пошаље ММС проблем.

Покрените телефон у сигурном режиму

Понекад апликација коју сте преузели из Гоогле Плаи продавнице може да изазове овај одређени проблем. То може бити због грешака у апликацији или проблема са компатибилношћу између апликације и вашег телефона. Да бисте проверили да ли је то случај, мораћете да покренете телефон у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите телефон.
• Притисните и држите дугме за напајање.
• Отпустите дугме за напајање и држите тастер за смањење јачине звука када видите Оппо анимацију.
• Наставите да држите тастер за утишавање док се не појави Сафе Моде.

Ако у овом режиму можете да пошаљете ММС, проблем би могла да буде апликација коју сте преузели. Откријте која апликација узрокује проблем, а затим је деинсталирајте.

Да бисте пронашли одређену апликацију, мораћете да извршите методу покушаја и грешака. Почните деинсталирањем најновије апликације коју сте преузели пре него што се проблем појавио, а затим проверите да ли се проблем и даље јавља. Понављајте овај корак док се проблем више неће појавити након деинсталирања одређене апликације. Ова последња апликација је највероватније узрок проблема.

Обришите партицију кеш меморије

Постоје случајеви када оштећени системски кеширани подаци могу да изазову овај проблем. Стога је добра идеја избрисати ове податке јер ће их телефон поново обновити када се поново покрену.

• Притисните тастер за напајање и изаберите опцију Искључи. Ако је екран замрзнут или не реагује, можете притиснути тастер за напајање неколико секунди док се уређај не искључи.
• Притисните тастере за утишавање и укључивање неколико секунди.
• Отпустите сва дугмад када се појави ОППО логотип.
• Изаберите језик.
• Изаберите Випе Цацхе Партитион.
• Додирните ок
• Поново покрените телефон.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

Последњи корак решавања проблема за разматрање да ли Оппо РКС17 Нео не може да пошаље ММС је и даље ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће довести ваш телефон у првобитно фабричко стање. Имајте на уму да ће подаци вашег телефона бити избрисани у процесу, зато обавезно направите резервну копију пре него што наставите.

• Притисните тастер за напајање и изаберите опцију Искључи. Ако је екран замрзнут или не реагује, можете притиснути тастер за напајање неколико секунди док се уређај не искључи.
• Притисните тастере за утишавање и укључивање неколико секунди.
• Отпустите сва дугмад када се појави ОППО логотип.
• Изаберите језик.
• Изаберите Випе дата анд Випе дата (Кееп СМС, Цонтацтс анд Пхотос).
• Додирните ок
• Поново покрените телефон.

Једном када је телефон започет, обавезно прво подесите АПН поставке уређаја пре слања ММС-а.