#Виво # И97 је Андроид модел паметног телефона средњег ранга који је први пут објављен у септембру 2018. Има солидан квалитет израде израђен од пластике са 6,3 инчним ИПС ЛЦД екраном резолуције 1080 к 2280 пиксела. Садржи двоструки систем задњих камера и једну селфи камеру од 16МП на предњој страни. Испод хаубе налази се осмојезгрени процесор Медиатек МТ6771 Хелио П60 који је упарен са 4 ГБ РАМ-а. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема позабавићемо се проблемом Виво И97 не може да пошаље ММС.

Ако сте власник Виво И97 или било ког другог Андроид уређаја, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како исправити проблем са Виво И97 не може да пошаље ММС

Најбоље је да се уверите да је на вашем телефону инсталирана најновија верзија софтвера пре него што предузмете препоручене кораке за решавање проблема наведених у наставку. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате. Ово минимизира могућност да проблем узрокује застарела верзија софтвера.

Да би ваш телефон могао да шаље и прима ММС, обично су му потребне две ствари. Прво, мора да има активну претплату на пренос података и да добија снажан сигнал за пренос података, по могућности ЛТЕ. Друго, требало би да има тачна подешавања АПН-а. Будући да су ова подешавања јединствена за сваког мобилног оператера, требало би да упоредите подешавања АПН-а на телефону са оним што користи ваш оператер и по потреби извршите потребне промене. Поставке АПН-а свог мобилног оператера можете добити са њихове веб локације или их можете добити позивом њихове вруће линије за корисничке услуге.

У случају да ваш телефон испуњава оба услова, наставите са додатним корацима за решавање проблема доле наведеним.

Извршите софт ресет

Понекад овај проблем могу да изазову оштећени привремени подаци сачувани у телефону. Да бисте елиминисали ове оштећене податке, мораћете да освежите софтвер телефона, што је лако учинити једноставним поновним покретањем уређаја. Иако се то обично ради на уређају који не реагује, ово би такође требало да функционише у овом случају.

• Притисните и држите тастер за укључивање и искључивање звука до 45 секунди.
• Сачекајте да се уређај поново покрене.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Покрените телефон у сигурном режиму

Понекад апликација коју сте преузели из Гоогле Плаи продавнице проузрокује да Виво И97 не може да пошаље проблем са ММС-ом када је инсталиран. То се обично дешава ако апликација има грешке или има проблема са компатибилношћу са телефоном. Да бисте проверили да ли апликација коју сте преузели узрокује проблем, мораћете да покренете телефон у безбедном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључи телефон
• Притисните дугме за напајање да бисте укључили телефон, а затим дуго притисните тастер за утишавање звука када се појави логотип Виво
• Телефон би сада требало да се покрене у сигурном режиму.

У случају да се проблем не појави у овом режиму, постоји шанса да је то узроковано апликацијом коју сте инсталирали. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Можете одредити одређену апликацију методом покушаја и грешака. Укључите телефон нормално, а затим деинсталирајте апликацију. Проверите да ли се проблем и даље јавља. Понављајте овај корак док се проблем више не јавља. Последња апликација коју сте деинсталирали највероватније је узрок проблема.

Обришите кеш партицију телефона

Постоје случајеви када се кеширани подаци сачувани на наменској партицији телефона могу оштетити. Када се ово догоди, то обично доводи до одређених проблема на телефону. Да бисте елиминисали могућност да управо то узрокује проблем, мораћете да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.

• Притисните и задржите кратко време тастер за утишавање звука + напајање.
• Отпустите сва дугмад када се појави Фастбоот Моде.
• У овом режиму изаберите „Опоравак“. Користите утишавање звука за навигацију и тастер за укључивање / искључивање да то потврдите.
• Притисните тастер за јачину звука да бисте истакли опцију Випе цацхе, а затим тастер за напајање да бисте је изабрали
• Користите тастере за јачину звука да бисте прешли на „поновно покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

У случају да горњи кораци не успеју да реше Виво И97 не могу да пошаљу проблем са ММС-ом, предлажем да извршите ресетовање на фабричка подешавања. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре ресетовања.

• Притисните и задржите кратко време тастер за утишавање звука + напајање.
• Отпустите сва дугмад када се појави Фастбоот Моде.
• У овом режиму изаберите „Опоравак“. Користите утишавање звука за навигацију и тастер за укључивање / искључивање да то потврдите.
• Притисните тастер за јачину звука да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“, а затим притисните дугме за напајање за улазак. Појавиће се екран са много НЕ и ДА, са тастерима за подешавање јачине поново идите на ДА и притисните тастер за напајање.
• Користите тастере за јачину звука да бисте прешли на „поновно покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање.

Подесите телефон тако да се уверите да има тачна АПН подешавања, а затим покушајте да пошаљете ММС.