Услуга ИМС или ИП мултимедијални подсистем омогућава Андроид софтверу телефона као што је Ј7 да ради без икаквих проблема са комуникационом апликацијом коју пружа добављач или оператер. Ово омогућава испоруку мултимедијалних услуга попут позива и СМС-а путем ИП мреже. Међутим, постоје случајеви када ова услуга неће успети, због чега ћете можда видети поруку о грешци „Нажалост, ИМС услуга је заустављена“. Ако видите ову поруку о грешци на вашем Галаки Ј7, можете да решите проблем следећи доленаведене кораке.

Како поправити Нажалост, услуга ИМС се зауставила на Галаки Ј7

Проверите да ли проблем преузима преузета апликација

Прво што ћете морати да урадите је да проверите да ли је проблем узрокован апликацијом коју сте преузели. Најбољи начин да то урадите је да телефон покренете у сигурном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
• Када се САМСУНГ појави на екрану, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
• Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Када се у доњем левом углу екрана појави безбедни режим, отпустите тастер за утишавање звука.

Обришите кеш и податке апликације Мессагес

У случају да се проблем и даље јавља, постоји могућност да је узрок оштећени кеширани подаци апликације за размену порука. Ако је то случај, мораћете да обришете кеш и податке апликације за поруке.

• На било ком почетном екрану додирните Апликације.
• Додирните Подешавања.
• Померите до „АПЛИКАЦИЈЕ“, а затим додирните Менаџер апликација.
• Превуците удесно до екрана СВЕ.
• Померите се до и додирните Поруке.
• Додирните Обриши кеш.
• Додирните Обриши податке, а затим ОК.

Ресетујте Ј7 на фабричка подешавања

У случају да горњи кораци не реше проблем, мораћете да извршите ресетовање на фабричка подешавања. Ово ће вратити ваш телефон у првобитно фабричко стање. Обавезно направите резервну копију података на телефону пре ресетовања, јер ће они бити избрисани у процесу.

• Искључи телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
• Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.