#Виво # В15Про је врхунски андроид паметни телефон средњег опсега који је први пут објављен у марту 2019. Има искачућу селфи камеру која омогућава 6,39-инчном супер АМОЛЕД екрану да заузме готово цео предњи део уређаја. Овај телефон користи чипсет Снапдрагон 675 који је осмојезгрени процесор који је енергетски ефикасан. Упарен са 6 ГБ РАМ-а, уређај може несметано да покреће више апликација. Иако је ово уређај са солидним перформансама, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми којима ћемо се позабавити данас. У овом најновијем делу наше серије за решавање проблема решићемо проблем са Виво В15 Про не може да пошаље ММС.

Ако сте власник Виво В15 Про или било ког другог Андроид уређаја, слободно нас контактирајте помоћу овог обрасца. Радо ћемо вам помоћи у било којој забринутости коју имате у вези са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без приложених жица. Међутим, молимо вас да када нам се обратите покушате да будете што детаљнији како би се могла направити тачна процена и дати тачно решење.

Како поправити проблем са Виво В15 Про не може да пошаље ММС

Пре него што извршите било који од препоручених корака за решавање овог конкретног проблема, најбоље је да се прво уверите да телефон ради на најновијој верзији софтвера. Ако је доступно ажурирање, предлажем да га прво преузмете и инсталирате. Када се софтвер телефона ажурира, следите кораке наведене у наставку.

Превозници ће обично захтевати две ствари од телефона да би могао да шаље и прима ММС. Прво, мора да има активну претплату на пренос података и да добија снажан сигнал за пренос података, по могућности ЛТЕ. Друго, требало би да има тачна подешавања АПН-а. Будући да су ова подешавања јединствена за сваког мобилног оператера, требало би да упоредите подешавања АПН-а на телефону са оним што користи ваш оператер и по потреби извршите потребне промене. Поставке АПН-а свог мобилног оператера можете добити са њихове веб локације или их можете добити позивом њихове вруће линије за корисничке услуге.

У случају да ваш телефон испуњава оба услова, наставите са додатним корацима за решавање проблема доле наведеним.

Извршите софт ресет

Желећете да освежите софтвер телефона, што се може учинити једноставним поновним покретањем уређаја. Иако се то обично ради на уређају који не реагује, то ће такође радити у овом случају.

• Притисните и држите тастер за укључивање и искључивање звука до 45 секунди.
• Сачекајте да се уређај поново покрене.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Покрените телефон у сигурном режиму

Постоје случајеви када апликација коју сте преузели проузрокује да Виво В15 Про не може да пошаље проблем са ММС-ом на телефон када се инсталира. То се обично дешава ако апликација има грешке или је некомпатибилна са вашим уређајем. Да бисте проверили да ли апликација коју сте преузели узрокује проблем, мораћете да покренете телефон у безбедном режиму, јер само унапред инсталиране апликације могу да раде у овом режиму.

• Искључи телефон
• Притисните дугме за напајање да бисте укључили телефон, а затим дуго притисните тастер за утишавање звука када се појави логотип Виво
• Телефон би сада требало да се покрене у сигурном режиму.

У случају да се проблем не јавља у овом режиму, највероватније је узрок томе апликација коју сте инсталирали. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Одређена апликација ће вам требати да направите методу покушаја и грешака. Укључите телефон нормално, а затим деинсталирајте апликацију. Проверите да ли се проблем и даље јавља. Ако се то догоди, наставите да деинсталирате апликацију док се проблем више не појави. Последња апликација коју сте деинсталирали највероватније је узрок проблема.

Обришите кеш партицију телефона

Постоје случајеви када се кеширани подаци сачувани на наменској партицији телефона могу оштетити. Када се ово догоди, то обично доводи до одређених проблема на телефону. Да бисте елиминисали могућност да управо то узрокује проблем, мораћете да обришете партицију кеш меморије телефона из режима опоравка.

• Притисните и задржите кратко време тастер за утишавање звука + напајање.
• Отпустите сва дугмад када се појави Фастбоот Моде.
• У овом режиму изаберите „Опоравак“. Користите утишавање звука за навигацију и тастер за укључивање / искључивање да то потврдите.
• Притисните тастер за јачину звука да бисте истакли опцију Випе цацхе, а затим тастер за напајање да бисте је изабрали
• Користите тастере за јачину звука да бисте прешли на „поновно покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање.

Проверите да ли се проблем и даље јавља.

Извршите ресетовање на фабричка подешавања

У случају да горњи кораци не успеју да реше Виво В15 Про не могу да пошаљу проблем са ММС-ом, постоји могућност да је то узроковано системском грешком. Најбољи начин за решавање овог проблема је ресетовање на фабричка подешавања. Обавезно направите резервне копије података на телефону пре ресетовања.

• Притисните и задржите кратко време тастер за утишавање звука + напајање.
• Отпустите сва дугмад када се појави Фастбоот Моде.
• У овом режиму изаберите „Опоравак“. Користите утишавање звука за навигацију и тастер за укључивање / искључивање да то потврдите.
• Притисните тастер за јачину звука да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“, а затим притисните дугме за напајање за улазак. Појавиће се екран са много НЕ и ДА, са тастерима за подешавање јачине поново идите на ДА и притисните тастер за напајање.
• Користите тастере за јачину звука да бисте прешли на „поновно покрени систем одмах“ и притисните тастер за напајање.

Подесите телефон тако да се уверите да има тачна АПН подешавања, а затим покушајте да пошаљете ММС.