Уређај може постати тром након примене новог ажурирања система, посебно када апликације постану неваљале након ажурирања, ако су критични подаци оштећени или када се меморија попуни. Ови проблеми немају дефинитивна решења уколико основни узрок није унапред одређен.

У овом посту се говори о релевантном издању ХТЦ-а У12 / У12 Плус након најновије примене ажурирања система. Такође сам изнео нека једноставна решења која можете да испробате. Читајте даље да бисте сазнали шта да радите ако ваш ХТЦ паметни телефон изненада постане тром или ради врло споро након ажурирања.

Сада, пре било чега другог, ако имате других проблема са телефоном, посетите нашу страницу за решавање проблема јер смо већ пружили решења за стотине проблема које су пријавили наши читаоци.Шансе су да смо можда већ обезбедили решење проблема који тренутно имате, па покушајте да на тој страници пронађете проблеме сличне вашем и слободно користите решења која смо предложили. Ако не успеју или ако вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник о Андроид проблемима и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.

Прво решење: Завршите све позадинске апликације, а затим поново покрените (софт ресет) телефон.

Апликације у позадини које су постале непристојне због инсталације ажурирања можда су успориле ваш уређај. Апликације у позадини су оне апликације које сте раније користили, али их нисте затворили. Они су у режиму приправности и још увек раде у позадини. Ако би апликације радиле током инсталирања ажурирања система на телефон, повећала би се шанса да се оштете. Тада се покрећу нежељени симптоми. Као решавање проблема, обришите све позадинске апликације на ХТЦ У12 / У12 Плус помоћу ових корака:

1. притисните Најновије апликације кључ.
2. Прелистајте картице за преглед апликације да бисте се кретали између апликација, а затим превуците преглед апликације улево или удесно да бисте је затворили.
3. Или такође можете да тапнете Избриши све да затворите све покренуте апликације одједном.

Када завршите с брисањем апликација у позадини, поново покрените / софт ресет ресетујте ХТЦ У12 / 12 Плус да бисте очистили и освежили његову меморију. То омогућава телефонском систему да боље ради у следећем покретању. Ево како да ресетујете паметни телефон ХТЦ У12 или У12 Плус:

1. Притисните и држите Дугме за укључивање неколико секунди.
2. Изаберите Искључивање из опција менија, а затим тапните на У реду да искључите телефон.
3. Након 30 секунди притисните и држите тастер Дугме за укључивање поново док се телефон поново не покрене.

Овај поступак не утиче на сачуване податке у унутрашњој меморији телефона, па тиме нећете изгубити личне податке.

Друго решење: Проверите и управљајте унутрашњом меморијом телефона.

Недовољна меморија и проблеми повезани са меморијом на телефону такође могу утицати на његове укупне перформансе. Тромост, насумична до честих заостајања и смрзнути приказ су међу уобичајеним симптомима. Ако волите да преузимате огромне апликације и мултимедијалне датотеке на свој уређај, онда се вероватно бавите симптомом повезаним са меморијом. У том случају, проверите и осигурајте да ваш телефон има довољно меморијског простора да би могао да ради у складу са тим. Следите ове кораке да бисте проверили тренутни статус меморије вашег ХТЦ У12 / У12 Плус:

1. Славина Систем.
2. Изаберите Меморија. Тада ћете видети нови екран који приказује колико је меморије доступно и како се користи меморија вашег уређаја.

Да бисте видели како меморију користе поједине апликације, наставите са овим корацима:

1. Додирните на Меморија коју користе апликације. То ће приказати детаље о коришћењу меморије за апликације.
2. Додирните да бисте изабрали тренутно трајање, а затим одаберите временски период који желите да погледате.
3. Додирните Икона менија (три вертикалне тачке) за наставак.
4. Затим изаберите опцију да Поредај по максималној употреби. Ово ће приказати највећу употребу меморије за апликације на листи.
5. Да бисте видели детаље о коришћењу меморије апликације, додирните име апликације на листи.

Ако видите да нека апликација користи значајну количину меморије телефона одређено време, мораћете да управљате том апликацијом. Ако је потребно, уклоните све нежељене апликације и остали садржај који више нисте користили да бисте ослободили простор из интерне меморије телефона.

Треће решење: Омогућите безбедни режим и управљајте апликацијама.

Покретање уређаја у безбедном режиму може вам помоћи да утврдите да ли су симптоми са којима имате посла независне апликације. Само је уграђеним апликацијама и услугама дозвољено да раде у безбедном режиму, што вам олакшава утврђивање основног узрока. Покушајте да омогућите безбедни режим на свом ХТЦ У12 / У12 Плус следећим корацима:

1. Притисните и држите Дугме за укључивање неколико секунди док се опције менија не прикажу.
2. Затим тапните и задржите Искључивање опција. Телефон ће се поново покренути и требали бисте да видите Безбедни режим у доњем делу екрана.

Такође можете да користите хардверске тастере за поновно покретање уређаја у сигурном режиму. Ево како:

1. притисните Дугме за укључивање да бисте укључили телефон.
2. Чим на екрану видите ХТЦ логотип, притисните и држите тастер Дугме за утишавање звука док не видите Безбедни режим у доњем делу екрана.

Тестирајте како ваш телефон ради док сте у сигурном режиму. Ако ради боље и брже, означава да се проблем приписује преузетим апликацијама на телефону. Покушајте да ажурирате, онемогућите или деинсталирате појединачне апликације почев од најновијих преузимања док не утврдите основни узрок. Ако ваш телефон и даље ради врло споро док је у сигурном режиму, потребна је услуга.

Четврто решење: Обришите партицију кеш меморије на телефону.

Брисање партиције кеш меморије након инсталације системског ажурирања препоручује се како би се осигурало да су нове системске промене правилно примењене и како би се спречило да апликације пропадну. То ће на исти начин избацити погрешну кеш меморију и оштећење података које су могле проузроковати проблеме са перформансама на телефону. Ево како обрисати партицију кеша на паметном телефону ХТЦ У12 / У12 Плус:

1. Искључите телефон у потпуности.
2. Када је телефон искључен, притисните и држите тастер Дугме за утишавање звука док укључујете телефон.
3. Наставите да држите Дугме за утишавање звука док се не прикаже екран покретачког програма.
4. притисните Дугме за утишавање звука све док Опоравак је изабрано.
5. притисните Дугме за укључивање да потврдите избор. Изгледа да ће се телефон поново покренути, а екран ће постати црн за 15 до 30 секунди.
6. Сачекајте док се не прикаже екран за опоравак, а затим наставите са следећим корацима.
7. Држи Дугме за појачавање звука а затим притисните и отпустите Дугме за укључивање.
8. притисните Дугме за утишавање звука више пута до Обришите кеш партицију опција је истакнута.
9. Затим притисните Дугме за укључивање да потврдите избор.
10. притисните Дугме за појачавање звука више пута након завршетка процеса.
11. притисните Дугме за укључивање да бисте изабрали Ребоот систем опција.

Дозволите телефону да заврши поновно покретање, а затим погледајте да ли већ ради боље и брже.

Пето решење: Ресетовање фабричких података / главни ресет телефона.

Генерално ресетовање или ресетовање фабричких података обично је потребно ако се проблем настави исцрпљивати сва примењива решења. Оно с чим имате посла може бити сложен системски проблем који захтева напреднија решења, попут потпуног ресетовања система. Преузете апликације, прилагођавања, контакти и остале сачуване информације ће се избрисати. Ако желите да наставите, направите резервну копију важних података, следите ове кораке да бисте ресетовали свој паметни телефон ХТЦ У12 / У12 Плус на фабричке вредности, а затим га поставили као нови:

1. Превуците прстом од Кућа екран.
2. Славина Подешавања.
3. Славина Систем онда Ресетовање.
4. Изаберите Ресетовање фабричких података опција.
5. Обавезно не изаберите опцију за Избришите СД картицу ако не желите да бришете медије и друге податке са СД картице. У супротном, означите опцију за брисање и садржаја СД картице.
6. Славина Ресетујте телефон.
7. Затим тапните Избриши све за потврду.

Сачекајте док се ресетовање не заврши. Ваш иПхоне би требало да се сам поново покрене када се ресетовање заврши и подразумеване поставке се обнове. Грешке повезане са софтвером које су успориле рад телефона такође се уклањају.

Друге опције

Иако је ваш ХТЦ У12 / У12 Плус почео да успорава након инсталирања ажурирања система, кривица није увек на лошем ажурирању. На вашем уређају је можда већ дошло до оштећења хардвера чак и пре него што је имплементирано ново ажурирање система, па изненадне успорене перформансе могу такође бити само значајан симптом. Да бисте то искључили, уређај можете однети до најближег ХТЦ-ов ауторизованог сервисног центра како би га техничар могао детаљно проценити. Можете такође проследити проблем свом оператеру или ХТЦ подршци ради даљих препорука.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.