Садржај
Хуавеи П20 сврстан је међу јефтине паметне телефоне који нуде врхунске функције и импресиван дизајн и екран. То је једна предност коју је добио над осталим позамашним ривалима водећих уређаја. Али као и било који други водећи паметни телефон, ни П20 није без мањих и већих софтверских проблема. Једно од раширених питања која се јављају код П20 је неуспех слања и примања текста / СМС-а. Такав проблем је неизбежан с обзиром на чињеницу да је повезан са мрежом.
Стога се то може догодити било када, када је мрежа у квару или има неких проблема. Позитивно је да крајњи корисници такве проблеме могу отклонити све док на уређају нема оштећења хардвера. Испод су истакнута нека предложена заобилазна решења и потенцијална решења на која се можете позивати када се бавите проблемима са порукама на вашем паметном телефону П20.
Власници паметних телефона који су пронашли нашу веб локацију док су покушавали да пронађу решење, покушајте да видите да ли је ваш телефон један од уређаја које подржавамо. Ако јесте, онда посетите страницу за решавање проблема са тим уређајем, прегледајте је да бисте пронашли проблеме који су слични вашем и слободно користите наша решења и решења. Међутим, ако вам и након тога буде потребна наша помоћ, попуните упитник за Андроид проблеме и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.
Како решити Хуавеи П20 који не може да шаље / прима текстуалну поруку?
Пре решавања проблема са софтвером на телефону, проверите индикатор сигналне траке и уверите се да има најмање 2 стабилне сигналне траке. Проблеми са сигналима такође могу бити основни узрок. Ако на статусној траци видите било какву грешку повезану са мрежом, онда је то оно са чиме треба да се бавите. Ако ваш телефон добија јаке и стабилне сигналне траке, али још увек не можете да шаљете или примате текстуалне / СМС поруке, тада можете да наставите и решите проблем са својим П20.
Не заборавите да направите узорак СМС поруке за слање и примање на уређају.
Прво решење: Присилно зауставите апликацију за размену порука, а затим је поново покрените.
Један од могућих разлога зашто СМС функције не функционишу на телефону је апликација за размену порука која делује. Ваша апликација за размену порука је можда оштећена и због тога не може да ради ако се поново не покрене. Да бисте исправили мање грешке и грешке у апликацији, присилно зауставите апликацију за размену порука, а затим поново покрените / софт ресетујте П20. Ево како:
- Отвори Подешавања апликација.
- Иди на Апликација менаџер.
- Додирните Све таб.
- Изаберите свој Размена порука апликација.
- Затим тапните Присилно зауставити
Брисање позадинских апликација такође може помоћи. Све апликације у позадини које су оштећене или се руше могу такође утицати на друге функције и апликације.
Друго решење: Обришите кеш и податке у апликацији за размену порука.
Кеш погрешака и привремени подаци за апликацију за размену порука такође могу да доведу до грешака у слању или примању СМС-а. Због тога је неопходно повремено обрисати кеш и податке апликације. Ево како да обришете кеш и податке у апликацији за размену порука:
- Отвори Подешавања апликација.
- Иди на Апликација менаџер.
- Додирните Све таб.
- Изаберите свој Размена порука апликација.
- Славина Обриши кеш. Ако је потребно, тапните Обриши податке из апликације за размену порука, као и за брисање свих оштећених привремених података за апликацију.
Након брисања кеш меморије и података, поново покрените апликацију за размену порука, а затим покушајте да направите узорак текстуалне / СМС поруке и пошаљете је на свој број.
Треће решење: Ажурирајте софтвер на најновију доступну верзију.
Ажурирања софтвера и апликација обично нуде поправку за уклањање постојећих проблема изазваних случајним грешкама и злонамерним софтвером. Ако нисте подесили уређај и / или апликације на аутоматско ажурирање, мораћете ручно да инсталирате ажурирања на чекању. Ево како ручно проверите да ли постоје исправке софтвера на П20:
- Иди на Подешавања.
- Славина Систем.
- Изаберите Ажурирање система.
- Додирните опцију за Провери ажурирања.
Да бисте проверили има ли ажурирања апликација на чекању које сте преузели преко апликације Гоогле Плаи продавница, покрените Плаи продавницу, а затим идите до одељка Ажурирања. Тада ћете видети листу апликација са ажурирањима на чекању. Само додирните Ажурирај да бисте инсталирали појединачна ажурирања апликација или додирните Ажурирај све да бисте истовремено ажурирали апликације.
Не заборавите да поново покренете / софт ресетујете свој П20 након инсталирања исправки како бисте били сигурни да су све нове промене софтвера правилно примењене и да спречите да нека апликација постане неваљала.
Четврто решење: Ресетујте АПН / мрежна подешавања на телефону.
Нетачна или погрешно конфигурисана мрежна подешавања могу такође спречити уређај да шаље или прима текстуалне или СМС поруке. То се обично дешава након инсталирања софтверске исправке која је програмирана за аутоматско конфигурисање или поништавање мрежних поставки на уређају који прима. Стога, ако је проблем започео након ажурирања апликација или софтвера уређаја, покушајте да ресетујете АПН / мрежна подешавања помоћу ових корака:
- Отвори Подешавања апликација.
- Иди на Напредна подешавања.
- Дођите до и тапните на Прављење резервних копија и ресетовање.
- Изаберите Ресетовање мрежних поставки од датих опција.
- Ако се затражи, прочитајте поруку упозорења, а затим тапните на Ресетовање мрежних поставки два пута за потврду.
Дозволите уређају да заврши ресетовање мрежних поставки и врати подразумеване вредности. Када завршите са ресетовањем мрежних поставки, поново покрените телефон, а затим се поново повежите са Ви-Фи мрежом.
Пето решење: Обришите партицију кеш меморије на телефону.
Ово је често кључ за решавање софтверских проблема који се приписују оштећеном системском кешу и привременим системским подацима. Као и појединачне апликације, телефонски систем такође чува кеш или привремене датотеке. Када се ове датотеке оштете, постоји тенденција да негативно утичу на друге функције система или телефона. Да бисте то уклонили, обришите партицију кеша на вашем П20 следећим корацима:
- Када је телефон искључен, притисните и држите оба тастера Појачавање звука и Снага тастера истовремено најмање 10 секунди.
- Пустите дугмад када се појави логотип Хонор.
- Убрзо након што сам видео логотип, ЕМУИ приказује се екран са опцијама режима опоравка.
- притисните Смањивање јачине звука дугме за помицање до и означавање Обришите кеш партицију опција.
- Затим притисните Снага тастер за потврду избора.
- Користити Дугмад за јачину звука да бисте се померили до и истакли следеће опције и Снага тастер за потврду избора.
Брисање партиције кеш меморије се такође препоручује када се бавите проблемима након ажурирања на телефону. То неће утицати на податке и личне податке који су сачувани у интерној меморији телефона, па неће довести до губитка података. Ако ово и даље не успе да реши проблем, можда ћете морати размотрити прибегавање потпуном ресетовању система да бисте избрисали телефон и вратили фабричка / подразумевана подешавања.
Друге опције
Проверите да ли постоје непрекидни прекиди у мрежи који су можда утицали на мрежне услуге у вашем месту. За додатне детаље о томе обратите се свом добављачу мрежних услуга или оператеру. Такође се уверите да је статус вашег рачуна добар. Превозници обично намећу меко прекидање везе са рачунима са неријешеним проблемима попут неплаћених рачуна. Када се то догоди, одлазне услуге су привремено онемогућене за налог. Као резултат, нећете моћи да упућујете телефонске позиве и шаљете текстуалне / СМС поруке. Међутим, то неће утицати на долазне услуге.
Ако је ваш П20 почео да има проблема са слањем или примањем СМС / текстуалних порука након инсталирања ажурирања софтвера, онда је вероватно проблем после ажурирања који захтева закрпу за поправак. У том случају, обратите се оператеру уређаја или Хуавеи подршци да бисте ескалирали проблем како би могли да изврше неопходне процене и, ако је потребно, развију закрпу за исправке која ће је решити.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
