Мрежни проблеми су обично главни разлог зашто СМС функције не раде на вашем телефону. Ипак, постоје и други фактори које треба узети у обзир, укључујући софтверске грешке које се јављају на уређају. Овај пост садржи неке корисне начине како да решите проблем који се односи на мрежу на Моторола Мото Кс4, посебно у случају квара текста или СМС-а.Читајте даље да бисте сазнали шта да радите ако ваш Мото Кс4 изненада није успео да пошаље или прими текстуалне или СМС поруке.

Пре него што решите проблеме, покушајте са телефона да избришете старе и нежељене поруке. Можда ће бити потребно ослободити простор и дозволити улазак нових порука. Ако нисте подесили уређај да аутоматски брише старе поруке када достигне ограничење порука, мораћете ручно да их избришете. Да бисте то урадили, отворите апликацију за размену порука коју користите, а затим тапните на да бисте избрисали појединачну поруку куцањем и држањем поруке, а затим додирните опцију да је избришете. Такође можете да избришете целу конверзацију тако што ћете је одабрати, а затим тапнути на опцију да их избришете.

Обавезно поставите и подразумевану апликацију за размену порука на телефону на жељену или ону коју користите. То би било потребно ако сте преузели више апликација за размену порука или када користите другу апликацију за размену порука, а не апликацију за залихе.

Што је најважније, уверите се да је ваш телефон повезан на мрежу. Ако на статусној траци не видите услугу или сигнал, то је главни разлог зашто не можете да шаљете или примате текстуалне / СМС поруке. У том случају, прво ћете морати да се позабавите проблемима мрежне повезаности, а након што то решите, СМС и друге мрежне функције треба да се наставе. У супротном, испробајте следеће методе за решавање проблема са телефоном и уклањање грешака које су вас могле спречити да пошаљете текстуалне или СМС поруке.

Прво решење: Принудно затворите апликацију за размену порука, а затим поново покрените телефон.

Апликација је можда оштећена и зато не ради ако је поново не покренете. Да бисте постигли да ствари раде како је предвиђено, принудно затворите апликацију за размену порука помоћу ових корака:

1. Отвори Апликације са почетног екрана.
2. Изаберите Подешавања.
3. Дођите до Уређај одељак.
4. Затим изаберите Апликације.
5. Изаберите апликацију за размену порука из Трчање таб.
6. Додирните опцију за Зауставити под Услуге одељак.
7. Ако се од вас затражи Зауставите системску услугу , додирните У реду за потврду.
8. Можете и да додирнете Тастер менија дугме (квадратног облика) поред Хоме дугме да бисте отворили све тренутно отворене или покренуте апликације. Пронађите преглед апликације за размену порука, а затим је превуците прстом да бисте је затворили.

Ово би требало да уклони све грешке због којих је апликација можда пропала. Након присилног затварања апликације за размену порука, поново покрените или софтверско ресетујте свој Мото Кс4 да би бацио кеш из његове меморије, укључујући привремене податке који су оштећени. То ће спречити да било која од ових датотека на било који начин изазове сукоб са СМС функцијама на вашем уређају. Ево како се врши софт ресет:

1. притисните Дугме за укључивање неколико секунди, а затим отпустите када се појави мени.
2. Изаберите Искључивање затим тапните У реду. Тада ће се телефон искључити.
3. Након 30 секунди притисните Дугме за укључивање да поново укључите телефон.

Дозволите уређају да заврши поновно покретање, а затим поново отворите апликацију за размену порука да бисте видели да ли већ исправно ради.

Друго решење: Обришите кеш и податке или ресетујте апликацију за размену порука.

Ако поновно покретање апликације не реши проблем, брисање кеш меморије и података или ресетовање апликације за размену порука могу се сматрати следећом опцијом за покушај. Ако проблем нанесе погрешна кеш меморија из апликације, требало би је решити брисањем предмеморије апликације. Ево како:

1. Славина Подешавања из фиоке апликација.
2. Славина Апликације или Апликације.
3. Славина Поруке или своју апликацију за размену порука која се користи.
4. Славина Складиште.
5. Славина Обриши кеш да обришете кеш за апликацију.
6. Славина Обриши податке да бисте избрисали привремено сачуване податке за апликацију.
7. Славина У реду или Избриши за потврду.

Поново покрените телефон, а затим креирајте узорак СМС поруке за слање и примање на свој број. Ако и даље не можете да пошаљете или примите поруку, наставите да решавате проблеме и испробајте следеће применљиво решење.

Треће решење: Ажурирајте апликацију за размену порука и софтвер телефона на најновију верзију.

Ажурирање апликација се препоручује да би биле што је могуће више грешака. Ако нисте подесили уређај да аутоматски инсталира исправке, неке апликације већ немају података и зато их треба ажурирати. Да бисте ручно проверили и инсталирали ажурирања апликација на вашем Мото Кс4 на чекању, следите ове кораке:

1. Отвори Апликације мени.
2. Додирните да бисте отворили Плаи Сторе.
3. Додирните Икона менија.
4. Иди на Моје апликације и игре.
5. Све апликације са доступним исправкама биће наведене на врху.
6. Ако видите Ажурирај све , а затим је додирните да бисте инсталирали више ажурирања апликација одједном. У супротном, ажурирајте сваку апликацију појединачно.

Да бисте били сигурни да нећете пропустити више ажурирања за своје апликације, можете да подесите уређај тако да аутоматски ажурира апликације следећим корацима:

1. Иди на Кућа затим превуците стрелица нагоре симбол.
2. Дођите до и тапните на Плаи Сторе.
3. Додирните Икона менија у горњем левом углу главног екрана Гоогле Плаи продавнице.
4. Дођите до и тапните на Подешавања.
5. Славина Аутоматски ажурирај апликације.
6. Изаберите жељену опцију како желите да дозволите ажурирања.

Потврдите избор и вратите се на почетни екран када завршите.

Поред ажурирања апликација, такође можете да проверите и инсталирате доступно ажурирање софтвера за свој Мото Кс4. Закрпа исправке из нове исправке може бити кључна за решавање проблема ако га узрокују софтверске грешке и малвер. Да бисте проверили да ли постоје нова ажурирања на вашем Мото Кс4, следите ове кораке:

1. Идите на почетни екран, а затим повуците симбол стрелице нагоре.
2. Славина Подешавања.
3. Дођите до, а затим тапните на Систем.
4. Изаберите Системске надоградње.

Требали бисте видети обавештење ако је доступно ново ажурирање. Само следите упутства на екрану да бисте наставили да преузимате и инсталирате нову исправку на свој уређај.

Четврто решење: Ресетујте подешавања мреже / АПН на вашем Мото Кс4.

Ресетовање мрежних поставки може помоћи у уклањању мрежних проблема, укључујући оне који утичу на СМС функције на вашем уређају. Тако ћете избрисати тренутна мрежна подешавања, укључујући све грешке, а затим вратити подразумеване вредности. Ево како:

1. Превуците прстом улево са почетног екрана.
2. Славина Подешавања.
3. Дођите до и тапните на Више.
4. Изаберите Мобилне мреже.
5. Славина Имена приступних тачака.
6. Затим тапните на Икона менија (три вертикалне тачке) у горњем десном углу екрана АПН-ова.
7. Изаберите Врати на подразумеване вредности опција.

Поново покрените телефон када је ресетовање завршено, а затим се поново повежите на Ви-Фи или мобилну мрежу.

Пето решење: Обришите партицију кеша на вашем Мото Кс4.

Ово може помоћи у уклањању свих мрежних грешака изазваних погрешном системском кеш меморијом. Брисање партиције кеш меморије обично је потребно када се суоче са проблемима након инсталације исправке. Ево како се то ради:

1. Искључите телефон.
2. Затим притисните и држите оба тастера Смањивање јачине звука и Дугмад за напајање неколико секунди, а затим отпустите оба тастера када се тастер Опције покретања појављује се екран.
3. притисните Дугме за утишавање звука да бисте се померили до и истакли Опоравак.
4. притисните Дугме за појачавање звука да бисте изабрали. Тхе Моторола лого приказаће се праћен екраном за опоравак Андроид-а.
5. На екрану за опоравак Андроид-а притисните и држите тастер Дугме за појачавање звука око 10 до 15 секунди.
6. Затим брзо притисните и отпустите Дугме за укључивање. Тхе Андроид опоравак тада ће се приказати екран.
7. притисните Дугме за утишавање звука да бисте се померили до и истакли Обришите кеш партицију од датих опција.
8. притисните Дугме за укључивање да потврдите избор. Уређај ће затим подстаћи брисање партиције кеш меморије и затражиће од вас Поново покрените телефон по завршетку.
9. Да бисте потврдили поновно покретање, притисните тастер Дугме за укључивање.

Ако ништа од тога не успе, покушајте да уклоните и поново поставите СИМ картицу на телефон. Осим што се осигурава да СИМ картица не буде изгубљена или уклоњена, то такође може помоћи у освежавању и уклањању грешака из услуга повезаних са СИМ-ом на вашем уређају. Пре него што уклоните СИМ картицу, искључите уређај да бисте спречили оштећење његових компоненти.

Потражите додатну помоћ

Обратите се добављачу мрежних услуга или оператеру да бисте пријавили проблем и затражили додатну помоћ у решавању. Потврдите и уверите се да је ваш налог у добром статусу и да тренутно нема мрежних прекида који могу утицати на мрежне услуге у вашем месту. Ако сумњате да је проблем приписан лошој СИМ картици, тада можете затражити замену нове СИМ картице и од свог оператера.