Садржај

• Како се решава проблем Мото Кс4 који не може да шаље / прима текстуалне поруке

Проблеми са слањем и примањем СМС-а на мобилним уређајима обично су последица мрежних грешака, на пример када је целуларна мрежа у квару или када уређај постаје испрекидан и нема мрежног сигнала. За проблеме са одлазним СМС порукама, проблеми повезани са налогом такође могу бити главни узрок. У неким случајевима уређај неће моћи да шаље или прима СМС или текстуалне поруке због неких софтверских проблема, на пример када апликација за размену порука која се користи постаје неваљала или када су нека подешавања на телефону помешана због ажурирања или неисправне конфигурације . Најгори могући узрок би било физичко или течно оштећење телефона. Ово је највероватније криво ако ваш телефон престане да шаље или прима текст / СМС након што је пао или се смочио.

Неке мрежне компоненте на телефону могле су нанети одређену штету због претходног инцидента. Иста ствар се може догодити када је СИМ картица оштећена. Нажалост, због проблема са СМС-ом који се односе на хардвер, не можете ништа пуно да учините, јер то већ захтева услугу. Али за проблеме са СМС-ом / текстом који су повезани са софтвером, и даље имате прилику да то решите неким заобилазним решењима. Решења која сам мапирао у овом контексту применљива су на проблеме са СМС-ом на паметном телефону Моторола Мото Кс4. Ако сте власник овог уређаја и изненада наиђете на проблеме са слањем или примањем СМС-а или текстуалних порука, овај пост ће вам можда моћи помоћи. Читајте даље за даље информације.

Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се ваш телефон налази на листи наших подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брините да је бесплатно. Али ако вам је и даље потребна наша помоћ, попуните наш упитник о Андроид проблемима и притисните „Пошаљи“ да бисте нас контактирали.

Како се решава проблем Мото Кс4 који не може да шаље / прима текстуалне поруке

Ако имате проблема само са слањем СМС-а / текстуалних порука, али примање је у реду, онда је то вероватно проблем са налогом. У том случају контактирајте свог добављача услуга или оператора да бисте проверили и осигурали да је статус вашег рачуна добар. Добављачи услуга обично намећу привремено искључење или меко искључивање рачуна са неподмиреним салдима или другим проблемима. Када се то догоди, одлазне услуге, укључујући слање СМС / текстуалних порука, не могу се користити док се проблем са налогом не реши. Ако сте сигурни да је статус вашег рачуна добар, испробајте ова заобилазна решења да бисте искључили проблеме са софтвером из основних разлога.

Прво решење: Присилно зауставите апликацију за размену порука, а затим поново покрените телефон.

Ако се на вашем уређају изненада догоди да заустави слање или примање текстуалних / СМС порука, то би могао бити само случајни квар на апликацији за размену порука која се користи. Апликације могу постати неваљале када их покрену неки фактори, на пример када се инсталира неисправна исправка или након отварања поруке која садржи неки злонамерни софтвер. Ако је ово само мања грешка, брисање апликације за размену порука може вам помоћи. Ево шта бисте тада требало да урадите:

1. Додирните Апликације са почетног екрана.
2. Славина Подешавања.
3. Изаберите Апликације од Уређај одељак.
4. Превуците улево или удесно за навигацију до Трчање таб.
5. Изаберите апликацију за размену порука.
6. Славина Услуге.
7. Славина Зауставити.
8. Ако се од вас затражи Зауставити системску услугу? поруку, тапните на У реду за потврду.

По изласку из апликације за размену порука, софт ресет / рестартујте свој Мото Кс4 следећим корацима:

• Притисните и држите Дугме за укључивање око 10 до 20 секунди. Ако ово не успе, притисните и држите Смањивање јачине звука и Снага тастера истовремено за 30 до 40 секунди. Отпустите оба дугмета када се телефон поново покрене.

Након поновног покретања телефона, направите пример СМС / текстуалне поруке за слање и примање и погледајте да ли већ ради.

Друго решење: Обришите кеш и податке у апликацији за размену порука.

Датотеке погрешне кеш меморије сачуване у апликацији за размену порука такође могу да вам направе такве проблеме. Привремене датотеке које се у апликацији за размену порука чувају као кеш меморија корисне су када је реч о бржем поновном учитавању сличних података за апликацију, али такође могу довести до лоших симптома, посебно када се оштете. Због тога се такође препоручује да с времена на време очистите кеш меморију апликација. Осим што ћете апликацију очистити од кварова, на тај начин ћете ослободити и део меморије апликације, а такође и на складишту телефона. Ево како се то ради:

1. Славина Подешавања.
2. Иди на Апликације одељак.
3. Изаберите Све апликације из падајућег менија.
4. Изаберите апликацију за размену порука.
5. Славина Складиште.
6. Славина Обриши кеш.
7. Славина Обриши податке, а затим тапните на У реду за потврду. Ова опција ће избрисати све сачуване податке из апликације за размену порука.

Након што избришете кеш и податке у апликацији за размену порука, поново покрените телефон да бисте освежили оперативни систем, а затим поново покрените апликацију за размену порука да бисте видели да ли СМС функције већ раде како је предвиђено.

Треће решење: Ажурирајте софтвер телефона на најновију верзију.

Инсталирање најновијег ажурирања система на ваш уређај може такође бити кључ за решавање проблема ако су за то криве програмске грешке и системске грешке. Поред увођења нових функција, системска ажурирања нуде и закрпе за поправке за побољшања безбедности. Тада ће се решити проблеми са уређајима које наноси злонамерни софтвер. Да бисте ручно проверили и преузели системске исправке на свом Мото Кс4 бежично, следите ове кораке:

1. Додирните Апликације икона менија.
2. Славина Подешавања.
3. Славина Систем.
4. Затим тапните Системске надоградње.

Ваш телефон мора бити повезан на Интернет, по могућности путем Ви-Фи мреже да бисте преузели и инсталирали ОТА ажурирање.

Ако користите независну апликацију за размену порука, инсталирање најновијег ажурирања за ту апликацију такође може да помогне у чишћењу апликације од грешака.

Четврто решење: Ресетујте подешавања мреже / АПН на вашем Мото Кс4.

Могуће је да су поставке мобилне мреже промењене и да су изазвале сукоб. Ово је највероватније окидач ако је проблем започео након измене неких подешавања на уређају. Иста ствар се може догодити након инсталирања ажурирања система. Нека ажурирања аутоматски би заменила тренутна мрежна подешавања на уређају који примају, а то би могло довести до неких мрежних грешака. Ресетовањем мрежних подешавања избрисаће се сва мрежна подешавања, укључујући сачуване Ви-Фи мреже и Блуетоотх везе на телефону. Све нетачне мрежне поставке се такође бришу у процесу.

1. Додирните Апликације икону.
2. Славина Подешавања.
3. Дођите до и тапните на Систем.
4. Славина Ресетовање.
5. Изаберите Ресетовање мрежних поставки од датих опција.
6. Затим тапните Ресетујте поставке за потврду.

Када је ресетовање завршено, поново покрените телефон. Ваши ћелијски акредитиви вашег мрежног провајдера су сада враћени. Обавезно се поново повежите са Ви-Фи мрежом да бисте поново користили Интернет на телефону.

Пето решење: Вратите Мото Кс4 на фабрички подразумеване поставке (ресетовање на фабричка подешавања / главни ресет).

Можда ћете морати да размислите о потпуном ресетовању система или главном ресетовању да бисте избрисали све са уређаја, укључујући фаталне грешке које утичу на мрежни систем телефона. На тај начин ћете избрисати и све сачуване датотеке и податке из меморије телефона. Стога се препоручује стварање резервне копије пре него што наставите. Када све завршите, можете извршити главно ресетовање или ресетовање фабричких података кроз мени подешавања на вашем Мото Кс4. Ево како:

1. Додирните Апликације икона менија.
2. Славина Подешавања.
3. Славина Систем.
4. Дођите до и тапните на Ресетовање.
5. Изаберите Ресетовање фабричких података опција.
6. Славина Ресетујте телефон.
7. Ако се то затражи, унесите акредитиве за закључавање екрана да бисте наставили.
8. Затим тапните Избриши све да бисте потврдили и започели ресетовање.

По завршетку ресетовања, телефон ће се поново покренути. Да бисте поново користили телефон, следите чаробњака за подешавање да бисте омогућили функције које желите да користите на уређају.

Проблеми везани за софтвер, укључујући проблеме са слањем или примањем СМС / текстуалних порука, већ би требало да нестану након ресетовања.

Друге опције

Ако се проблем настави или ваш Мото Кс4 и даље неће слати или примати СМС / текстуалне поруке након примене свих могућих решења, вероватно се бавите хардверским проблемима. Да бисте проверили и даље проценили компоненте уређаја, однесите га у најближи Моторола сервисни центар у вашем месту. Ако је присутно оштећење хардвера, ваш уређај треба сервис. За даље препоруке обратите се свом оператеру или Моторола подршци. Поставке АПН-а ће можда морати да се поново конфигуришу.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.