Садржај

• Решавање проблема „Нажалост, размена порука је заустављена“ на ЛГ Г5

Једна од најчешћих грешака на коју можете наићи ако сте власник новог ЛГ Г5 (# ЛГГ5) је „Нажалост, размена порука је заустављена“, што се очигледно односи на апликацију коју користите за слање СМС-ова. У основи, када добијете ову грешку, то значи да се апликација срушила или је, како каже, престала да ради.

За оне који имају других недоумица у вези са својим новим ЛГ Г5, посетите нашу страницу за решавање проблема јер смо већ објавили неке водиче за решавање проблема који ће вам можда моћи помоћи. Такође нас можете контактирати директно и рећи нам више о свом проблему попуњавањем упитника за Андроид проблеме.

Решавање проблема „Нажалост, размена порука је заустављена“ на ЛГ Г5

Основно је правило да се прво крене за апликацијом која се сруши, али у овом случају заиста не знамо да ли је то заиста проблем апликације Мессагинг. Због тога морамо прво да изолујемо проблем с обзиром на то да постоје апликације независних произвођача које могу довести до отказивања унапред инсталираних апликација. Сада када смо то утврдили, следите кораке у наставку за решавање овог проблема ...

1. корак: Покрените ЛГ Г5 у сигурном режиму

Ово ће вам одмах рећи да ли апликације независних произвођача имају неке везе са проблемом. Када покренете Г5 у сигурном режиму, све независне апликације ће бити привремено онемогућене, а унапред инсталиране апликације и услуге ће радити. Ако се грешка и даље приказује, преузете апликације немају никакве везе са њом, у супротном, једноставно морате пронаћи апликације које узрокују проблем и онемогућити их или деинсталирати.

Ево како покрећете Г5 у сигурном режиму ...

1. Док је екран укључен, притисните и држите тастер за напајање.
2. У приказаном менију опција притисните и држите Искључи.
3. Приказаће се упит „Рестарт ин Сафе моде“.
4. Додирните У реду да бисте се поново покренули у сигурном режиму.
5. Уређај ће приказати „Безбедни режим“ у дну екрана.

Корак 2: Обришите кеш и податке апликације Мессагинг

Под претпоставком да се грешка и даље приказује у безбедном режиму, време је да кренемо за апликацијом која је наведена у поруци о грешци; у овом случају то је апликација Мессагинг или изворна апликација за слање порука.

Поступак ће ресетовати апликацију на подразумевана подешавања, као и обрисати све кеш меморију и податке. Када то учините, можете изгубити поруке, па направите резервну копију тих важних порука.

1. Превуците траку са обавештењима надоле, а затим додирните икону Подешавања у горњем десном углу.
2. Додирните Генерал, а затим Аппс. Ако је приказ листе укључен, померите се надоле до одељка Уређај, а затим тапните на Апликације.
3. Превуците улево да бисте приказали садржај картице СВЕ.
4. Пронађите и додирните Поруке.
5. Додирните Обриши податке, а затим Да да бисте то потврдили.

Овим ћете обрисати кеш и податке дотичне апликације. Ако је проблем у апликацији, онда ће овај поступак то решити.

Корак 3: Избришите системску кеш меморију

Након што избришете кеш и податке апликације Мессагинг и проблем и даље постоји, постоји шанса да је то проблем са фирмвером. Сада је време да очистите системску кеш меморију, посебно ако је проблем почео након ажурирања.

Системске кеш меморије се стално оштете и кад се то догоди, то ће имати негативне ефекте на перформансе вашег телефона. Стога је неопходно да очистите системску кеш меморију тако да ће нови систем створити нови.

1. Повуците надоле траку са обавештењима и додирните икону Подешавања у горњем десном углу.
2. Додирните Генерал, а затим Стораге. (Ако користите приказ листе, померите се надоле до „ДЕВИЦЕ“ и додирните Стораге.
3. Сачекајте да опције менија заврше рачунање, што ће потрајати неколико секунди.
4. Додирните Кеширани подаци, а затим додирните ИЕС.
5. Сачекајте да се кеширани подаци избришу; у зависности од величине потрајаће неколико секунди.
6. Када се брисање заврши, освежава се екран за складиштење и кеширани подаци неће бити наведени. То значи да су ваши кеширани подаци успешно обрисани.

Корак 4: Морате ресетовати ЛГ Г5

Ако сви ови поступци за решавање проблема нису успели, немате другог избора осим ресетовања телефона. Већ сте обрисали кеш и податке апликације Мессагинг и избрисали системску кеш меморију. Сада морате да урадите једну ствар, а то је да избришете системске податке, који ће такође избрисати све што се налази у унутрашњој меморији вашег телефона. То може да уради само главни ресет, јер ми практично немамо приступ директоријуму у којем су сачувани сви подаци. Међутим, пре него што то заиста учините, направите резервну копију података и важних датотека.

Ево како ефикасно ресетујете ЛГ Г5:

1. Притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање. (Пратите редослед притиска тастера како бисте избегли да се уређај тренутно нормално покреће.)
2. Када се прикаже логотип ЛГ, брзо пустите тастер за укључивање, али држите га поново док и даље држите тастер за утишавање звука.
3. Када се појави „Враћање фабричких података“, користите дугме за смањење јачине звука да бисте означили Да.
4. Притисните тастер за напајање да бисте потврдили ресетовање.
5. Када се од вас затражи „Избриши све корисничке податке и врати подразумеване поставке“, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили Да.
6. Притисните дугме за напајање да бисте потврдили своју радњу.

Корак 5: Пошаљите телефон на преглед и поправку

Разумем да ће неки власници можда морати да пређу неколико миља или сати да би дошли до „локалне“ продавнице, а можда ће морати да сачекају сат или два у радњи пре него што техничар може да пружи информације о проблему телефона. Али ако све ствари које сте горе покушали нису успеле, заиста немате другу могућност осим да телефон проверите или замените. То може бити проблем са хардвером или проблем са фирмвером када је потребна поновна инсталација система.

Надам се да сам некако осветлио ово питање. Грешка „Нажалост, размена порука је заустављена“ требало би да буде мања потешкоћа и можда су вам потребна прва два претходна поступка да бисте је поправили. Али понекад се ствари заиста забрљају и чак је и овакве једноставне проблеме веома тешко решити. У овом случају вам је потребна помоћ професионалца.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.