Садржај

• Решавање проблема са Галаки С8 помоћу апликације Мессенгер која се непрестано руши

Само Фацебоок долази унапред инсталиран на вашем Самсунг Галаки С8. То је Мессенгер, стварно га морате преузети и инсталирати да бисте могли читати и писати приватне поруке. Ствар је у томе што су ове апликације дубоко интегрисане да би, ако се једна сруши, могла утицати и друга.

Већ смо се позабавили проблемом због којег се Фацебоок непрестано руши на Галаки С8, тако да ћу се у овом посту позабавити готово сличним проблемом, али овог пута то је Мессенгер. Заправо смо примили доста жалби наших читалаца који сугеришу да се и ова апликација руши колико и Фацебоок, због чега за њу треба да напишемо засебан пост.

На основу нашег искуства, најчешћи узроци отказивања апликација су следећи:

• Можда ће требати ажурирати апликацију која откаже
• Кеш меморија и / или подаци су можда оштећени и треба их избрисати
• Друге апликације су можда отказале и утицале на дотичну апликацију
• Телефон може имати проблема са фирмвером

Имајући ове ствари на уму, покушавамо да решимо ваш Галаки С8 с падом апликације Мессенгер, али учинићемо то на безбедан начин - сигурно и за ваш телефон, и за ваше датотеке и за податке.

Али пре свега, ако тренутно имате различитих проблема са телефоном, предлажем да посетите нашу страницу за решавање проблема Самсунг Галаки С8, јер смо већ започели пружање подршке читаоцима који поседују овај уређај. Схватамо да је ваш телефон још увек потпуно нов и требало би да ради савршено без проблема, али ни Самсунг не може да гарантује да неће бити проблема. Оно што овде радимо је пружање помоћи нашим читаоцима најбоље што можемо, па ако нисмо објавили постове о вашој забринутости, слободно нас контактирајте попуњавањем упитника за Андроид проблеме.

Решавање проблема са Галаки С8 помоћу апликације Мессенгер која се непрестано руши

Када се апликација сруши, могу се догодити две ствари; или се затвара без икаквог упозорења или вам приказује грешку, у овом случају би то било „Нажалост, Мессенгер је заустављен“ и имат ћете само двије могућности да се привремено ријешите тог малог прозора на екрану, или ако притиснете ОК или ПРИЈАВИТЕ, али ниједан од њих заправо не решава проблем.

Али не брините јер је проблеме изазване независним апликацијама лако решити, ово није изузетак. Дакле, наставите са читањем у наставку да бисте знали које кораке треба предузети да бисте исправили ову грешку:

Корак 1: Ажурирајте Мессенгер ако је могуће

И раније смо видели сличне случајеве до којих је дошло због проблема са компатибилношћу. На пример, ваш телефон је недавно ажурирао свој фирмвер и убрзо након тога, ова грешка се појављује, тада постоји шанса да верзија Мессенгер-а више није компатибилна са новим фирмвером. Али добра ствар код апликација које развијају велике компаније попут Фејсбука је та што су увек ажурне. Оног тренутка када се покрене нови фирмвер, програмери би такође покренули ново ажурирање за своје апликације како би закрпили проблем. Можда ћете добити обавештење о новом ажурирању, а можда и нећете, па је боље да иницијатива да сазнате да ли постоји доступно ажурирање долази од вас. С тим у вези, ево како можете сазнати да ли постоји ажурирање за Мессенгер:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Плаи Сторе.
3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните Мени> Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте означили поље за потврду.
4. Пронађите и тапните на Мессенгер, а затим тапните на Ажурирај. Ако је дугме Ажурирање сиво, то значи да за апликацију није доступно ажурирање.

Након овог, покушајте да сазнате да ли постоји и ажурирање за саму апликацију Фацебоок и ажурирајте га ако је могуће. Ове апликације су међусобно дубоко повезане и једна може проузроковати пад система.

Корак 2: Обришите кеш и податке Мессенгера

Без обзира да ли сте ажурирали апликацију или не, ако се грешка и даље појављује сваки пут када је користите, покушајте да обришете кеш и податке да бисте је ресетовали. Ако то учините, нећете ништа изгубити јер апликација ради као клијент, а ваше поруке се заправо чувају на Фацебоок серверима испод вашег налога. Дакле, у основи је овај поступак сигуран:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Пронађите и тапните на Мессенгер.
4. Додирните Стораге.
5. Додирните Обриши кеш.
6. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

Ако је ово проблем на нивоу апликације, онда је овај корак можда једина ствар коју морате учинити. Међутим, ако се проблем настави, пређите на следећи корак.

Корак 3: Поново покрените телефон у сигурном режиму

Прво, поновно покретање телефона у сигурном сигурном режиму неће решити проблем, али ће вам пружити јаснију перспективу о томе шта се заиста догађа са телефоном. Ово ће одмах изоловати проблем јер су све независне апликације привремено онемогућене. Дакле, ако проблем узрокује једна или неке од апликација које сте преузели и инсталирали, грешка се можда неће приказати док је ваш С8 у овом окружењу. Ево како покрећете телефон у сигурном режиму:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Након што успешно покренете телефон у овом режиму, покушајте да употребите Мессенгер да бисте знали да ли ће вас грешка и даље поздравити и ако јесте, а затим пређите на следећи корак, у супротном сазнајте која апликација га покреће, а затим га деинсталирајте :

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону са 3 тачке> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Додирните жељену апликацију.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Корак 4: Деинсталирајте Мессенгер, а затим га поново инсталирајте

Под претпоставком да се проблем и даље јавља док је телефон у сигурном режиму, покушајте да деинсталирате апликацију Мессенгер, а затим је поново инсталирајте. Ево како га деинсталирате:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Пронађите и тапните на Мессенгер.
4. Додирните жељену апликацију.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

А ево како преузимате и поново инсталирате Мессенгер:

1. На почетном екрану пронађите: Аппс> Плаи Сторе.
2. Додирните траку за претрагу Гоогле Плаи (при врху), а затим уђите у Мессенгер и изаберите га са листе.
3. Сада додирните Инсталирај.
4. Да бисте наставили, прегледајте потребне дозволе за апликацију, а затим додирните Прихвати.

Након што деинсталирате и поново инсталирате Мессенгер, а грешка се и даље појављује, немате другог избора него да ресетујете телефон.

Корак 5: Направите резервну копију датотека и података, а затим ресетујте свој Галаки С8

Као што сам раније рекао, грешка „Нажалост, Мессенгер је заустављен“ је мали проблем који се врло лако може отклонити, али ако вас и даље прогања након што сте извршили све горенаведене кораке, морате прибећи ресетовању. Ово ће сигурно решити проблем, али тада ћете морати да прођете кроз муку око израде резервних копија важних датотека и података јер ће бити избрисани.

Након израде резервне копије, следите ове кораке да бисте онемогућили заштиту од ресетовања на фабричке поставке како не бисте изгубили приступ уређају:

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Облак и налози.
3. Додирните Рачуни.
4. Додирните Гоогле.
5. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште ако је постављено више налога. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
6. Додирните икону са 3 тачке.
7. Додирните Уклони налог.
8. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

Затим следите ове кораке за ресетовање телефона:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Надам се да смо вам могли помоћи да решите проблем са телефоном.

Можда бисте волели и да прочитате:

• Самсунг Галаки С8 наставља да приказује грешку „Нажалост, контакти су престали“ [Водич за решавање проблема]
• Самсунг Галаки С8 Плус и даље приказује грешку „Нажалост, Интернет је стао“ [Водич за решавање проблема]
• Зашто се Фацебоок стално руши на мом Самсунг Галаки С8? Ево како ћете то поправити ...
• Како поправити Самсунг Галаки С8 грешком „Нажалост, поставке су заустављене“ [Водич за решавање проблема]
• Како исправити Самсунг Галаки С8 који се стално приказује грешка „Нажалост, Галерија је заустављена“ [Водич за решавање проблема]

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.