Црни екран смрти (БСоД) један је од најстрашнијих проблема у Андроид заједници. То се може догодити било ком уређају, без обзира да ли је врхунски или почетни. У ствари, већ смо примили жалбе наших читалаца који случајно поседују нови Самсунг Галаки С8 + и недавно смо се сусрели са овом врстом проблема. Осећамо се обавезним да се позабавимо овим проблемом у намери да помогнемо читаоцима да максимално искористе своје телефоне.

Решавање проблема: Црни екран који тренутно имате можда је само симптом озбиљнијег проблема са фирмвером, али такође може бити само грешка у систему. У овом водичу за решавање проблема покушаћемо да искључимо сваку могућност и поћи ћемо од оних које је сигурно учинити. Размотрићемо чињеницу да на телефону већ имате неке важне датотеке или податке, па је увек најбоља опција да покушате да решите проблем без губитка. С тим у вези, ево шта предлажем да урадите:

Корак 1: Присилно поново покрените телефон

Обично за телефоне са уклоњивом батеријом морате да извадите батерију да бисте извршили поступак принудног поновног покретања. Међутим, за Галаки С8 + који нема батерију коју је корисник могао уклонити, морате да притиснете и задржите комбинацију тастера да бисте симулирали поступак одспајања батерије. Пре него што вам кажем како то учинити, овај метод је заправо врло ефикасан у решавању ове врсте проблема који су узроковани мањим кваровима фирмвера или хардвера. Сигурно је учинити јер се ништа неће избрисати и променити, тако да ово мора бити прва ствар коју морате учинити.

• Притисните и држите тастере за утишавање звука и тастере за напајање заједно 7 до 10 секунди.

Под претпоставком да ваш телефон има довољно батерије и да проблем заправо није проузрокован озбиљним проблемом у фирмверу, можда ће се успешно поново покренути и то је можда једина ствар коју треба да урадите да бисте решили проблем. Међутим, ако се и даље не укључи након овога, покушајте да урадите следећи корак.

2. корак: Пуните телефон 10 минута

Можда је разлог зашто се ваш телефон не укључује можда у томе што се батерија потпуно испразнила и што је још горе, можда је дошло до пада система, јер понекад није могао да се потпуно искључи због недовољне батерије. Дакле, у овом кораку желим да покушате да напуните телефон најмање 10 минута. Без обзира да ли телефон реагује када је прикључен или не, само га оставите прикљученог на пуњач 10 минута. Након тога, покушајте поново да извршите поступак принудног поновног покретања да бисте искључили могућност да је узрок испражњене батерије.

Ако екран и даље остаје црн после овога, покушајте да урадите следеће.

Корак 3: Покушајте да се покренете у сигурном режиму

Проблем са којим се суочавамо је тај што екран телефона остаје празан или црн без обзира на то шта радили. Једноставно решење је да се телефон укључи, јер заиста не можемо да поступимо у решавању проблема ако нема напајања. Према томе, телефон можемо да укључимо у једном од режима, тада можемо готово рећи да је проблем решен, иако још увек морамо да знамо шта га је проузроковало.

У овом кораку желим да покушате да покренете телефон у сигурном режиму. У овом окружењу, све независне апликације су привремено онемогућене, па ако проблем узрокује једна или неке од тих апликација, ваш телефон не би требало да има проблема са покретањем система у овом режиму. Ево како то радите:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.
8. Деинсталирајте апликације које узрокују проблем.

Ако се телефон успешно покренуо у овом режиму, проблем мора да буде једна или неке независне апликације инсталиране на вашем уређају. Морате да пронађете те апликације, покушате да их ажурирате и ресетујете, а ако то неће успети, морате да деинсталирате сваку апликацију за коју мислите да узрокује проблем.

Како ажурирати апликације на Галаки С8 +

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Плаи Сторе.
3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните Мени> Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте означили поље за потврду.
4. Изаберите једну од следећих опција:
   • Додирните Ажурирај [кк] да бисте ажурирали све апликације доступним исправкама.
   • Тапните на појединачну апликацију, а затим на Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.

Како обрисати кеш и податке апликације на Галаки С8 +

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону са 3 тачке> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Додирните Стораге.
5. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
6. Додирните Обриши кеш.

Како деинсталирати апликацију са Галаки С8 +

1. На почетном екрану превуците нагоре на празном месту да бисте отворили фиоку апликација.
2. Додирните Подешавања> Апликације.
3. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните икону са 3 тачке> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
4. Додирните жељену апликацију.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

С друге стране, ако телефон и даље одбија да се укључи у сигурном режиму, онда би следећи корак могао помоћи.

Корак 4: Покушајте да се покренете у режиму опоравка

Опет, једноставно желимо да знамо да ли се ваш телефон и даље може укључити, јер ако то може, можда ћемо моћи сами да решимо проблем и можете бити сигурни да проблем није у хардверу. У овом кораку морате да покушате да подесите телефон да се покрене у режиму опоравка у коме Андроид интерфејс није учитан. Без обзира на то колико је озбиљан проблем са фирмвером, и даље постоји велика шанса да се покрене у овом режиму, а ако успе, заправо можете да направите неколико ствари које можда само заувек реше проблем, а то је брисање партиције кеш меморије и извршите главни ресет. Дакле, молим вас да испробате и ове процедуре.

Како се покренути у режиму опоравка и обрисати партицију кеш меморије

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе цацхе партитион“
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Како се покренути у режиму опоравка и извршити главно ресетовање

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако телефон и даље има црни екран након ових поступака, требало би да га вратите у продавницу и замени јер нешто није у реду са хардвером.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.