Садржај

• Проблем 1: Подразумевана апликација Галаки Ноте 5 приликом преузимања слика
• Проблем 2: Може ли Галаки Ноте 5 пренос датотека када је екран оштећен?
• Проблем 3: Сервер за е-пошту Галаки Ноте 5 се сам мења, не може да прима е-пошту
• Проблем 4: Галаки Ноте 5 како заобићи Фацтори Ресет Протецтион (ФРП)
• Проблем 5: Екран Ноте 5 се неће откључати, отисак прста и ПИН не раде

Поздрав # фанови ГалакиНоте5! Данас разговарамо о неким Андроид проблемима у Напомени 5. Надамо се да ће овде наведена решења бити од помоћи.

Ако тражите решења за сопствени проблем #Андроид, можете нас контактирати користећи везу на дну ове странице.

Када описујете проблем, будите што детаљнији како бисмо могли лако да пронађемо релевантно решење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да кренемо. Ако сте већ испробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у одговорима.

Испод су одређене теме које вам данас доносимо:

Проблем 1: Подразумевана апликација Галаки Ноте 5 приликом преузимања слика

Могао сам да сачувам слике из Мессагес-а и Фацебоок-а на свој телефон и оне би ушле у моју галерију. Сада иду у неку датотеку која се зове слике и не могу је пронаћи нити сачувати слику. Како да је вратим у моју галерију. - Цхрис Мартин РН

Решење: Здраво Цхрис. Понекад корисник може имати више апликација које обављају исти посао. Андроид то препознаје, па ако први пут извршите одређену радњу, систем ће затражити да одаберете коју ћете апликацију желети да користите. Андроид ће вас затим питати да ли ћете убудуће користити исту апликацију као подразумевану апликацију да бисте извршили исту радњу. Ако ваш телефон више не пита коју апликацију да користи приликом чувања или преузимања фотографије, можда сте несвесно поставили другу апликацију да обавља посао. Предлажемо да вратите све поставке апликације на подразумеване вредности, па ћете тада моћи да одаберете жељену апликацију приликом преузимања фотографије. Ево како:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације (налази се у доњем десном углу).
2. Додирните Подешавања.
3. Славина Апликације.
4. Славина Апликација менаџер.
5. Славина Мени икона (налази се у горњем десном углу).
6. Славина Ресетујте подешавања апликације.
7. Славина Ресетовање.

Када ресетујете све поставке апликације, покушајте поново да преузмете фотографију и обавезно номинирајте апликацију Галерија као подразумевану апликацију.

Проблем 2: Може ли Галаки Ноте 5 пренос датотека када је екран оштећен?

Испустио сам Самсунг Ноте 5 пре неки дан и од тада је екран с временом затамњен. Сада не видим ништа на екрану. Моје питање је: „Постоји ли начин да пребацим своје слике, музику итд. На свој нови С8, а да не трошим тону новца на поправку екрана?“

Покушао сам да га вратим са Гоогле налога, али једино што могу да вратим су моји контакти. Мој телефонски пакет је био путем Страигхт Талк-а, али то је био Веризон телефон. Било који савет је веома цењен. Хвала. - Јацоб Лундкуист

Решење: Здраво Јацоб. Директан одговор је не. Из сигурносних разлога, интерном уређају за складиштење може се приступити само ако је корисник дао изричиту дозволу, што се постиже додиром опције на екрану. Другим речима, потребан вам је радни екран да бисте учинили датотеке доступним. Не можете само да повежете телефон са рачунаром и преместите датотеке. Ако су вам датотеке из Ноте 5 преко потребне, прво ћете морати да поправите екран.

Проблем 3: Сервер за е-пошту Галаки Ноте 5 се сам мења, не може да прима е-пошту

На мојој Галаки Ноте 5. Радна е-пошта је недавно надограђена на Оффице 365. Отприлике једном у 1-2 недеље мој телефон ће ресетовати сервер за размену. На пример: Мој сервер за размену је оутлоок.оффице365.цом, он ће се ресетовати (обично преко ноћи) да чита маил.цппвинд.цом. Очигледно, ово резултира тиме да више не примам е-пошту. Није тешко ресетовати, али зашто то ради и како могу да зауставим? Занимљиво је да сам једина особа (од 80 запослених) која има овај проблем. Колико знам, једини имам напомену 5. Хвала. - Тимотхи ВанЗант

Решење: Здраво, Тим. Нисмо чули за сличне случајеве од других корисника Ноте 5, тако да је ово можда изолован случај. Узрок проблема може бити од једноставне грешке у апликацији е-поште, грешке апликације независног произвођача или грешке у фирмверу. Да бисте покушали да решите проблем, морате учинити следеће.

Обришите кеш и податке апликације за е-пошту. Проблем може бити изолован само за апликацију е-поште, па је први корак брисање кеш меморије и података. Ево како:

1. Отворите мени „Подешавања“ било кроз сенку за обавештења (падајући мени) или кроз апликацију „Подешавања“ у фиоци апликације.
2. Дођите до „Апликације“. Ово се може преименовати у нешто попут Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скиннед верзијама Андроид 6 или 7.
3. Када уђете тамо, кликните на апликацију.
4. Сада ћете видети листу ствари која вам даје информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога.
5. Све су то ставке на које је могуће кликнути. Треба да кликнете на Стораге.
6. Сада бисте требали јасно видети Обриши кеш и Обриши податке тастери за апликацију. Покушајте прво да обришете кеш меморију апликација, а затим посматрајте шта се догађа. После тога урадите Обриши податке опција.

Покушајте да користите другу апликацију за е-пошту. Ако се проблем настави дешавати, можете испробати другу апликацију за е-пошту. Претпостављамо да имате проблем са матичном Самсунг апликацијом за е-пошту, па размислите о коришћењу апликација независних произвођача, попут Гоогле-овог Гмаил-а.

Враћање на фабричка подешавања. Последњи корак који можете да урадите је ресетовање на фабричка подешавања. Ово је драстичније решење, али је потребно да би се утврдило да ли је узрок у телефону. Ево како се то ради:

1. У потпуности искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите тастере за појачавање звука и дугме Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Држите притиснута три дугмета и када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите друга два.
4. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Обавештење „Инсталирање ажурирања система“ ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се екран за опоравак Андроид система прикаже са његовим опцијама.
6. Помоћу тастера за утишавање звука означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
8. Поновно покретање може потрајати мало дуже, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Радите са својим ИТ момцима. Ако се проблем настави након што решите све проблеме са уређајем, о томе морате обавестити свој ИТ одјел. У њиховом систему може постојати погрешна конфигурација која аутоматски покреће промену сервера на вашем уређају.

Проблем 4: Галаки Ноте 5 како заобићи Фацтори Ресет Протецтион (ФРП)

Покушавам да заобиђем Фацтори Ресет Протецтион (ФРП) на свом Самсунг Галаки Ноте 5. Успео сам да пратим првих неколико корака без икаквих проблема ... све до преузимања апк датотеке на флеш диск. Међутим, када прикључим флеш диск у напомену 5 путем ОТГ-а, истраживач датотека се НЕ отвара аутоматски. Постоји ли још један начин да дођете до и покренете апк датотеку? Или ми треба потпуно другачији приступ да заобиђем ФРП. Потписан, изгубљен и збуњен и прилично уморан. - Аида Цлоутиер

Решење: Здраво Аида. Једини званични начин за заобилажење ФРП-а је коришћење исправних акредитива за Гоогле налог. Имајте на уму да је ФРП додат како би се спречило неовлашћено враћање на фабричке поставке за Самсунг уређаје, без обзира на околности. Ако сте заборавили корисничко име и лозинку за Гоогле налог, немате среће. Иако постоје званична средства за ресетовање лозинки за Самсунг и Гоогле налог, то једноставно не постоји помоћу заштите од ресетовања на фабричка подешавања. Самсунг и Гоогле претпостављају да одговорни корисник бележи свој Гоогле налог, па ако сте супротног типа, ФРП је ваш телефон управо претворио у скупу тезгу за папир.

У почетку, неколико месеци након пуштања ФРП-а, постојало је неколико познатих радних начина да се преваре закључани ФРП телефони да се отворе. Међутим, Самсунг и Гоогле су на крају схватили таква заобилазна решења и до сада су били успешни у томе што су ФРП учинили много тежом безбедносном функцијом. Од писања овог чланка, не постоји познати начин за решавање ФРП-а када корисник нема тачан сет акредитива. Знамо да ово није оно што желите да чујете, али можда ћете желети да наставите да тражите алтернативна средства за решавање проблема у блиској будућности. Андроид заједница је група која се стално развија и са толико генијалаца, можда је на путу нови начин заобилажења ФРП-а.

Проблем 5: Екран Ноте 5 се неће откључати, отисак прста и ПИН не раде

Здраво. Ово је Јанине. Мој телефон је изгубио снагу. Да бих се могао пријавити на телефон, треба да добијем сигурносну шифру или ПИН. Међутим, заборавио сам резервни ПИН за отиске прстију које сам направио. Када сам покушао да убацим ПИН-ове, знам да то увек није у реду и стално ме тера да сачекам сат времена на нову прилику. Прошла су 3 дана и откако сам користио телефон. Можете ли да ми помогнете! - Ладибоо84

Решење: Здраво Ладибоо84. Постоји неколико начина за откључавање телефона, али сваки од ових начина мора да испуњава неке захтеве да би могао да функционише. Размотримо сваки од ових начина који вам могу помоћи.

Откључајте напомену 5 помоћу Менаџера Андроид уређаја

Ово би требао бити први корак који морате испробати, посебно ако сте на телефону пријављени на свој Гоогле налог. Овај метод функционише само ако сте свој уређај већ регистровали у Управитељу Андроид уређаја. Ако је регистрован, можете да користите АДМ-ову функцију закључавања да бисте ресетовали Гоогле лозинку помоћу рачунара. Испод су захтеви како бисте помоћу АДМ-а могли да откључате напомену 5:

• телефон мора бити укључен
• телефон мора бити пријављен на ваш Гоогле налог
• телефон мора бити повезан на ВиФи или мобилне податке
• телефон мора бити видљив на Гоогле Плаи-у
• ГПС или локација телефона морају бити укључени
• функција Пронађи мој уређај на телефону мора бити укључена
• на телефону мора бити омогућена функција Дозволи даљинско закључавање и брисање

Ако било који од ових захтева није испуњен, постоји шанса да нећете моћи да користите АДМ за откључавање белешке 5.

Међутим, ако је све постављено, можете да откључате уређај на следећи начин:

1. Идите на Менаџер Андроид уређаја са рачунара.
2. Пронађите свој Галаки Ноте 5 на екрану.
3. Омогућите функцију „Закључај и избриши“.
4. Следите дате кораке на страници да бисте закључали телефон.
5. Поставите привремену лозинку.
6. Унесите привремену лозинку у напомену 5.
7. Направите нову лозинку.

Откључајте Ноте 5 користећи Самсунг Финд Ми Мобиле

Самсунгов Финд Ми Мобиле је удаљена услуга слична Гоогле-овом АДМ-у. Да би могао да ради, морате да региструјете свој уређај на веб локацији или услузи Финд Ми Мобиле. И попут АДМ-а, такође захтева неке ствари. Испод су потребне ствари које морате испунити да бисте га могли користити:

• функција даљинског управљања на телефону мора бити укључена
• Гоогле услуга локације мора бити укључена
• телефон мора бити повезан на ВиФи или мобилне податке

Ако сте свој уређај већ регистровали на Самсунговој услузи Пронађи мој мобилни и ако су остали захтеви испуњени, можете да урадите следеће да бисте откључали телефон:

1. На рачунару идите на веб локацију Самсунг Финд Ми Мобиле и пријавите се.
2. Ако имате регистровано више уређаја, обавезно изаберите прави у горњој левој страни екрана.
3. Кликните на икону стрелице да бисте започели потрагу за својим уређајем.
4. Једном када је услуга лоцирала уређај, померите се надоле са десне стране док не видите опцију Откључај мој уређај.
5. Кликните Откључај мој уређај.
6. Унесите своју лозинку за Самсунг.
7. Кликните Откључај.

Откључајте уређај ресетовањем на фабричка подешавања

Ову опцију желите да урадите само ако прве две неће успети. Имајте на уму да ће бити успостављена заштита од ресетовања на творничке поставке, тако да ће брисање телефона успети само ако можете да наведете Гоогле корисничко име и лозинку регистроване на уређају.

Погледајте горње кораке о томе како да вратите напомену 5 на фабричка подешавања.