Садржај

• Узроци проблема са позивима након Андроид-а 10
• Решења за проблеме са позивима након инсталирања Андроид-а 10
• Предложена читања
• Затражите помоћ од нас

Неки власници Самсунг Галаки Ноте10 имали су жалбе на то да њихов уређај има проблема са позивима након инсталирања Андроид 10. Наравно, ови људи одмах криве нови софтвер.

Са наше тачке гледишта, ово можда није нужно узроковано новим Андроид ОС-ом. Иза сваког случаја могу бити и други фактори.

У овом посту за решавање проблема истражићемо друге могуће разлоге за проблеме са позивима.

Узроци проблема са позивима након Андроид-а 10

Постоји много могућих разлога за ваше проблеме са позивима. Неке од уобичајених које идентификујемо укључују следеће:

• Грешка у апликацији Минор Пхоне
• Грешка на мрежној страни
• Лош или слаб сигнал
• Оштећена системска кеш меморија
• Непозната програмска грешка
• Лоша апликација треће стране
• Питање некомпатибилности
• Кодирање грешка

Решења за проблеме са позивима након инсталирања Андроид-а 10

Испод су потенцијална решења која треба да урадите да бисте решили проблеме са позивима.

Проверите друге услуге (да бисте видели да ли су и то погођене)

Остале мрежне услуге попут слања порука и мобилних података раде на истим објектима као и услуге позивања. Ако и ове две услуге не раде нормално, можда постоји проблем на мрежној страни.

Покушајте да проверите како се понаша индикатор сигналне траке. Ако постоји лош или слаб сигнал, чак и ако сте на познатом, добром месту, то може бити још један знак мрежног проблема.

Ако се налазите у згради, покушајте да се преселите у отворенији простор где је сигнал јак и погледајте да ли ће то решити проблем.

Ако путујете у мање густо насељено подручје, сигнал је можда слаб и недовољно јак да подржи гласовно позивање. Сачекајте док не дођете до града или подручја са већим бројем становништва и поново проверите сигнал.

Поново покрените уређај и освежите систем

Ово је основни корак за решавање проблема и онај који вероватно може да реши проблем без потребе да радите компликоване ствари. Било који електронски уређај може имати користи од поновног покретања система, па то учините у овом тренутку.

Покушајте прво нормално да поново покренете Ноте10 притиском на дугме за напајање да бисте приступили менију за покретање. Затим одаберите опцију Рестарт и погледајте да ли то ради.

Други начин за поновно покретање уређаја је истовремено притискање и држање дугмета за смањивање јачине звука и тастера Бикби / напајање током 10 секунди или док се екран уређаја не укључи. Ово симулира ефекат искључивања батерије са уређаја. Ако ово успе, ово може откључати уређај.

Ако вам редовно поновно покретање неће помоћи, покушајте ово:

1. Прво притисните и држите дугме за утишавање звука и не пуштајте га.
2. Док га држите притиснуто, притисните и држите тастер за напајање.
3. Држите притиснута оба тастера 10 секунди или више.

Други поступак поновног покретања покушава да симулира ефекте уклањања батерије. На старијим уређајима је ископчавање батерије често ефикасан начин поправљања уређаја који не реагују. Ако се ипак ништа није променило, пређите на следеће предлоге.

Редовно поновно покретање уређаја најмање једном недељно може бити корисно. Ако сте склони да ствари заборавите, предлажемо да конфигуришете телефон да се самостално поново покрене.

Можете да га закажете за обављање овог задатка.

Да бисте подесили аутоматско поновно покретање на Галаки Ноте10:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Нега уређаја.
3. Додирните тачку са 3 тачке на врху.
4. Изаберите Аутоматско поновно покретање.

Решите проблеме са позивима решавањем проблема помоћу апликације Телефон (бирање)

Ако имате проблема са позивима након ажурирања на Андроид 10, узрок томе може бити апликација Телефон или бирање коју користите. Будући да већина власника Самсунг Галаки-а користи подразумевану апликацију Телефон за позивање услуга, овај водич ће вас провести кроз оно што треба да урадите за ову апликацију.

Ако користите независну апликацију за бирање, и то је у реду. И даље можете следити исте тачне кораке да бисте урадили следеће:

• Присилно напустите апликацију
• Избриши кеш апликације
• Ресетуј до почетног
• Ажурирајте апликацију

Присилно напустите апликацију Телефон

Баш као и приликом поновног покретања уређаја, поновно покретање апликације може бити ефикасан начин да се решите грешака. Поновно покретање уређаја не освежава апликације које раде у позадини, па ћете морати ручно да затворите апликацију Телефон, а затим је поново отворите. Ако ово још нисте пробали, учините то одмах. Испод су наведена два начина за присилно напуштање апликације.

1. метод: Затворите апликацију помоћу тастера Недавне апликације

1. На екрану додирните софтверски тастер Недавне апликације (онај са три вертикалне линије лево од дугмета Почетна).
2. Када се прикаже екран Недавне апликације, превуците прстом улево или удесно да бисте потражили апликацију. Требало би да је овде ако сте раније успели да га покренете.
3. Затим превуците прстом нагоре по апликацији да бисте је затворили. Ово би требало на силу да га затвори. Ако га нема, једноставно додирните Затвори све да бисте такође поново покренули све апликације.

2. метод: Затворите апликацију помоћу менија Информације о апликацији

Други начин за присилно затварање апликације је улазак у сама подешавања апликације. То је дужи пут у поређењу са првом методом горе, али је подједнако ефикасан. Ову методу желите да користите ако планирате да решите друге проблеме за поменуту апликацију, попут брисања кеш меморије или података. Ево како се то ради:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните икону Још подешавања (икона са три тачке, горе десно).
4. Додирните Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните апликацију.
6. Додирните Форце Стоп на дну.

Обришите предмеморију апликације Телефон

Ако се апликација Телефон и даље сруши, можда неће бити у потпуности крива нова надоградња Андроид 10 на вашем Ноте10. Понекад неке проблеме са апликацијом узрокује оштећени кеш у самој апликацији. То се дешава ако дође до изненадне промене у целом систему, попут ажурирања, или ако апликација већ дуго није ажурирана.

Ако принудно поновно покретање апликације не помогне, следећа добра ствар коју можете учинити је да избришете кеш меморију апликације.

Да бисте обрисали кеш меморију апликације:

1. Идите на почетни екран.
2. Додирните икону Апликације.
3. Отворите апликацију Подешавања.
4. Додирните Апликације.
5. Ако тражите систем или подразумевану апликацију, додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
6. Изаберите Прикажи системске апликације.
7. Пронађите и тапните на одговарајућу апликацију.
8. Додирните Стораге.
9. Додирните дугме Цлеар Цацхе на дну.

Ресетујте апликацију Телефон

Овај ће вратити поставке апликације на фабричке вредности. Ово је често ефикасно у решавању проблема ако проблем узрокује недавно ажурирање апликације.

Да бисте обрисали податке апликације:

1. Идите на почетни екран.
2. Додирните икону Апликације.
3. Отворите апликацију Подешавања.
4. Додирните Апликације.
5. Ако тражите систем или подразумевану апликацију, додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
6. Изаберите Прикажи системске апликације.
7. Пронађите и тапните на одговарајућу апликацију.
8. Додирните Стораге.
9. Додирните дугме Обриши податке.

Поново инсталирајте апликацију

Ако дотична апликација није унапред инсталирана, што значи да није била укључена у првобитни скуп апликација, можете је поново инсталирати уместо да бришете податке.

Испод су кораци за брисање или деинсталирање апликације на Галаки Ноте10:

1. На почетном екрану превуците прстом од центра екрана нагоре или надоле да бисте приступили екрану апликација.
2. Отворите апликацију Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Уверите се да је изабрано Алл (горе-лево). Ако је потребно, додирните икону падајућег менија (горе-лево), а затим изаберите Све.
5. Пронађите, а затим одаберите одговарајућу апликацију. Ако системске апликације нису видљиве, додирните икону Више опција (горе-десно), а затим изаберите Прикажи системске апликације.
6. Додирните Деинсталирај да бисте избрисали апликацију.
7. Додирните ОК да бисте потврдили.

Након што избришете апликацију, обавезно поново покрените телефон пре него што је поново инсталирате.

Ажурирајте апликацију Телефон

Део решавања проблема са апликацијом у овој ситуацији је да се осигура да је апликација Телефон у потпуности ажурирана. Ако сте избрисали податке апликације, обавезно ручно проверите да ли постоји ажурирање.

Ево како:

1. Отворите апликацију Телефон.
2. Додирните икону Још подешавања (три тачке у горњем десном углу).
3. Додирните Подешавања.
4. Додирните О телефону.
5. Додирните дугме Ажурирај. Ако нема доступног дугмета за ажурирање, то значи да је апликација у потпуности ажурирана.

Ако и даље будете имали проблема са позивима, само занемарите овај предлог и пређите на следећи.

Проверите да ли постоји ажурирање фирмвера за модем

У неким ретким случајевима проблеми са гласовним позивима или порукама могу бити узроковани грешком у фирмверу уређаја. Ако проблем утиче на значајан број купаца, оператер ће обично издати исправку за фирмвер да би решио проблем. Ово има исти облик као и свако ажурирање система, па ако је тренутно доступно ажурирање на траци са обавештењима, обавезно га одмах инсталирајте.

Умањите грешке ажурирањем свих апликација

Ажурирање апликација само је један од начина да се минимализују шансе за проблеме на уређају. Многи корисници Андроид-а обично не проверавају ажурирања апликација након ажурирања Андроид ОС-а, што може бити грешка. Застареле апликације могу наићи на грешке у новом софтверу чим започнете да их користите.

Ако ваш Ноте10 има проблема са позивима одмах након инсталације Андроид-а 10, није лоша идеја да обезбедите да ажурирате остатак својих апликација. То је како бисте били сигурни да су апликације у најновијој верзији за рад са новим Андроид-ом 10.

Да бисте проверили да ли постоје ажурирања апликације Плаи Сторе на вашем Галаки Ноте10:

1. Отворите апликацију Плаи продавница.
2. Додирните икону Још подешавања у горњем левом углу (три хоризонталне линије).
3. Додирните Моје апликације и игре.
4. Додирните Ажурирај или Ажурирај све.

Ако сте на мобилној мрежи за пренос података, предлажемо да ажурирате путем ВиФи-ја само да бисте избегли додатне трошкове. Ово је за вас да бисте избегли непотребне трошкове преноса података.

Да бисте ажурирали апликације само преко Ви-Фи-ја:

1. Отворите апликацију Плаи продавница.
2. Додирните икону Још подешавања у горњем левом углу (три хоризонталне линије).
3. Додирните Подешавања.
4. Додирните Подешавање преузимања апликације.
5. Изаберите Само преко ВиФи-а (одаберите Преко било које мреже ако немате ВиФи).
6. Додирните Готово.

Обавезно редовно ажурирајте своје апликације тако што ћете омогућити опцију аутоматског ажурирања. Ово ће вам уштедети време ако сте тип који је стално у покрету.

Да бисте омогућили аутоматско ажурирање апликације:

1. Отворите апликацију Плаи продавница.
2. Додирните икону Још подешавања у горњем левом углу (три хоризонталне линије).
3. Додирните Подешавања.
4. Додирните Аутоматско ажурирање апликација.
5. Додирните Преко Ви-Фи (изаберите Преко било које мреже ако немате ВиФи).
6. Додирните Готово.

Ако имате апликације преузете изван Плаи продавнице, можда ћете их морати ажурирати инсталирањем ажурираног АПК-а. Сарадите са програмером апликација да бисте тачно знали шта треба учинити.

Ресетујте мрежна подешавања

Неке проблеме са позивима и слањем СМС порука узрокује нетачна мрежна конфигурација. То се може десити с времена на време након промене система попут ажурирања. Неке лоше апликације могу такође променити нека подешавања у позадини. Ако имате проблема са позивима након инсталације Андроид 10, покушајте да ресетујете мрежна подешавања уређаја.

Ево како се то ради:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Отворите апликацију Подешавања.
3. Додирните Опште управљање.
4. Додирните Ресетуј.
5. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
6. Додирните Ресетуј подешавања да бисте потврдили.

Решите проблеме са СИМ картицом

Ако позиви и даље не функционишу, следећи добар потез за вас је решавање проблема са СИМ картицом. Три су основне ствари које можете учинити:

• Поново поставите СИМ
• Очистите СИМ
• Замените СИМ

Вратите СИМ картицу

Уклањањем СИМ картице из уређаја понекад се могу решити неке врсте мрежних проблема. Обавезно радите и ово.

Прво желите да искључите Ноте10 пре него што извадите и уметнете СИМ картицу.

Очистите СИМ картицу

Пре него што вратите СИМ картицу, обавезно је обришите чистом, меком крпом. Ако су бакарни конектори зарђали или прљави, обришите их.

Замените СИМ

Неки оператери нуде бесплатну замену СИМ картица. Ако сумњате да постоји проблем са СИМ картицом и имате прилику да добијете бесплатну замену без промене броја, наставите и учините то.

Уверите се да су омогућене подразумеване апликације (ресетујте подешавања апликација)

Све апликације не раде саме. Сваком је потребна друга апликација или услуга за извршавање задатака. Ово се не разликује ни за апликацију Телефон. Понекад подразумевану апликацију коју захтева друга апликација може корисник или друга апликација грешком онемогућити. Понекад промене на нивоу целог система, попут инсталирања нове исправке, могу утицати на неке апликације.

Да бисте били сигурни да су омогућене све подразумеване апликације потребне вашем систему, следите ове кораке:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Ресетуј подешавања апликације.
5. Поново покрените уређај и проверите да ли постоји проблем.

Освежите системску кеш меморију

Ако сте приметили да су проблеми са позивима почели након ажурирања Андроид-а 10, системска кеш меморија је можда оштећена. Велика ажурирања софтвера понекад могу довести до ове ситуације.

Да бисте проверили да ли имате лош проблем са системском кеш меморијом, можете обрисати партицију кеш меморије у којој је та кеш меморисана. Овим ћете избрисати тренутну кеш меморију. Уређај ће временом обновити ову кеш меморију.

Брисањем системске кеш меморије неће се избрисати ваши лични подаци.

Следите ове кораке за брисање партиције предмеморије:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби / напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите оба тастера („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
4. Сада ће се појавити мени екрана за опоравак. Када видите ово, отпустите дугмад.
5. Користите дугме за утишавање док не истакнете „Випе цацхе партитион“ (Обриши партицију кеш меморије).
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали „Обриши партицију кеша“.
7. Користите Смањивање звука да бисте истакли Да.
8. Притисните дугме за напајање да бисте потврдили радњу за брисање кеш меморије.
9. Сачекајте секунду док систем брише кеш меморију.
10. Поново притисните дугме за напајање да бисте поново покренули уређај. Ово ће вратити уређај на уобичајени интерфејс.
11. То је то!

Решите проблеме са позивима провером да ли постоје неваљале апликације

Још један могући разлог зашто не можете да упућујете или примате позиве на свом Ноте10 је лоша апликација треће стране. Да бисте проверили да ли је то случај, можете уређај да покренете у безбедни режим.

У овом режиму су све апликације независних произвођача блокиране (сиве) па не могу да се покрећу. Ако Инстаграм ради нормално и неће се срушити у сигурном режиму, то значи да вам је при руци лоша апликација.

Да бисте се поново покренули у безбедни режим, следите ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Не заборавите: безбедни режим блокира апликације независних произвођача, али вам неће рећи која је од њих стварни узрок. Ако мислите да у систему постоји неваљала независна апликација, морате је идентификовати. Ево шта треба тачно да урадите:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш Галаки Ноте10 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Обришите софтвер и вратите на подразумеване вредности (фабричко ресетовање)

Ако задржите проблеме са позивима чак и након што сте урадили све горе наведено, у Андроид 10 можда постоји непозната софтверска грешка која га узрокује. У овој ситуацији мораћете да ресетујете на фабричка подешавања. Ово је често ефикасно у решавању проблема са узроцима повезаним са софтвером. Тренутно можемо претпоставити да је проблем у уређају, па би враћање софтвера на подразумеване вредности вероватно могло помоћи.

Овим ресетовањем избрисаће се ваши лични подаци попут слика, видео записа, докумената, контаката итд., Па их направите пре времена.

Испод су два начина за враћање уређаја Галаки Ноте10 на фабричка подешавања:

Метод 1: Како да ресетујете уређај Самсунг Галаки Ноте10 преко менија „Подешавања“

Ово је најлакши начин да обришете свој Галаки Ноте10. све што треба да урадите је да одете у мени Подешавања и следите кораке у наставку. Овај метод препоручујемо ако немате проблема са подешавањима.

1. Направите резервну копију личних података и уклоните Гоогле налог.
2. Отворите апликацију Подешавања.
3. Померите се до и тапните на Опште управљање.
4. Додирните Ресетуј.
5. Изаберите Враћање фабричких података из задатих опција.
6. Прочитајте информације, а затим тапните на Ресетуј да бисте наставили.
7. Додирните Избриши све да бисте потврдили радњу.

Метод 2: Како ресетовати рачунар на Самсунг Галаки Ноте10 помоћу хардверских тастера

Ако је случај да се телефон не покреће или се покреће, али мени „Подешавања“ није доступан, овај метод може бити користан. Прво треба да покренете уређај у режим опоравка. Када успешно приступите опоравку, тада започињете правилан поступак главног ресетовања. Можда ће вам требати неколико покушаја пре него што приступите опоравку, па будите стрпљиви и једноставно покушајте поново.

1. Ако је могуће, пре времена направите резервну копију својих личних података. Ако вас проблем спречава у томе, једноставно прескочите овај корак.
2. Такође, обавезно уклоните свој Гоогле налог. Ако вас проблем спречава у томе, једноставно прескочите овај корак.
3. Искључите уређај. То је важно. Ако не можете да га искључите, никада нећете моћи да се покренете у режим опоравка. Ако не можете редовно да искључите уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте док се батерија телефона не испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања у режим опоравка.
4. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби / напајање.
5. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите оба тастера („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
6. Сада ће се појавити мени екрана за опоравак. Када видите ово, отпустите дугмад.
7. Дугме за утишавање звука користите док не истакнете „Випе дата / фацтори ресет“ (Обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања).
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали „Обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
9. Користите Смањивање звука да бисте истакли Да.
10. Притисните дугме за напајање да бисте потврдили ресетовање на фабричка подешавања.
11. Следите остатак упутстава да бисте завршили задатак.

Предложена читања

• Како исправити проблеме са ММС-ом Ноте10 након ажурирања Андроид-а 10
• Како поправити пад система Ноте10 након ажурирања Андроид-а 10
• Како поправити рушење галерије Ноте10 након надоградње Андроид-а 10
• Како поправити пад Нотеф Нетфлика након ажурирања Андроид-а 10

Затражите помоћ од нас

Имате проблема са телефоном? Слободно нас контактирајте путем овог обрасца. Покушаћемо да помогнемо. Такође креирамо видео записе за оне који желе да следе визуелна упутства. Посетите нашу Иоутубе страницу за решавање проблема.