Садржај

• Узроци отказивања Вхатсапп-а након инсталирања ажурирања за Андроид 10
• Да ли је овај проблем решив?
• Како исправити пад ВхатсАпп-а на вашем Самсунг Галаки С10 након ажурирања за Андроид 10
• Предложена читања
• Затражите помоћ од нас

Ако сте приметили да се чини да се Вхатсапп редовно руши на вашем Галаки С10 након ажурирања за Андроид 10, нисте сами. Тренутно се из неког разлога проблем суочава са великим бројем корисника Галаки С10. Сазнајте шта можете учинити по овом питању пратећи наша решења.

Узроци отказивања Вхатсапп-а након инсталирања ажурирања за Андроид 10

Постоји неколико ствари због којих се Вхатсапп може срушити. Неки од најчешћих узрока за које знамо су:

• Оштећена системска кеш меморија
• Апп буг
• Непозната програмска грешка
• Лоша апликација треће стране
• Питање некомпатибилности
• Кодирање грешка

Да ли је овај проблем решив?

Да. Вхатсапп проблеми су обично привремени и лако се решавају једноставним инсталирањем ажурирања апликације. Ако је апликација већ ажурирана у овом тренутку, али проблем изгледа и даље постоји, следите овај водич за решење.

Како исправити пад ВхатсАпп-а на вашем Самсунг Галаки С10 након ажурирања за Андроид 10

Испод су могућа решења која можете испробати ако се Вхатсапп настави рушити на вашем Галаки С10 након ажурирања Андроид-а 10.

Да ли постоји код грешке? Узми то на знање!

Грешке су обично корисне у решавању проблема. Ако се Вхатсапп руши и ваш Галаки С10 приказује грешку када апликација закаже, требало би да започнете решавање проблема тако што ћете записати одређени код или поруку.

Ако Вхатсапп једноставно не успе да функционише, а да уопште не прикаже никакву грешку или ако само покаже генеричко „Вхатсапп је заустављен“ или „ВхатсАпп се зауставља“, можете их једноставно занемарити и наставити са нашим сугестијама у наставку.

Ако ипак добијете јединствени код грешке ВхатсАпп-а, обавезно га узмите у обзир, а затим покрените брзу Гоогле претрагу о њему. Неке Вхатсапп грешке могу бити јединствене за одређени уређај или одређену мрежу и за њих може постојати одређени скуп решења.

Решите директно апликацију Вхатсапп решавањем неких проблема

Сада, ако не добијате никакву грешку или ако одређена грешка уопште нема доступно решење на мрежи, следећа добра ствар коју морате да урадите је да решите проблем самог Вхатсаппа. Постоји неколико корака које можете учинити, а то су:

• Форце куит
• Избришите Вхатсапп кеш меморију
• Ресетујте Вхатсапп
• Поново инсталирај
• ажурирање

Присилно затварање ВхатсАпп-а

Поновно покретање апликације може да помогне у решавању вашег проблема са ВхатсАпп-ом. Многи уређаји који користе Андроид 10 наилазе на проблеме са апликацијом и једно од најефикаснијих решења за њих је једноставно поновно покретање апликације. Ако то још нисте урадили, будите сигурни да то учините сада.

Да бисте присилно напустили апликацију Вхатсапп:

1. метод: Затворите апликацију помоћу тастера Недавне апликације

1. На екрану додирните софтверски тастер Недавне апликације (онај са три вертикалне линије лево од дугмета Почетна).
2. Када се прикаже екран Недавне апликације, превуците прстом улево или удесно да бисте потражили апликацију. Требало би да је овде ако сте раније успели да га покренете.
3. Затим превуците прстом нагоре по апликацији да бисте је затворили. Ово би требало на силу да га затвори. Ако га нема, једноставно додирните Затвори све да бисте такође поново покренули све апликације.

2. метод: Затворите апликацију помоћу менија Информације о апликацији

Други начин за присилно затварање апликације је улазак у сама подешавања апликације. То је дужи пут у поређењу са првом методом горе, али је подједнако ефикасан. Ову методу желите да користите ако планирате да решите друге проблеме за поменуту апликацију, попут брисања кеш меморије или података. Ево како се то ради:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Апликације.
3. Додирните икону Још подешавања (икона са три тачке, горе десно).
4. Додирните Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните апликацију.
6. Додирните Форце Стоп на дну.

Освежите кеш меморију ВхатсАпп-а

Ако присилно затварање Вхатсаппа не помогне и ако се и даље сруши на вашем Галаки С10, добра је идеја да наставите са решавањем проблема помоћу апликације брисањем кеш меморије. Апликације држе одређени скуп привремених датотека како би ефикасније обављале задатке. Понекад се предмеморија апликације може оштетити и проузроковати лоше понашање апликације.

Да бисте очистили Вхатсапп кеш меморију:

1. Идите на почетни екран.
2. Додирните икону Апликације.
3. Отворите апликацију Подешавања.
4. Додирните Апликације.
5. Ако тражите систем или подразумевану апликацију, додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
6. Изаберите Прикажи системске апликације.
7. Пронађите и тапните на одговарајућу апликацију.
8. Додирните Стораге.
9. Додирните дугме Цлеар Цацхе на дну.

Ресетујте Фацебоок апликацију

Ако се апликација С10 ВхатсАпп и даље сруши након ажурирања Андроид-а 10, добар корак у наставку оних који сте већ испробали је брисање података апликације. Ово ће вратити апликацију на подразумевана подешавања.

Да бисте обрисали податке апликације:

1. Идите на почетни екран.
2. Додирните икону Апликације.
3. Отворите апликацију Подешавања.
4. Додирните Апликације.
5. Ако тражите систем или подразумевану апликацију, додирните Још подешавања у горњем десном углу (икона са три тачке).
6. Изаберите Прикажи системске апликације.
7. Пронађите и тапните на одговарајућу апликацију.
8. Додирните Стораге.
9. Додирните дугме Обриши податке.

Избришите и поново додајте Вхатсапп

Ово је често ефикаснији начин за исправљање грешака у апликацијама у поређењу са брисањем података, па ћете то желети ако Вхатсапп није био део унапред инсталираних апликација, оних апликација које су испоручене са оригиналним софтверским пакетом.

Испод су кораци за брисање или деинсталирање апликације на Галаки Ноте10

1. На почетном екрану превуците прстом од центра екрана нагоре или надоле да бисте приступили екрану апликација.
2. Отворите апликацију Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Уверите се да је изабрано Алл (горе-лево). Ако је потребно, додирните икону падајућег менија (горе-лево), а затим изаберите Све.
5. Пронађите, а затим одаберите одговарајућу апликацију. Ако системске апликације нису видљиве, додирните икону Више опција (горе-десно), а затим изаберите Прикажи системске апликације.
6. Додирните Деинсталирај да бисте избрисали апликацију.
7. Додирните ОК да бисте потврдили.

Након што избришете Вхатсапп, све што треба да урадите да бисте га поново додали на Галаки С10 је да отворите апликацију Плаи Сторе и одатле га инсталирате.

Ажурирање апликација је добра пракса

Бити власник паметног телефона подразумева неколико ситних делова одговорности.Једна од ваших одговорности је да обезбедите да имате ажуриране апликације. Подразумевано је апликација Гоогле Плаи Сторе на већини Галаки С10 уређаја подешена да аутоматски преузима и инсталира исправке апликација, тако да је у основи једина минимална ствар коју морате да урадите је да проверите.

Међутим, ако сте раније мењали подешавања Плаи продавнице и нисте сигурни да ли наставља да аутоматски ажурира ваше апликације, ево шта морате да урадите:

1. Отворите апликацију Плаи продавница.
2. Додирните икону Још подешавања у горњем левом углу (три хоризонталне линије).
3. Додирните Моје апликације и игре.
4. Додирните Ажурирај или Ажурирај све.

Ако желите да апликације стално буду ажуриране, желите да омогућите аутоматско ажурирање у Плаи продавници. Ево како се то ради:

1. Додирните Аутоматско ажурирање апликација.
2. Додирните Преко Ви-Фи (изаберите Преко било које мреже ако немате ВиФи).
3. Додирните Готово.

Док то радите, можда ће вам помоћи и ако се уверите да тренутно нема провера софтвера на чекању које сте пропустили. Ако имате глобалну, откључану верзију Галаки С10, можете ручно да проверите да ли постоје ажурирања за Андроид помоћу ових корака:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Померите се надоле и додирните Ажурирање софтвера.
3. Додирните Преузми и инсталирај.

Решите проблеме са системском кеш меморијом

Велике надоградње софтвера, попут преласка са Андроид 9 на 10, понекад могу утицати на посебан скуп привремених датотека који се називају системска кеш меморија. Андроид користи ову кеш меморију за брзо учитавање апликација и ако се оштети, могу се догодити све врсте проблема.

Понекад одређена Андроид функција може постати нестабилна, док у неким случајевима апликација може утицати да почне да се руши. Да бисте проверили да ли је Вхатсапп погођен лошом системском кеш меморијом, следите ове кораке да бисте очистили партицију кеш меморије.

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже зелени Андроид логотип, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притискајте тастер за утишавање звука док се не означи „да“ и притисните дугме за напајање.
7. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
8. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

ВхатсАпп је почео да се руши након додавања нове апликације? Проверите да ли постоји лоша апликација треће стране

Ако се Вхатсапп и даље руши након надоградње вашег Галаки С10 на ажурирање Андроид 10, други могући разлог који желите да проверите је присуство лоше апликације независног произвођача. Нису све апликације направљене са истим вештинама и ресурсима, па неке могу одједном почети да делују ако их програмер није припремио за нову верзију Андроид-а.

Ажурирање са Андроид 9 на 10 не значи нужно да се све апликације ажурирају и трансформишу да би биле компатибилне. Таква ситуација може створити проблеме.

Да бисте проверили да ли на вашем уређају постоји лоша апликација треће стране, морате да покренете С10 у безбедни режим. У овом режиму су све апликације независних произвођача блокиране (сиве) па не могу да се покрећу. Ако Вхатсапп ради нормално и неће се срушити у сигурном режиму, то значи да вам је при руци лоша апликација.

Да бисте се поново покренули у безбедни режим, следите ове кораке:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите безбедни режим.

Не заборавите: безбедни режим блокира апликације независних произвођача, али вам неће рећи која је од њих стварни узрок. Ако мислите да у систему постоји неваљала независна апликација, морате је идентификовати. Ево шта треба тачно да урадите:

1. Подигните систем у безбедни режим.
2. Проверите да ли постоји проблем.
3. Када потврдите да је крива нека независна апликација, можете да почнете да деинсталирате апликације појединачно. Предлажемо да започнете са најновијим које сте додали.
4. Након што деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалном режиму и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш Галаки Ноте10 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Вратите софтвер на подразумеване вредности враћањем на фабричке вредности

Коначно решење које можете покушати у овом случају је брисање уређаја, које се назива и враћање на фабричка подешавања. У већини случајева то није потребно, па будите сигурни да добро размислите о томе да то учините пре времена. ВхатсАпп проблеми обично нестају сами јер се главни проблеми решавају ажурирањима.

Међутим, ако сте приметили да имате сличан проблем са отказивањем и са другим апликацијама, узрок проблема може бити повезан са софтвером, што би ресетовање на фабричка подешавања дефинитивно могло да се поправи.

Ако желите да наставите са враћањем на фабричка подешавања, обавезно направите резервне копије својих личних података, попут докумената, слика, видео записа, контаката итд.

Метод 1: Како ресетовати рачунар на Самсунг Галаки С10 преко менија Подешавања

Ово је најлакши начин да обришете свој Галаки С10. све што треба да урадите је да одете у мени Подешавања и следите кораке у наставку. Овај метод препоручујемо ако немате проблема са подешавањима.

1. Направите резервну копију личних података и уклоните Гоогле налог.
2. Отворите апликацију Подешавања.
3. Померите се до и тапните на Опште управљање.
4. Додирните Ресетуј.
5. Изаберите Враћање фабричких података из задатих опција.
6. Прочитајте информације, а затим тапните на Ресетуј да бисте наставили.
7. Додирните Избриши све да бисте потврдили радњу.

2. метод: Како ресетовати хардвер на Самсунг Галаки С10 помоћу хардверских тастера

Ако је случај да се телефон не покреће или се покреће, али мени „Подешавања“ није доступан, овај метод може бити користан. Прво треба да покренете уређај у режим опоравка. Када успешно приступите опоравку, тада започињете правилан поступак главног ресетовања. Можда ће вам требати неколико покушаја пре него што приступите опоравку, па будите стрпљиви и једноставно покушајте поново.

1. Ако је могуће, пре времена направите резервну копију својих личних података. Ако вас проблем спречава у томе, једноставно прескочите овај корак.
2. Такође, обавезно уклоните свој Гоогле налог. Ако вас проблем спречава у томе, једноставно прескочите овај корак.
3. Искључите уређај. То је важно. Ако не можете да га искључите, никада нећете моћи да се покренете у режим опоравка. Ако не можете редовно да искључите уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте док се батерија телефона не испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања у режим опоравка.
4. Притисните и држите истовремено типку за појачавање и Бикби типку.
5. Док и даље држите тастере за појачавање и Бикби, притисните и држите дугме за напајање.
6. Сада ће се појавити мени екрана за опоравак. Када видите ово, отпустите дугмад.
7. Дугме за утишавање звука користите док не истакнете „Випе дата / фацтори ресет“ (Обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања).
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали „Обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
9. Користите Смањивање звука да бисте истакли Да.
10. Притисните дугме за напајање да бисте потврдили ресетовање на фабричка подешавања.

Предложена читања

• Како поправити замрзавање Галаки Ноте10 након ажурирања за Андроид 10
• Како поправити пад система Ноте10 Инстаграм након ажурирања Андроид-а 10
• Како поправити пад софтвера Ноте10 након ажурирања Андроид-а 10
• Како да решите проблеме са Ви-Фи-јем Галаки Ноте10 након ажурирања Андроид-а 10

Затражите помоћ од нас

Имате проблема са телефоном? Слободно нас контактирајте путем овог обрасца. Покушаћемо да помогнемо. Такође креирамо видео записе за оне који желе да следе визуелна упутства. Посетите нашу Иоутубе страницу за решавање проблема.