Садржај

• Могући разлози зашто мобилни подаци не раде
• Решавање проблема са Галаки А20 са проблемима са мобилним подацима

Већина корисника паметних телефона више воли да се повеже на Интернет користећи ВиФи, јер је он очигледно стабилнији и јефтинији од њега мобилни подаци. Али за оне чије су телефоне давали њихови добављачи када су купили план, увек могу да користе мобилне податке и да месец дана потроше додељену количину података. Већину времена мобилни подаци би требало да раде исправно, без проблема, али неки Самсунг Галаки А20 власници су пријавили да услуга мобилних података више не ради на њиховим уређајима.
У овом посту ћемо се позабавити овим проблемом како бисмо разумели разлог зашто се то догодило и знали шта треба да урадите да бисте га решили. Постоје неке процедуре које можете учинити да ваш Галаки А20 поново ради савршено и да се повежете на Интернет путем мобилних података. Ако сте један од власника овог уређаја и тренутно имате сличан проблем, наставите да читате јер ће вам овај чланак можда помоћи на овај или онај начин.

Могући разлози зашто мобилни подаци не раде

Да бисмо могли да разумемо више о овом проблему, морамо да размотримо могуће разлоге због којих се оваква врста проблема јавља.

Ваш телефон може имати прилично мали проблем са фирмвером

Проблеми са фирмвером се јављају свако мало, али најчешће нису толико озбиљни. Чињеница је да те проблеме можете лако отклонити поновним покретањем телефона, посебно ако су слични грешци која се може догодити, али се поправи чим се рестарт заврши. Основно правило приликом решавања проблема са уређајем који има проблем без очигледног разлога зашто се јавља је да га прво поново покренете. Ово ће вас спасити многих проблема.

То би могло бити само питање пријема

Баш као и ВиФи, када користите мобилне податке, и ваш телефон треба да буде стално повезан на мрежу. Једина разлика је у томе што пакети података путују даље ако користите мобилне податке него када сте повезани преко ВиФи мреже. Непотребно је рећи да су снага и стабилност сигнала веома важни за осигуравање брзе и стабилне везе. Дакле, ако ваш телефон нема пристојну покривеност сигналом, то би могао бити разлог зашто ваша веза не успева када користите мобилне податке.

Услугу ће можда требати освежити

Претпостављам да сте већ проверили да ли мобилни подаци су омогућени у свом уређају. Ако јесте, а ваш Галаки А20 и даље не може да обезбеди да правилно функционише или се не може повезати на Интернет помоћу услуге, можда ће га требати освежити. Једноставан поступак онемогућавања и поновног омогућавања понекад би био трик.

Уређај можда има мрежни проблем

Баш као и мањи кварови фирмвера, повремено се могу појавити и мрежни проблеми, али у овом случају то је мало компликованије јер увек постоји могућност да је то само резултат другог проблема. То је разлог зашто уместо да пратите основни узрок или разлог зашто не ради, оно што треба да урадите је да ресетујете мрежна подешавања тако да се све бежичне услуге врате у подразумевану конфигурацију, укључујући мобилну услугу.

Фирмвер вашег А20 може имати проблема

Било који проблеми са фирмвером могу узроковати проблеме било којој од услуга у вашем телефону, а разлог томе може бити један од тих проблема. Због тога такође треба да решите проблем фирмвера ако мобилни подаци и даље не функционишу након неколико поступака за решавање проблема. Можете учинити неколико ствари да бисте били темељни; можете прво обрисати партицију кеш меморије, а затим ресетовати ако проблем и даље постоји.

То је можда мрежни проблем или проблем са вашим налогом

Могућност да је ово проблем са мрежом или вашим налогом увек постоји док се не искључи.Дакле, након што сте обавили све могуће поступке за решавање проблема, а још увек не можете да се повежете на Интернет помоћу мобилних података, немате другог избора осим да позовете свог добављача услуга.

Решавање проблема са Галаки А20 са проблемима са мобилним подацима

Будући да смо већ набројали могуће узроке овог проблема, размотрићемо све те могућности, а затим их искључити једну за другом док не решимо овај проблем. Ево шта треба да урадите:

Прво решење: Присилно поново покрените свој Галаки А20

Када је реч о поправљању уређаја који је изненада развио проблем без икаквог очигледног разлога или разлога, прво што морате да урадите је принудно поновно покретање. То је симулирано уклањање батерије које би вас могло спасити многих проблема. То је зато што је овај проблем можда узрокован мањим проблемом са фирмвером или грешком. То је нешто што принудно поновно покретање може да поправи. Ево како се то ради:

1. Притисните и држите дугме за утишавање звука и тастер за напајање заједно око 10 секунди.
2. Када се логотип прикаже на екрану, отпустите оба тастера и сачекајте да телефон настави поступак покретања док не стигне на закључани екран.

Када се телефон успешно рестартује, покушајте да се повежете на Интернет помоћу мобилних података и погледајте да ли овај пут функционише. Ако се проблем настави, пређите на следеће решење.

Друго решење: Проверите сигнал вашег уређаја

Ако прима само 1 или 2 траке сигнала, то би могао бити разлог зашто се ваш Галаки А20 не може повезати на Интернет путем мобилних података. Ако је то случај, проблем није у вашем телефону, већ у подручју у којем се тренутно налазите. Стога је то привремени проблем који ће бити решен ако се преселите у подручје где постоји добар пријем или покривеност сигналом.

Међутим, ако индикатор сигнала Галаки А20 показује да прима добар пријем, а опет не можете да се повежете на Интернет путем мобилних података или ако уопште не ради, пређите на следеће решење.

Треће решење: Освежите мобилну везу за пренос података

Било коју услугу, функцију или функцију у вашем телефону потребно је свако мало освежити. Такође се подразумева да с времена на време могу пропасти, у зависности од тога колико су већ били будни. Ако мобилни подаци је ваш уобичајени начин повезивања са Интернетом, тада је можда дошло до проблема јер мобилне податке треба освежити.

Ако сте дугогодишњи корисник ВиФи мреже, можда сте се сусрели са ситуацијом у којој један од ваших телефона или уређаја нема везу док други имају везу. То би могао бити случај овде, и ако га принудно поновно покретање није поправило, можда овај поступак може:

1. Превуците надоле од врха екрана да бисте повукли сенку Обавештења.
2. Додирните икону Подешавања у горњем десном углу.
3. Додирните Везе и додирните Употреба података.
4. Сада додирните прекидач Мобилни подаци да бисте га онемогућили.
5. После неколико секунди поново је додирните да бисте је поново омогућили. (Ако је онемогућено када отворите екран за коришћење података, онда га само омогућите и то би требало да реши проблем.)
6. Покушајте да се повежете са Интернетом и видите да ли можете да користите мобилне податке.

Ако се проблем настави, покушајте са следећим решењем.

Четврто решење: Ресетујте своја мрежна подешавања за Галаки А20

Ако сте стигли толико далеко, а мобилни подаци на вашем телефону и даље не функционишу, то може представљати проблем са неким мрежним услугама или су мобилни подаци можда престали да раде као резултат другог проблема. У овом тренутку заправо не знамо у чему је проблем, па је следеће што треба да урадите да ресетујете мрежна подешавања. Овим ћете избрисати све бежичне везе у телефону, али такође освежити све мрежне услуге и вратити поставке АПН-а на подразумеване вредности. Ево како то радите:

1. Превуците надоле од врха екрана да бисте повукли таблу са обавештењима надоле.
2. Додирните икону Подешавања у горњем десном углу.
3. Померите се до и тапните на Опште управљање.
4. Додирните Ресетуј.
5. Додирните Ресетуј мрежна подешавања.
6. Додирните Ресетуј поставке.
7. Ако се то затражи, унесите свој ПИН, лозинку или образац.
8. На крају, додирните Ресетуј.

Када ово завршите, остаће омогућени само мобилни подаци, па покушајте да видите да ли је проблем решен. Ако се и даље догоди, требало би да решите проблем са фирмвером.

Пето решење: Обришите партицију кеш меморије

Понекад се системска предмеморија оштети, а када се то догоди, то може утицати на неколико услуга, укључујући мрежне услуге. Као резултат, могу се појавити проблеми са везом и то би могао бити разлог зашто имате овај проблем. Да бисте искључили ову могућност, морате обрисати партицију кеш меморије да бисте избрисали стару кеш меморију и заменили је новом. Ево како се то ради:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите Појачавање звука и Снага кључеви.
3. Када се прикаже логотип Галаки А20, отпустите тастере.
4. Ваш Галаки А20 ће се и даље покретати у режим опоравка. Када угледате црни екран са плавим и жутим текстом, пређите на следећи корак.
5. притисните Смањите јачину звука тастер неколико пута за истицање обришите кеш партицију.
6. Притисните Снага тастер за избор.
7. притисните Смањите јачину звука кључ за истицање да, притисните их и притисните Снага тастер за избор.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, Сада ресетуј рачунар је истакнуто.
9. притисните Снага тастер за поновно покретање уређаја.

Када је поновно покретање завршено, покушајте да претражите било коју веб локацију користећи мобилне податке да бисте видели да ли је проблем решен.

Шесто решење: Мастер ресетујте свој Галаки А20

Ако претходна решења нису успела да реше проблем, биће потребно ресетовање, јер би то могао бити проблем са фирмвером. Зато направите резервне копије важних датотека, уклоните Гоогле налог са телефона и следите ове кораке да бисте извршили главно ресетовање:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите Појачавање звука и Снага кључеви.
3. Када се прикаже логотип Галаки А20, отпустите тастере.
4. Ваш Галаки А20 ће се и даље покретати у режим опоравка. Када угледате црни екран са плавим и жутим текстом, пређите на следећи корак.
5. притисните Смањите јачину звука тастер неколико пута да бисте истакли „випе дата / фацтори ресет“.
6. Притисните Снага дугме за одабир.
7. притисните Смањите јачину звука тастер док се не означи „Да“.
8. Притисните Снага тастер за избор и покретање главног ресетовања.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. притисните Тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Након ресетовања, подесите телефон као нови уређај и ако мобилни подаци и даље не функционишу ни после тога, време је да позовете добављача услуга. Што се тиче проблема са мрежом и рачуном, добављач услуга вам може помоћи јер знају статус њихових услуга и могу одмах видети у чему је проблем са вашим налогом.

Надам се да смо успели да вам помогнемо да решите проблем са вашим Самсунг Галаки А20 који не може да се повеже на Интернет путем мобилних података. Хвала за читање!