Садржај

• Како се решава проблем Галаки Ј7 са грешком „процес цом.андроид.пхоне је заустављен“

Порука о грешци „Нажалост, процес цом.андроид.пхоне је заустављен“ може се појавити с времена на време ако користите Андроид телефон. Процес цом.андроид.пхоне присутан је на свим Андроид уређајима и у овој грешци можемо видети да се он срушава. Апликације које често користе овај поступак су Телефон, Бирач и Контакти. С времена на време ову грешку може да покрене и апликација за размену порука, посебно ако власник убаци контакт са своје листе контаката.

Како се решава проблем Галаки Ј7 са грешком „процес цом.андроид.пхоне је заустављен“

Проблем: Имам проблем са мојим Галаки Ј7, јер се стално појављује грешка, у којој пише „Нажалост, процес цом.андроид.пхоне је заустављен.“ Почело је пре пар дана када сам телефоном разговарао са пријатељем. Позив није прекинуо везу, али након тога, када отворим апликацију за телефон, појавиће се ова грешка. Нисам сасвим сигуран шта то значи и шта треба предузети да би се то решило, али мислим да то има неке везе са апликацијом за телефон. Не знам како да ово поправим, па можете ли да помогнете?

Решавање проблема: Друга варијација ове поруке о грешци је „Нажалост, телефон је стао“, али заправо је више на фронт-енд-у него на позадини. Грешка „Нажалост, процес цом.андроид.пхоне је заустављен“ заправо вас само обавештава о једном од процеса који користи телефон или бројчаник. Међутим, то такође утиче на способност вашег телефона да упућује или прима телефонске позиве. То је заправо само мањи проблем и на основу нашег искуства, можемо га решити пар поступака за решавање проблема. Али имајте на уму да је и овај процес интегрисан у фирмвер, а можда је и знак озбиљног проблема са фирмвером, па заиста морамо да решимо проблеме. С тим у вези, ево шта треба да урадите поводом тога:

Корак 1: Обришите кеш и податке процеса цом.андроид.пхоне

Процес се сруши, па ћете прво морати да кренете за њим. Уобичајени процеси су често више попут апликација које се могу ресетовати и управо то треба да урадите. Чинећи ово, искључујете могућност да је ову грешку проузроковао мањи проблем у процесу. Ево како то радите:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните цом.андроид.пхоне.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши кеш.
8. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

Након тога покушајте да отворите апликацију за телефон и видите да ли се грешка и даље појављује. Ако се то не догоди, отворите контакте и било коју апликацију која има везе са телефонским позивима. Ако не реши проблем, учините исто са самом апликацијом Телефон.

Корак 2: Обришите кеш и податке апликације Телефон

Сада морамо да кренемо за апликацијом која користи поступак који се непрекидно руши, у овом случају то је апликација Телефон. Опет, телефонска апликација је предњи део или интерфејс, али такође може бити покретач ове грешке. Следите ове кораке да бисте ресетовали апликацију ...

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните апликацију Телефон.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши кеш.
8. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.

Ако се проблем и након овог и даље буде јављао, пређите на следећи корак.

3. корак: Поново покрените телефон у сигурном режиму да бисте видели да ли се грешка и даље појављује

Сада покушавамо да откријемо да ли независне апликације имају неке везе са проблемом. Покретањем телефона у безбедном режиму заправо привремено онемогућавате све независне апликације и неке од њих могу бити узрок или покретач ове грешке. Дакле, све што морате да урадите је да покрените телефон у сигурном режиму и отворите апликацију за телефон да бисте видели да ли се грешка приказује ...

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави „САМСУНГ“, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за напајање притисните и држите тастер за утишавање звука.
5. Држите тастер за утишавање звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Сигурни режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за утишавање звука када видите „Безбедни режим“.

Под претпоставком да се грешка не приказује у овом режиму, онда је довољно јасно да је узрок проблема једна или неке независне апликације. Морате да пронађете ту апликацију, ажурирате је и ресетујете или чак деинсталирате да бисте видели да ли ће се проблем решити.

Како да ажурирате апликације независних произвођача на вашем Галаки Ј7

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Плаи Сторе.
3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да би се ваше апликације аутоматски ажурирале, додирните тастер Мени, додирните Подешавања, а затим тапните на Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили поље за потврду.
4. Изаберите једну од следећих опција:
   • Додирните Ажурирај [кк] да бисте ажурирали све апликације доступним исправкама.
   • Тапните на појединачну апликацију, а затим на Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.

Како ресетовати апликације на вашем Галаки Ј7

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните жељену апликацију на подразумеваној листи или додирните ВИШЕ> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
8. Додирните Обриши кеш.

Како да деинсталирате апликације са вашег Галаки Ј7

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните жељену апликацију
6. Додирните Деинсталирај.
7. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Ако се грешка и даље приказује у сигурном режиму или ако претходни кораци нису успели да реше проблем, морате да урадите следећи корак.

Корак 4: Избришите све системске кеш меморије да би биле замењене

Могуће је да су неке системске предмеморије оштећене и да су можда разлог зашто се овај процес руши. Чињеница је да не знамо постоје ли други процеси који такође падају у позадини. Дакле, у овом кораку желим да избришете све системске кеш меморије како би фирмвер могао да креира нове кеш меморије које су у потпуности компатибилне са фирмвером. Ево како бришете те кеш меморије:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Потребно је време да телефон поново изгради кеш меморије, али сачекајте да се активира пре поновног покушаја отварања апликације Телефон. Ако се, међутим, грешка и даље приказује чак и након што сте обрисали партицију кеш меморије, немате другог избора него да урадите следећи корак.

Корак 5: Направите резервну копију свих датотека и података, а затим ресетујте телефон

Можда је проблем само један од процеса, али изгледа да је он негде другде укорењен. У овом случају морате да ресетујете телефон да бисте га вратили на фабрички подразумеване поставке или конфигурацију која функционише. Готово је сигурно да ресетовање може да реши овај проблем, међутим, све ваше датотеке и подаци ће се избрисати ако то учините, па се побрините да направите резервну копију како бисте их могли вратити само након ресетовања.

Након што направите резервну копију датотека и података, онемогућите заштиту од ресетовања на фабричка подешавања (ФРП), тако да после ресетовања нећете изгубити приступ телефону.

Како онемогућити заштиту од ресетовања на творничке поставке на вашем Галаки Ј7

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Рачуни.
4. Додирните Гоогле.
5. Додирните своју Гоогле ИД адресу е-поште. Ако имате више рачуна подешених, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
6. Додирните Још.
7. Додирните Уклони налог.
8. Додирните УКЛОНИ РАЧУН.

Како ресетовати Самсунг Галаки Ј7

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
10. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Можете и да ресетујете телефон из менија Подешавања ...

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Бацкуп анд ресет.
4. Ако желите, додирните Резервне копије мојих података да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
5. Ако желите, додирните Врати да бисте клизач померили на УКЉУЧЕНО или ИСКЉУЧЕНО.
6. Додирните Враћање фабричких података.
7. Додирните Ресетуј уређај.
8. Ако је закључавање екрана укључено, унесите свој ПИН или лозинку.
9. Додирните Настави.
10. Додирните Избриши све.

Надам се да вам овај водич за решавање проблема може помоћи да се решите поруке о грешци како бисте могли да наставите да користите телефон за позиве.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.