Садржај

• Решавање проблема са Галаки Ј7 грешком „Галерија је заустављена“
• Сродна питања или питања

„Нажалост, Галерија је стала.“

То је стварна порука о грешци на коју се жале неки власници # Самсунг Галаки Ј7 (# ГалакиЈ7). То је једна од најчешћих грешака коју смо добили откако смо читаоцима почели да пружамо савете за решавање проблема још 2012. године. Међутим, грешка није ексклузивна за Ј7, већ је заједничка и за друге уређаје, посебно Самсунг-ову линију паметних телефона Галаки.

Међутим, ако имате других проблема са Ј7, посетите нашу страницу за решавање проблема, јер смо већ решавали неке од најчешће пријављених проблема са овим телефоном. Пронађите проблеме сличне вашем и користите решења која смо предложили. Ако не функционишу или ако вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за Андроид проблеме и притисните „Пошаљи“.

Решавање проблема са Галаки Ј7 грешком „Галерија је заустављена“

Пре него што започнемо, само желим да знате да су поступци за решавање проблема утврђивање примарног узрока проблема и формулисање решења за његово решавање. Међутим, постоје случајеви када проблем превазилази стручност техничара, зато постоје случајеви у којима се кориснику нуди замена. Међутим, не постоји гаранција да ће проблем бити решен, али најмање што можете да урадите је да покушате.

1. корак: Поново покрените телефон

Ако ову поруку о грешци видите први пут и ако нема очигледног разлога зашто се појавила, онда је боље да још увек не радите ништа компликовано. Уместо тога, поново покрените телефон. Ако се ради само о мањем проблему са апликацијом или фирмвером, поновно покретање система можда ће моћи да га поправи.

Корак 2: Покрените га у безбедном режиму

Не знамо које сте апликације инсталирали на телефон, али увек постоји могућност да једна од њих изазива овај проблем. Морате искључити ову могућност да то можете учинити покретањем телефона у сигурном режиму.

Када је уређај у овом режиму, све независне апликације су привремено онемогућене, па ако је нека од независних апликација узрок проблема, онда грешка не би требало да се приказује у безбедном режиму. Ево како покрећете свој Ј7 у сигурном режиму:

1. Притисните и држите дугме за напајање (које се налази десно) док се не прикажу опције телефона, а затим га отпустите.
2. Изаберите и држите Искључи све док се не појави захтев за поновно покретање у безбедни режим, а затим отпустите.
3. Додирните РЕСТАРТ. Напомена: Овај поступак поновног покретања може потрајати до једног минута.
4. Након поновног покретања, безбедни режим се појављује у доњем левом углу откључавања / почетног екрана.

У овом режиму покушајте да отворите апликацију Галерија да бисте видели да ли се грешка и даље приказује. Ако је то случај, проблем је можда у фирмверу или унапред инсталираним апликацијама, али ако не, морате да пронађете апликације које узрокују проблем и да их деинсталирате. А ево како деинсталирате апликацију са Ј7:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните сумњиву апликацију
6. Додирните Деинсталирај.
7. Додирните Поново инсталирај да бисте потврдили.

Корак 3: Обришите кеш и податке апликације Галерија

Чишћењем кеш меморије и података вратићете апликацију на подразумевана подешавања и ово је све о чему се ради у овој процедури. Морате да вратите апликацију на подразумевана подешавања да бисте видели да ли ће се тиме проблем решити. Ако је то случај, онда је то морао бити само једноставан проблем са апликацијом, у супротном, можда тражимо могући проблем са фирмвером. Ево како бришете кеш и податке апликације Галерија на свом Ј7:

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните Менаџер апликација.
5. Додирните Галерија.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши податке, а затим додирните У реду.
8. Додирните Обриши кеш.

Корак 4: Избришите системску кеш меморију

Постоје случајеви када се системска кеш меморија (привремене датотеке које је систем креирао) оштети из неког разлога. Када их систем настави користити, могу се појавити проблеми попут замрзавања, вешања, заостајања и рушења апликација. Дакле, морате присилити телефон да ствара нове датотеке које нису оштећене, а то можете учинити само брисањем постојеће системске кеш меморије. Следите ове кораке за брисање партиције кеш меморије:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте истакли „обриши партицију кеша“.
6. Притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за утишавање да бисте означили „да“, а затим притисните тастер за укључивање / искључивање да бисте изабрали.
8. Када је партиција брисања кеша завршена, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
9. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Након овог поступка, отворите галерију још једном да бисте видели да ли се грешка и даље појављује и ако је тако, онда би следећи корак могао помоћи.

Корак 5: Ресетујте телефон

Након свих горе наведених корака, а проблем се и даље јавља, немате другог избора осим ресетовања уређаја. Избрисаће све датотеке и податке, тако да морате да направите резервне копије пре ресетовања.

Неопходно је то урадити јер ће искључити могућност да је реч о проблему фирмвера, али осим тога избрисаће и ваше личне податке у припреми за могућу техничку посету само у случају да проблем остане и након тога. Ево како ресетујете телефон:

1. Направите резервну копију података на интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле налог на уређају, активирали сте заштиту од крађе и биће вам потребни ваши Гоогле акредитиви да бисте завршили главни ресет.
2. Искључите свој Галаки Ј7.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
4. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за напајање
5. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре него што се прикажу опције менија за опоравак Андроид система).
6. Притисните тастер за утишавање неколико пута да бисте истакли „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
8. Притискајте тастер за смањивање јачине звука док се не истакне „Да - избриши све корисничке податке“.
9. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
10. Када се главно ресетовање заврши, истакнуто је „Поново покрени систем сада“.
11. Притисните тастер за напајање да бисте поново покренули уређај.

Ако сви ови кораци нису успели да реше проблем, тада је неопходна техничка посета.

Сродна питања или питања

Питање: Грешка „Галерија је заустављена“ искаче сваки пут када користим камеру. Зашто је то?

Одговор: Заправо, галерија и апликације за камеру раде упоредо. Овај други слика или снима видео записе, док први њима управља. Галерија је та која је одговорна за сортирање ваших слика и видео записа и стварање сличица за њих. Непотребно је рећи да ће се, ако се камера отвори, покренути и апликација галерија, која ће сачекати док сензор не почне да слика слике. Да бисте решили овај проблем, покушајте да обришете кеш и податке апликација фотоапарата и галерије. Не брините, ваше слике неће бити избрисане јер су сачуване негде другде.

Питање: Мој нови Ј7 наставља да приказује грешку „Нажалост, Галерија је заустављена“ након ажурирања. Шта се десило? Могу ли то поправити?

Одговор: Ако се то догодило убрзо након исправке, можда су оштећени кеш меморија или подаци. Само обришите партицију кеша да бисте избрисали системску кеш меморију. Ако то неће успети, ресетујте телефон. То би требало поправити.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.