Садржај
“Тренутно имам бизаран проблем са мојом Галаки Ноте 3. Баш данас, када га покренем, екран остаје црн, мада знам да је укључен јер видим да се укључују позадинска светла. Мислио сам да ће тако бити неколико секунди, али сачекао сам 15 минута и екран остаје црн. Дакле, морао сам да уклоним батерију са уређаја да бих је потпуно искључио. Покушао сам да истражујем на мрежи, али пронашао сам неколико сличних проблема, тако да знам да је то врло ретко. Да ли сте искусили овај проблем. Молим вас, осветлите мало јер ми је заиста потребна ваша помоћ да ово нестане.” - Јустин, МН
Могући узроци
- Испразњена батерија или нема довољно батерије за напајање екрана.
- Независна апликација се зеза са уобичајеним радом телефона.
- Привремено издање уређаја.
- Проблем са хардвером или унутрашњим компонентама.
Могућа решења
Корак 1: Укључите пуњач
Неспорно је да је Самсунг Галаки Ноте 3 један од најмоћнијих мобилних уређаја који су икада направљени са својим четворојезгарним процесором (без обзира да ли користи Куалцоммов Снапдрагон 800 СОЦ или Самсунгов власнички Екинос чип) интегрисан са јединицом за графичку обраду (ГПУ) која побољшава свој врх у класи Супер АМОЛЕД дисплеј.
Један од разлога зашто екран Ноте 3 остаје празан, чак и ако су позадинска осветљења већ укључена, је зато што његовом екрану треба већа снага од позадинског осветљења. Прва ствар коју би власник требало да уради ако се икада догоди овај проблем је да се осигура да је батерија довољно напуњена да напаја све компоненте, укључујући екран. Због тога се препоручује да власници прикључе пуњач и пусте уређај да се напаја пре него што покушају било које друге кораке за решавање проблема.
Корак 2: шокирајте телефон
Овим поступком ће се покушати испразнити статички електрицитет у компонентама уређаја и освежити његову меморију. Иако термин који се користи звучи више „технички“, шокантни једноставно прати врло једноставан поступак:
- Док је уређај укључен, уклоните задњу плочу и извадите батерију.
- Оставите телефон на минуту без батерије како би могао да испразни сву електричну енергију ускладиштену у његовим компонентама.
- Вратите батерију и нормално подигните телефон.
Као што је поменуто у оба е-маила на почетку овог поста, власници су рекли да морају извадити батерију да би телефон у потпуности искључили и када покрену телефон, проблем је нестао. Али очигледно је да је ово само привремени лек. Али сврха овог поступка је да поново укључи телефон како би власници могли поново да манипулишу уређајем и истражују даље.
Корак 3: Пронађите преваранте
Било је извештаја да неке апликације могу довести до тога да се телефон замрзне до те мере да не реагује. Када се то деси, екран постаје празан или таман док су позадинска осветљења још увек укључена.
Многи од оних који су искусили овај проблем били су играчи и постоји прилично пуно игара које захтевају приказ веће резолуције. Иако је Ноте 3 веома способан уређај када су у питању спецификације и графика, количина података који се преносе понекад може довести до застоја.
Ако сте прилично сигурни да апликација узрокује проблем, морате да одлучите да ли ћете задржати апликацију и искусити исти проблем изнова или деинсталирати и пронаћи нешто ново или алтернативу.
Да бисте деинсталирали апликацију, следите следеће:
- Вратите се на почетни екран, а затим додирните тастер Мени.
- Додирните Подешавања, а затим картицу Још.
- Додирните Менаџер апликација.
- Превуците једном удесно да бисте изабрали картицу Све. (Остале картице су преузете и покренуте.)
- Померите се горе или доле да бисте потражили апликацију за коју сте сумњали да доводи огласе на траку са обавештењима.
- Додирните дугме Деинсталирај.
- Додирните дугме ОК.
Корак 4: Пошаљите телефон на поправак
Ако се проблем настави и учинили сте све да бисте га решили, нема потребе да отварате телефон јер бисте на крају могли да поништите његову гаранцију. Уместо тога, однесите телефон тамо где сте га купили и нека га прегледа овлашћени техничар. Ако је реч о хардверском проблему, можда ћете добити замену или ће проблем бити трајно решен.
Реците нам своје проблеме
Решења која смо овде пружили заснована су на извештајима и сведочењима власника који су се сусрели са овим проблемима. Такође питам своје КСДА пријатеље програмере у вези са неким проблемима. Сада ако имате других проблема или питања са паметним телефоном на која желите да одговорите, не устручавајте се да нам пошаљете е-пошту на [емаил протецтед]
Не гарантујемо одговор на све е-поруке јер их дневно примамо стотине, али будите сигурни да ћу ваше е-поруке прочитати. Али молим вас да наведете што више детаља како бих могао лако да пронађем референце и упоредим ваше проблеме са извештајима других власника. Ако је ваш проблем уобичајен као и други, већ могу постојати решења која бих сигурно упутио на вас. Снимке екрана често помажу, па приложите један ако можете.
