Садржај

• Галаки Ноте 5 мора да бира два пута да би упутио одлазне позиве
• Не могу да упућујем и примам позиве након ажурирања
• Друга страна не може да чује власника и обрнуто
• Проблем са напредним позивањем на Галаки Ноте 5 (Веризон)
• Звук позива се прекида усред позива на Галаки Ноте 5

Примили смо пуно проблема у вези са позивима од власника Самсунг Галаки Ноте 5 (#Самсунг # ГалакиНоте5) и чини се да је најчешћи од свих то што друга страна не чује другу или се звук из слушалице прекида усред позива.

• За упућивање одлазних позива потребно је два пута назвати
• Не могу да упућујем и примам позиве након ажурирања
• Друга страна не може да чује власника и обрнуто
• Проблем са напредним позивањем
• Прекидање звука позива усред позива

Галаки Ноте 5 мора да бира два пута да би упутио одлазне позиве

Проблем: После ажурирања за Лоллипоп, сваки пут кад одем да телефонирам, морам два пута да позовем. Отићи ћу на своју листу контаката, одабрати контакт који желим, одабрати број који желим да позовем, а затим притиснути дугме на телефону. Број почиње бирати, а затим се зауставља и враћа ме на моју листу контаката. Други покушај након истих корака и могу да телефонирам. То се догађа само једном и тада телефон ради како се очекивало, осим ако не закључам екран и покушам поново. Тада могу да поновим проблем. Такође се понавља ако затворим све прозоре и поново покренем телефонску апликацију да бих обавио телефонски позив. То се дешава и када покушавам да позовем сачувани контакт, укуцани број, па чак и да одаберем број из недавних позива. Свака помоћ била би вам веома захвална. — Марк

Решавање проблема: Хеј Марк! Овај проблем је заправо незнатан и може бити узрокован самом исправком или једноставним проблемом са синхронизацијом са мрежом. С тим у вези, прва ствар коју желим да урадите је да обришете партицију кеша:

1. У потпуности искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
2. Прво притисните и држите тастере за појачавање звука и дугме Почетна, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Држите притиснута три дугмета и када се прикаже „Самсунг Галаки Ноте5“, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите друга два.
4. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање и појачавање звука.
5. Обавештење „Инсталирање ажурирања система“ ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се екран за опоравак Андроид система прикаже са његовим опцијама.
6. Користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „обриши партицију кеша“ и притисните тастер за напајање да бисте је изабрали.
7. Када се процес заврши, користите тастер за утишавање звука да бисте истакли опцију „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање да бисте поново покренули телефон.
8. Поновно покретање може потрајати мало дуже, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Ако брисање партиције кеш меморије није успело, тада смо већ искључили могућност да је ово изазвало недавно ажурирање. Следеће што треба да урадите је да се искључите са мреже и ручно поново повежете. Пратите ове кораке:

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Пронађите и додирните апликацију Подешавања.
3. Померите се до одељка „Везе“ и додирните Мобилне мреже.
4. Додирните Мрежни оператери.
5. Додирните Сеарцх нов и повежите се на мрежу.

Двапут бирање пре него што позив прође значи да телефон није синхронизован и поновно повезивање ће га исправити.

И на крају, ако прва два поступка не успеју, назовите свог добављача услуга и препустите представнику да вам реши проблем.

Не могу да упућујем и примам позиве након ажурирања

Проблем: Управо сам добио овај телефон пре 2 дана. Могао сам да упућујем и примам позиве до јутрос након ажурирања софтвера. Сада када покушам да позовем, добијем поруку да та особа не може да прими позив, а особа која ме зове не добије одговор и не чујем ништа. Телефон не звони. Молим вас помозите.

Сугестија: Да ли се то дешава свакој особи коју позовете? Ако је то случај, то је проблем са мрежом или услугом. Позовите свог добављача услуга за то. Међутим, ако се то догоди само једном контакту, проблем није у вашем телефону већ у другом.

Сада, у вези са другим проблемом, покушајте да проверите да ли ваш телефон може да прими позив, али нема обавештења. Ако не може, а позиви иду директно на говорну пошту, то је и даље проблем са услугом, а позивање добављача је ваша најбоља опклада. У супротном, само проверите да ли је обавештење укључено.

Друга страна не може да чује власника и обрнуто

Проблем: Током телефонских позива често ме друга страна не чује или их не чујем, иако позив и даље показује да је повезан.

Сугестија: Нисам сигуран колико се често овај проблем дешава или ако се јавља само једном одређеном контакту. Ако се то догоди само једном контакту, онда је проблем можда на другој линији, али ако се догоди сваком контакту, вероватно је то проблем услуге. Позовите свог добављача и решите проблеме са представником. Ако то неће успети, затражите замену.

Проблем са напредним позивањем на Галаки Ноте 5 (Веризон)

Проблем: На телефону имам много контаката на којима користим позивну картицу да бих их добио у другој земљи, па су неки бројеви телефона, на пример, бројчани бројеви: број 1-800, неколико зареза, затим дугачак телефонски број, затим неколико зареза, а затим број рачуна позивне картице. Ако укључим напредно позивање, већина зареза се занемарује и никад се не бира све након прве зарезе. Неко ми је предложио да покушам „п“ уместо зареза, али на телефону не могу да унесем ниједно слово у поље броја телефона. Помоћ! Како могу да позовем ове бројеве, али и даље имам укључено напредно позивање?

Одговор: То је један проблем који ми, власници телефона, не можемо решити. Напредно позивање, иако се већ нуди већ неко време, можда ће требати још много побољшања. Предлажем да за то позовете Веризон и ако ни они то не могу да реше, барем је то већ пријављено.

Звук позива се прекида усред позива на Галаки Ноте 5

Проблем: Здраво, једини проблем је када се зовете или некога зовете. Слушалица понекад не ради, али друга линија може да ме чује. Покушао сам са звучничким телефоном, али и даље исти или чак користећи слушалице. Али уобичајени звукови попут видео записа или музике пуштају се на звучнику. Друга линија ме савршено добро чује, али не могу ништа да чујем. Понекад ради, понекад само прекине усред разговора. Хвала на Вашем времену.

Повезани проблем: Поздрав свима, управо сам добио напомену 5 прошле недеље. Губим позиве. Упутићу позив и тада више не могу да чујем другу особу да ме чује. Мој телефон ће показати да још увек разговарам и на крају ће се прекинути. Да ли је још неко пријавио сличан проблем?

Сугестија: То је очигледно хардверски проблем. Не знамо да ли је телефон претрпео физичку или течну штету, али овде је најбољи начин да позовете свог добављача услуга. Можда испуњавате услове за замену јединице.

Ангажирајте се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте допопуњавање овог обрасца. Подржавамо сваки доступан Андроид уређај и озбиљни смо у ономе што радимо. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашеФејсбук иГоогле+ страницу или нас пратите даљеТвиттер.