Садржај

• Самсунг Галаки С7 Едге је постао црн након ажурирања система
• Самсунг Галаки С7 Едге не може да се укључи након ажурирања фирмвера

• Прочитајте како бисте разумели разлог зашто врхунски уређај попут #Самсунг Галаки С7 Едге (# С7Едге) који користи најновији фирмвер за Андроид #Ноугат може одједном да не реагује и има црни екран. Такође научите како да решите проблем са телефоном у случају да вам се то догоди.

Решавање проблема: Постоји пет једноставних корака за решавање овог проблема, а то су:

Корак 1: Присилно поново покрените С7 Едге

Систем се можда срушио убрзо након инсталирања новог фирмвера. Обично се телефон поново покрене након ажурирања и можда је током те фазе систем из неког разлога наишао на грешку и покренуо пад, због чега уређај често не реагује са црним екраном. Под претпоставком да је проблем тако једноставан, може се решити принудним поновним покретањем - притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање заједно 15 секунди док се телефон поново не покрене. Ако је остало црно и не реагује, пређите на следећи корак.

Корак 2: Напуните телефон и принудно поново покрените док је прикључен

Још смо потпуно искључили могућност пада система. Дакле, покушајте да напуните телефон неколико минута, а затим поново извршите принудно поновно покретање, али овај пут, док је телефон прикључен. Батерија се можда испразнила да телефон више није могао да напаја своје компоненте чак и ако до.

Корак 3: Покушајте да га покренете у сигурном режиму

Ако прва два корака нису успела, време је да размотримо да је проблем можда у томе што су неке апликације почеле да се руше након што је Ноугат инсталиран. Проблеми са компатибилношћу то често чине и могу довести до неких озбиљних проблема са перформансама попут овог. Ево како покрећете С7 Едге у ​​сигурном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
2. Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7 ЕДГЕ“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
3. Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
4. Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.

Ако се телефон успешно покренуо у овом режиму, сазнајте која апликација узрокује проблем, а затим обришите кеш и податке или га директно деинсталирајте.

Корак 4: Покушајте да га покренете у режиму опоравка

Ако не можете да покренете телефон у безбедном режиму, покушајте да га покренете у режиму опоравка, јер ако успете, постоји неколико ствари које можете да урадите. Ево како да покренете С7 Едге у ​​овом режиму:

1. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
2. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
3. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.

Ако успете, можете прво покушати да обришете партицију кеш меморије, а ако то не успе, неопходан је главни ресет.

Корак 5: Позовите техничку подршку

Што се тиче решавања проблема, учинили сте оно што морате као власник овог телефона безуспешно. Стога је време да препустите техничару да реши проблем уместо вас. Можда треба поново инсталирати фирмвер или би могао доћи до озбиљнијег проблема. Даљи тестови су неопходни и те ствари не можете сами.

Самсунг Галаки С7 Едге је постао црн након ажурирања система

Проблем: Здраво! Галаки С7 Едге имам већ пет месеци и откако сам купио уређај, немам проблема са њим. Али након што сам ажурирао фирмвер, појавио се проблем када је екран постао празан или црн. Поново сам се покренуо и то функционише неко време, али након неколико сати проблем се поново јавља. Неколико пута сам се поново покренуо, претпостављајући да ће се уређај вратити у нормално стање, али до сада је екран и даље црн и не знам како да то поправим. Можете ли ми помоћи око мог проблема? Хвала унапред!

Решење: Здраво! Ако морамо да истражимо симптом који показује ваш уређај, тешко је одредити да ли уређај има проблем са фирмвером или хардвером. Ако вам је телефон испао или га је натопио водом, то је јасан показатељ да је реч о хардверском проблему. Али ако је екран из небодера постао црн, то је можда проблем са фирмвером.

Преузете апликације такође могу бити један од фактора који спречавају буђење екрана након ажурирања. С обзиром на то да је тешко утврдити шта је узроковало проблем, најбоље је да изолујете проблем извршавањем доле наведених поступака за решавање проблема са софтвером. Ево процедура које треба да урадите:

1. корак: Покушајте да проверите да ли је батерија можда неисправна

Пре него што пређете на закључак, неопходно је да проверите да ли је батерија неисправна или не. Већину времена неисправна или празна батерија такође може бити разлог што се уређај није могао потпуно покренути. Да бисте је проверили, покушајте да повежете телефон са пуњачем и пустите да се пуни 15-20 минута и проверите да ли ЛЕД изнад екрана трепће. Кроз овај метод такође проверавате да ли електрична струја савршено тече у колу вашег уређаја. После 15-20 минута и даље не реагује, највероватније је батерија неисправна или уређај има хардверски проблем. У овом случају можете да понесете телефон у најближу продавницу да бисте решили проблем.

Корак 2: Присилно рестартујте Самсунг Галаки С7 Едге

Ако се уређај пуни, постоји могућност да је грешка у систему покренула проблем. Присилним поновним покретањем фирмвер телефона ће се освежити, само притисните и држите тастере за укључивање и искључивање звука 10-15 секунди и сачекајте док се уређај поново не покрене. Међутим, ако екран и даље не може да се пробуди, време је да пређете на следећи корак.

Корак 3: Могуће су да независне апликације покрећу проблем

С времена на време може доћи до доследности, а међу стварима које их могу проузроковати су и апликације независних произвођача. Због тога је неопходно покренути телефон са онемогућеним апликацијама независних произвођача, а то можете учинити покретањем у безбедном режиму. Ово не решава проблем, али ће вам дефинитивно дати преглед да ли је проблем узрокована независном апликацијом или не. Ако успе, следећа ствар коју треба да урадите је да пронађете апликацију која узрокује проблем и да је деинсталирате. Нема сврхе користити апликацију која узрокује озбиљне проблеме са перформансама.

Корак 4: Покушајте да подесите телефон у режим опоравка

Ако успете, можете покушати обрисати партицију кеш меморије јер оштећена системска кеш меморија такође може да изазове ову врсту проблема. Ако то, међутим, не реши проблем, предлажем да наставите са главним ресетовањем. Постоји велика шанса да ће проблем решити, али квака је у томе што ћете изгубити све своје важне датотеке и податке.

Како обрисати партицију кеша на С7 Едге

1. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
2. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
3. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
4. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
5. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
6. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
7. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
8. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Како савладати ресетовање Галаки С7 Едге

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање. БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.
3. Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди. БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Самсунг Галаки С7 Едге не може да се укључи након ажурирања фирмвера

Проблем: Добар дан! Купио сам свој Самсунг Галаки С7 Едге пре 7 недеља и волим га од тада јер немам никаквих проблема или било шта друго. Али ове недеље сам добио поруку да морам да преузмем ажурирање, па сам је без проблема преузео преко Ви-Фи-ја. Али након неколико дана уређај је умро и немам појма зашто се то догађа на мом телефону. Нисам испустио уређај или се смочио, али зашто екран не може да се укључи? Има ли предлога у вези са проблемом?

Решење: Прво што треба да урадите је да пуните уређај 15-20 минута и посматрате да ли уређај реагује. Провера батерије уређаја је неопходна, посебно ако нисте сигурни да ли је потпуно напуњена или не. Ако уређај реагује након неколико минута пуњења, батерија је у реду и вероватно је грешка у систему изазвала проблем. У овом случају, док сте повезани на пуњач, можете притиснути и држати тастере за укључивање и искључивање звука 10-15 секунди и сачекати док се уређај не покрене. Међутим, ако екран и даље остаје црн, фирмвер је можда оштећен. Можете покушати да избришете партицију кеша вашег Галаки С7 Едге јер је можда застарела и уређај их више не може препознати и проузроковао је пад софтвера. То је случај ако можете успешно да покренете телефон у режим опоравка. Ако није, назовите техничку подршку и ако је могуће закажите састанак са техничком особом.

ПОВЕЖИТЕ СЕ СА НАМА

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.