Многи власници Самсунг Галаки С7 Едге жале се на грешку „Влага откривена у прикључку за пуњење“, а иако је било оних који су рекли да су им се телефони смочили пре проблема, многи кажу да њихови нису додирнули ниједну течност. Иако је грешка у основи једноставна, оно што је чини мало компликованом је чињеница да је започела убрзо након ажурирања и било је случајева да се телефон неће успешно покренути након приказивања грешке.
Решење: Ако сте сигурни да ваш телефон није натопљен водом или има било каквих физичких оштећења, није далеко да је ово можда проблем са софтвером. Као што сте рекли, проблем је решен након ажурирања, али се поново јавља без очигледног разлога, тада су датотеке и подаци вероватно оштећени и зато проблем и даље постоји. Међутим, да бисте били сигурни шта је заиста узроковало проблем, препоручујемо вам да решите проблем уређаја како бисте утврдили да ли нешто није у реду са софтверским или хардверским одељењем вашег телефона. Ево процедура које треба да урадите:
Корак 1: Присилно поновно покретање телефона
Ако нисте покушали да поново покренете телефон након процеса ажурирања, ово је право време да то учините. Овај метод је еквивалентан поступку повлачења батерије који помаже вашем уређају да освежи меморију и елиминише све системске грешке које спречавају нормално покретање телефона. Ево како се то ради:
- Само притисните и држите тастере за утишавање звука и напајање заједно 10 секунди.
- Сачекајте док се уређај поново не покрене.
2. корак: Поново покрените телефон у безбедном режиму да бисте видели да ли је нека апликација то проузроковала
Повремено, због инсталирања неколико апликација у фирмваре, постоји шанса да би једна од њих могла бити кривац и узроковала проблем. Покретањем у сигурном режиму преузете апликације ће бити спречене и у систему ће се покретати само уграђене апликације. Дакле, док је телефон у овом стању и телефон се нормално покреће, а порука о грешци се није појавила на екрану, можда су је апликације покренуле. У овом случају, покушајте да деинсталирате сваку апликацију коју сте преузели док се проблем не реши. Само следите ове кораке:
- Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
- Чим на екрану видите „Самсунг Галаки С7 ЕДГЕ“, отпустите тастер за напајање и одмах држите тастер за утишавање звука.
- Наставите да држите тастер за утишавање док не заврши поновно покретање уређаја.
- Можете га отпустити када у доњем левом углу екрана видите „Безбедни режим“.
Међутим, након што то учините и проблем се и даље јавља, можете извршити следећи метод.
Корак 3: Обришите системску и кеш партицију
Будући да безбедни режим није могао да реши проблем, могуће је да су системске кеш меморије оштећене. У ствари, брисање партиције кеша је неопходно свим андроид корисницима, посебно ако је на вашем телефону извршено ажурирање система. Кроз ову методу све старе системске кеш меморије биће избрисане са партиције и замењене новијим кеш меморијама које би могле да се покрену и компатибилне са системом. Али не брините да се све сачуване датотеке попут: контакти, видео снимци, музика и поставке подешавања неће избрисати.
- Искључи телефон.
- Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
- Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
- Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
- Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
- Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
- Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
- Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
- Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.
Након што обавите поступак, покушајте да видите да ли се телефон може нормално укључити и порука о грешци се не појављује на екрану. Јер ако јесте, то би могао бити озбиљан проблем са фирмвером и ваше последње решење је ресетовање.
Корак 4: Ресетујте уређај
Имајте на уму да би ресетовање уређаја требало да буде ваша последња опција ако све процедуре не могу да реше проблем. Ресетовањем, фирмвер се неће избрисати, већ ће вратити телефон на подразумевана подешавања и уклонит ће се све сачуване датотеке и подаци, као и грешке у сукобу са системом. Дакле, пре него што следите кораке, желели бисмо да направите резервну копију свих важних датотека тако што ћете их пребацити на СД картицу или рачунар. Ово је начин на који ресетујете:
- Искључите свој Самсунг Галаки С7 Едге.
- Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање. БЕЛЕШКА: Није важно колико дуго притискате и држите тастере за дом и појачавање звука, то неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за напајање, тада телефон почиње да реагује.
- Када се Самсунг Галаки С7 Едге прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
- Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди. БЕЛЕШКА: Порука „Инсталирање ажурирања система“ може се приказати на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
- Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и истакните „обриши податке / ресетовање на фабричка подешавања“.
- Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
- Сада означите опцију „Да - избриши све корисничке податке“ помоћу тастера за смањење јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
- Сачекајте док ваш телефон не заврши са главним ресетовањем. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
- Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.
Надам се да ће након ресетовања проблем бити решен, јер ако није, можда је то узрокован хардверским проблемом и телефон можете одмах донети у радњу да га техничар провери.
Повежите се са нама
Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.
