• Сазнајте како да поправите свој #Самсунг Галаки С7 (# ГалакиС7) који дели дугачке текстуалне поруке на неколико делова. Овај проблем је започео након недавног ажурирања фирмвера.
• Шта треба да урадите ако примаоци примају ваше текстуалне поруке у деловима. Да ли је то проблем са вашим телефоном или њиховим телефоном?
• Један корисник је пријавио да мора да прима поруке које би требало да се пошаљу његовом брату на његов телефон. Други његов телефонски број виде као братов.
• Примаоци се жале да не могу да приме све текстуалне поруке које је пошиљалац послао. Научите како да решите овај проблем.

А.: Чини се да је ажурирање ресетовало поставке у апликацији Мессагес. Дакле, ево шта треба да урадите; идите на Подешавања> Апликације> Поруке> Још подешавања> Текстуалне поруке. На овој страници можете пронаћи опцију Аутоматска комбинација која вам омогућава груписање делова дугих текстуалних порука у једну. Ако је већ омогућено, а текстуалне поруке примате у деловима, онда је проблем једноставан - системска кеш меморија је можда оштећена. Да бисте се позабавили тим проблемом, потребно је само обрисати партицију кеш меморије:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните и држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука, а затим притисните и држите тастер за напајање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али и даље држите тастере за почетни тастер и тастер за појачавање звука.
4. Када се прикаже логотип Андроид-а, можете отпустити оба тастера и оставити телефон да ради око 30 до 60 секунди.
5. Помоћу тастера за утишавање звука крећите се кроз опције и означите „обриши партицију кеша“.
6. Једном истакнуто, можете притиснути тастер за напајање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију „Да“ помоћу тастера за утишавање звука и притисните дугме за напајање да бисте је изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеш меморије. Када завршите, означите „Поново покрени систем сада“ и притисните тастер за напајање.
9. Телефон ће се сада поново покренути дуже него обично.

Надам се да ово помаже.

К: “Људи који од мене добијају текстове кажу да им се моји текстови (појединачни у пасусном облику) достављају у неколико одвојених разбијених текстова (звани неколико мехурића текстова када сам послао само један). Такође су у квару, па је изузетно тешко и фрустрирајуће да схвате шта им шаљем! Да ли могу да покушам неку врсту подешавања како би се текст појавио онако како сам га послао, у једном пасусу / у једном облачићу текста?”

А.: То се дешава када су њихови телефони подешени да деле дугачке текстуалне поруке. У вашем телефону, Галаки С7, у подешавањима Мессагес постоји опција која вам омогућава да поделите текстуалне поруке или их аутоматски комбинујете у једну дугу поруку - назива се Ауто комбинација.

Међутим, са вашим пријатељима не знамо какав телефон користе, зато им не можемо помоћи. Али будите уверени да проблем није у вашем телефону већ у њиховом.

К: “За ММС поруке примам групне поруке које треба да прими мој брат. Добија и поруке, али из неког разлога се шаљу и на мој телефон. Поред тога, када мој брат пошаље ММС поруке мојој мами, приказује се да долазе са мог телефона уместо с његовог. Неколико пута сам контактирао Спринт, али нису ми могли помоћи. У овом тренутку сам врло фрустриран и заиста бих желео решење.”

А.: То је чудно и никада раније нисмо чули за такав проблем. Изгледа да ви и ваш брат имате исти телефонски број, што није могуће, зар не? Пошто примате поруке које се шаљу вашем брату, да ли сте покушали да му пошаљете поруку да бисте видели да ли је примате и на свој крај?

Мислим да је време да одете у Спринт продавницу да то среди средио прави техничар. Знате, техничка подршка заправо није техничар, али чак и ако јесте, заснива се на копну и никако не може знати шта се стварно дешава са вашим телефоном. Такође мислим да је ово проблем са мрежом, а не са вашим телефоном.

К: “Неки људи примају неке моје текстове, али не све. Из њега се види да је послат, али и даље непрестано приморавам људе да траже да их поново пошаљем, чак и када копирам текст да их поново пошаљем, порука и даље не пролази. На крају снимам снимак екрана и пошаљем им.”

А.: Један врло ефикасан поступак за решавање проблема којим се проверава да ли ваш телефон заиста шаље и прима текстуалне поруке је слање поруке на ваш број телефона. Ако прође и заиста га можете примити, поновите то само да бисте видели колико ваших порука пролази и колико можете да примите. Ако их добијете све, онда нема проблема са телефоном, проблем је на њиховом крају.

Али под претпоставком да на вашој страни заиста постоји проблем, требало би да позовете свог добављача услуга јер је то највероватније мрежни проблем.

Повежите се са нама

Увек смо отворени за ваше проблеме, питања и сугестије, зато нас слободно контактирајте попуњавањем овог обрасца. Ово је бесплатна услуга коју нудимо и за њу вам нећемо наплатити ни липе. Али имајте на уму да свакодневно примамо стотине е-порука и да нам је немогуће одговорити на сваки појединачни. Али будите уверени да читамо сваку поруку коју примимо. За оне којима смо помогли, проширите вест тако што ћете наше постове делити са пријатељима или једноставно лајкати нашу Фацебоок и Гоогле+ страницу или нас пратити на Твиттеру.